17-3 Sous thème : les priorités de la
fonction Achat en période de crise
Cette partie répondra à la question six :
Avez-vous des projets innovants avec vos
fournisseurs ? Si oui, comment ils ont été impactés
par la crise ?
Capter l'innovation auprès des fournisseurs est devenu
un enjeu de différenciation majeur pour les entreprises induisant un
accent incontournable chez les acheteurs. En effet, ils doivent suivre
l'évolution du marché à travers la participation active
aux salons fournisseurs, l'organisation et le déroulement des
journées d'innovation afin de challenger leurs propres panels
fournisseurs.
En revanche, l'innovation implique un lourd investissement qui
risque d'être impacté pendant une période de
récession.
80% de nos experts confirment avoir été
impliqués avec leurs fournisseurs dans des projets d'innovation, 75% des
80% ont suspendu les projets jusqu'à nouvel ordre, 25% ont maintenu les
projets.
« En cette période de crise, les directions
Achats recentrent leurs priorités,il faut d'abord gérer les
urgences, le pilotage des risques fournisseurs et de la supplychain,
l'accélération de la transformation digitale et
l'amélioration de la visibilité pour une prise de décision
rapide et claire.»
« Nous sommes dans une étape avancée
dans nos projets d'innovation, on est tenu par des obligations vis-à-vis
de nos fournisseurs qui ont beaucoup investi aussi. Certes la crise a un peu
retardél'avancement, mais nous noussommes bien alignés avec nos
partenaires afin de surmonter cette phase critique. »
« Nous rencontrons des difficultés de
trésorerie, nous sommes dans l'incapacité de maintenir les
investissements en innovation, notre client a été
compréhensif et on s'est mis d'accord pour suspendre
momentanément le projet.»
17-4 Sous thème : La gestion des risques
fournisseurs
Cettepartierépondra à la question cinq de notre
guide d'entretien :
Quelles sont vos procédures et outils de gestion de
risques fournisseurs ?
Les acheteurs sont les responsables de la gestion du panel
fournisseur. Ils sont les premiers à entrer en contact avec les
ressources externes, et sont tenus à veiller sur leurs performances
à travers un suivi régulier, une gestion des risques
éventuelle, et ceci avant et pendant toute la durée du
contrat.
La quasi-totalité des experts Achats ont à
leurdisposition des outils de gestion de risques fournisseurs mais
déclarent par la même occasion leur insatisfaction au regard des
résultats escomptés.
«Nous disposons de plusieurs outils de gestion de
risques fournisseurs.On révise chaque année leur santé
financière, à travers des questionnaires, on vérifie que
nos fournisseurs adhèrent à nos valeurs sociétales, en
plus de cela, on organise des visites régulières aux usines de
nos fournisseurs pour s'assurer des conditions de travail et le bon respect des
normes. »
«La normalisation des gestions de risque doit
être systématique par les collaborateurs afind'intégrer
toutes les données dans nos ERP pourfluidifier le passage
d'information. »
« L'investissement a été
portée sur les outils de gestion des risques fournisseurs, les
données sont tellement volumineuses au point de compliquer l'analyse aux
utilisateurs. »
« Nous sommes en train d'étudier la
possibilité de consolider toutes les bases de données grâce
à l'intelligence artificielle, pour pouvoir ressortir des informations
synthétiques et fiables »
« Pendant la crise sanitaire, les visites physiques
et les déplacements chez les fournisseurs n'ont pas été
possible, il faut repenser les moyens d'audit. »
« Pendant la crise du covid19, plusieurs
sociétés ont eu desdifficultés de
signaturesélectroniques du contrat avec leurs fournisseurs, des
difficultés de correspondance faute de moyens technologiques suffisants
permettant l'accessibilité du traitement de
l'information. »
«C'est dur aux acheteurs de gérer
l'ensembledes risques fournisseurs. Il est temps de créer une cellule
autonome dédiée à la gestion de tous risques.
»
| 
