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L'impact de la crise économique sur la relation fournisseur-acheteur


par Ilyass Smimid
Kedge Business School  - Management des Achats internationaux et innovation  2021
  

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IV. Conclusion de la première partie

A travers cette première partie, on a vu les quatre familles d'Achats qui constituent le portefeuille d'un acheteur. Ensuite sur la base de la segmentation Kraljic et Dyer on a défini les deux types de relation fournisseur - acheteur (relation stratégique et non stratégique). On a approfondi l'analyse de ces deux types de relation pour prouver la faiblesse par nature des relations fournisseur - acheteur non stratégiques, puisqu'elles se limitent à des simples transactions commerciales de courte durée contrairement aux relations stratégiques, qui au-delà des rapports commerciaux, la rareté des fournisseurs sur le marché et la complexité des produits obligent l'acheteur à développer une bonne relation collaborative et partenariale à long terme. Pour la suite de ce mémoire on a décidé de se focaliser sur les relations stratégiques pour voir comment elles sont impactées par une crise économique. La littérature académique nous a proposé les différents modes de management de la relation fournisseur acheteur. Cependant elle a été limitéeau sujet de l'impact de la crise économique sur la relation fournisseur - acheteur. A ce stade, on a essayé de voir le sujet dans l'ensemble pour finir parl'enregistrer dans le cadre d'une gestion de risques, puisque à ce propos, la bibliographie académique considère que la crise économique entre dans les facteurs de risques fournisseurs. En étudiantla cartographie des risques fournisseur, on a compris la complexité du pilotage des risques par la fonction Achat, chose qui la rend encore plus stratégique.

La réponse à notre problématique n'est pas traitée en détail, ce qui nous amène à lancer une étude empirique qui fera l'objet de la deuxième partie de ce mémoire. A travers une étude qualitative on va adresser un questionnaire aux professionnels des Achats ainsi que leurs fournisseurs pour voir la réalité du terrain. La crise économique actuelle dû à la Covid19et son impact sur la relation fournisseur - acheteur sera l'objet de nos entretiens, afin de comprendre ce que la crise a changé dans cette relation, quels étaient les moyens misen oeuvre pour la traverser ? Pourquoi certaines relationsfournisseur - acheteur ont pu résister voir même devenir plus forte qu'avantalors que d'autres ont échoué ?

Deuxième partie

V. Méthodologie de recherche

Cette partie présente la méthode de recherche utilisée dans le cadre de notre contexte. Elle présente aussi la démarche du travail mis en oeuvre pour répondre à notre question centrale : l'impact de la crise économique sur la relation fournisseur - acheteur.

Après avoir mis en perspective les différentes relations fournisseur - acheteur et présenté les risques liés à la fonction Achat dans la partie précédente, l'objectif de l'enquête de terrain est de tirer des leçonspour réaliser d'une part, un guide pratique et d'autre part,de proposer les perspectives d'évolution.

Pour notre enquête de terrain, nous avons interviewé différentsprofessionnels des Achats ainsi que leurs fournisseurs. Notre volonté a consisté à les choisir parmi les groupes industriels les plus touchés par la crise économique actuelle relative à la Covid19.

Dans cette partie, nous décrirons tout d'abord l'origine de notre démarche et de notre intervention sur le terrain, ensuite on abordera le principe retenu entre une enquête qualitative ou quantitative. Enfin nous expliquerons la construction du guide d'entretien et la méthode d'analyse.

15. Origine de la recherche

L'origine de notre démarche prend sa source au niveau des décisions stratégiques des entreprises qui, pour maintenir leur compétitivité, décident d'intégrerles expertises externes. Aujourd'hui, les acheteurs sont confrontés à plusieurs enjeux, ainsi ils ont réalisé que l'atteinte des objectifs passe avant tout à travers l'intégration des fournisseurs stratégiques, le partage d'une vision commune et la collaboration avant, pendant et après le processus de réalisation de projet.De leur côté, certains fournisseurs vont appliquer une démarche similaire et ainsi faire bénéficier leurs clients de leur savoir-faireen termesd'innovation etdedéveloppement de nouveaux produits. La direction des Achats ainsi que les autres fonctions de l'entreprise vont devoir intégrer les ressources externes pour un objectif partagé dans un esprit de collaboration positive.

Pour aborder ce sujet, nous avons ciblé une population experte selon troiscritères :

- les personnes interviewées font parties de grands groupes industriels occupant une bonne position dans le marché, avec une maturité Achat élevée.

- les personnes interviewées gèrent ou/et participent à l'élaboration de la stratégie Achats directeurs ou responsables des Achats.

- les personnes interviewées gèrent ou/et participent à l'élaboration de la stratégie marketing et commerciale, directeurs ou responsables grands comptes.

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