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L'impact de la crise économique sur la relation fournisseur-acheteur


par Ilyass Smimid
Kedge Business School  - Management des Achats internationaux et innovation  2021
  

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17-5 Sous thème : L'impact de la crise sur la relation fournisseur - acheteur

Cette rubriques'articule autour du coeur de notre sujet, il répond aux questions huit, neuf et dix :

Est-ce que vous avez eu des révisions de contrats avec vos fournisseurs suite à la crise et quelles sont les conséquences ?

Pouvez-vous nous décrire l'impact de la crise sur les rapports de force avec les fournisseurs ?

Quelle est le degré de confiance avec vos fournisseurs suite à l'impact de la crise ?

La pandémie du covid19 a impacté la régulation des prix définis dans les contrats liant les fournisseurs aux acheteurs.

En effet, les prix de certaines matières premières ont flambé ce qui a conduit les fournisseurs à demander une révision de prix à la hausse, même constat pour les conditions de livraison, suite aux retards et aux contraintes logistiques.

La baisse de la demande a poussé les acheteurs à revoir leurs volumes d'achat. Les délais de paiement ont aussi été modifiés suite aux contraintes de trésorerie. Certains acheteurs ont même apporté des avenants propres aux nouvelles conditions de la crise sanitaire.

« J'ai accepté une révision de prix avec un de nos fournisseurs suite à la pénurie exceptionnelle de matière première. »

« Suite à la baisse d'activité, notre client a demandé une révision du volume à livrer, cela nous a coûté des frais de stockage supplémentaires qu'on a partagé à deux. »

« Notre stock de sécurité nous a aidé à surmonter le pic de la crise, nous n'avons pas eu besoin de modifier les contrats. »

La crise sanitaire a déséquilibré quelques relations fournisseurs - acheteurs, comme nous l'avons cité précédemment, la pénurie des produits a valorisé la position de certains fournisseurs qui ont essayé d'en tirer le maximum de profit. Nos experts en Achat n'ont pas eu de cas similaire mais ils redoutent tousce comportement pragmatiqueet n'envisagent aucune collaboration sur le long terme avec ce genre de fournisseurs.

Concernant la confiance, comme on a cité dans la bibliographie, c'est un élément important pour développer une relation durable avec les fournisseurs. La crise actuelle a renforcé la confiance dans certainesrelations fournisseurs - acheteurs, comme elle en a affaiblie d'autres.

« Globalement je suis satisfait de la réactivité et la résilience de mon panel fournisseurs, j'ai toujours basé ma relation avec mes fournisseurs sur la confiance. Pendant la crise, on a intensifié la communication pour un maximum de transparence, je n'ai pas eu d'effet surprise. Pour moi, développer le capital social avec les fournisseurs est le seul moyenpour faire face aux risques. »

« Mon fournisseur a eu beaucoup de retard pour recevoir le gel désinfectant et les masques, ce qui a ralenti sa production,j'étais dans l'obligation de chercher une source alternative pour maintenir notre activité. »

Ce qu'Il faut retenir du thème : L'impact de la crise sur les fournisseurs

L'impact de la crise sur les fournisseurs

Impact financier

70% des experts Achats confirment que la crise actuelle a impacté la santé financière de leurs fournisseurs

Impact sur la chaine d'approvisionnement

90% des experts Achats ont rencontré des ruptures ou difficultés d'approvisionnement.

Diversification des sources

Les experts reconnaissent l'importance de la diversification des sources et régions d'approvisionnement.

La maitrise de la chaine logistique

Entretenir une bonne relation avec les fournisseurs aide à anticiper les risques et donne un bonne visibilité sur toute la chaine d'approvisionnement.

L'innovation

75% des experts ont dû suspendre leurs projets d'innovation, pour se concentrer sur les urgences.

Les priorités des acheteurs en période de crise

le pilotage des risques fournisseurs et de la supply chain, l'accélération de la transformation digitale et l'amélioration de la visibilité pour une prise de décision rapide et claire

Engagement fournisseurs - acheteurs

Les acheteurs sont obligés de respecter les engagements vis-à-vis des fournisseurs impliqués dans des projets d'innovation.

Outils de gestion de risques fournisseurs

-Révision financière

-Audit interne

-Questionnaire

Fluidité d'information

L'intégration des outils de gestions de risque fournisseurs dans L'ERP facilitera le passage d'information

La digitalisation des outils de gestions de risques

L'intelligence artificielle permettra une consolidation des données relatives à la gestion des risques fournisseurs, pour une information synthétique et fiable en temps exacte.

Cellule de gestion de risques

La création de cellule ou entité au sein de l'entreprise dédiée qu'à la gestion des risques permettra un bon suivie, une bonne réactivité et des résultats efficaces.

Contrats

60% de nos experts ont procéder à une révision des contrats, soit sur le contrat cadre soit par avenants.

La communication

Nos experts affirment que la communication avec les fournisseurs est importante surtout en période de crise.

La confiance

Une relation fournisseur - acheteur basée sur la confiance permet un gain de temps en période de crise et favorise la réactivité.

Le stock de sécurité

La crise sanitaire a montré l'importance du stock de sécurité.

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"Nous voulons explorer la bonté contrée énorme où tout se tait"   Appolinaire