CHAPITRE 2. L'UTILISATION OU L'USAGE DES NOUVELLES
TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA
COMMUNICATION
Dans ce chapitre, en raison du volume ou du nombre de pages
que doit avoir ce travail, nous allons nous limiter à étudier
l'utilisation de l'informatique (section 1ère), et celle des
télécommunications (section 2).
SECTION 1ÈRE. L'UTILISATION DE L'INFORMATIQUE
La présente section va porter tour à tour sur:
l'historique de l'informatique (paragraphe 1er), les domaines
d'application de l'informatique (paragraphe 2) et les notions de l'informatique
(paragraphe 3 ).
§1er. L'historique de l'informatique 1.1.
Les origines57
Depuis des millénaires, l'Homme a créé et
utilisé des outils l'aidant à calculer tels que les abaques, le
boulier compteur ou chinois,.... Parmi les algorithmes les plus anciens, on
compte des tables datant de l'époque d'Hammourabi (environ -1750). Les
premières machines mécaniques apparaissent entre le XVIIe et le
XVIIIe siècle. La première machine à calculer
mécanique réalisant les quatre opérations aurait
été celle de Wilhelm Schickard au XVIe siècle, mise au
point notamment pour aider Kepler à établir les tables Rudolphine
d'astronomie.
En 1642, Blaise Pascal réalisa également une
machine à calculer mécanique qui fut pour sa part
commercialisée et dont neuf exemplaires existent dans des musées
comme celui des arts et métiers et dans des collections privées
(IBM).
La découverte tardive de la machine
d'Anticythère montre que les Grecs de l'Antiquité eux-mêmes
avaient commencé à réaliser des mécanismes de
calcul en dépit de leur réputation de mépris
général pour
57 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, Notes
D'informatique I, Destinées aux étudiants de Premier Graduat
Droit, Université officielle de Mbujimayi, année
académique 20202021, p. 7 ;
la technique ce qui a été démentie
d'ailleurs dans le cas particulier des travaux militaires
d'Archimède.
Cependant, il faudra attendre la définition du concept
de programmation (illustrée en premier par Joseph Marie Jacquard avec
ses métiers à tisser à cartes perforées, suivi de
Boole et Ada Lovelace pour ce qui est d'une théorie de la programmation
des opérations mathématiques) pour disposer d'une base permettant
d'enchaîner des opérations élémentaires de
manière automatique.
1.2. La mécanographie58
Une autre phase importante fut celle de la
mécanographie, avec l'apparition des machines
électromécaniques alimentées par cartes perforées
de l'Américain Herman Hollerith, qui savaient tout faire sauf de la
comptabilité en grandes entreprises, et les machines comptables à
doubles entrées, inventées par Hollerith (voir l'autre aspect de
la mécanographie) à la fin du XIXe siècle. Les trieuses et
les tabulatrices furent utilisées à grande échelle pour la
première fois par les Américains lors du recensement de 1890 aux
États-Unis, suite à l'afflux des immigrants dans ce pays dans la
seconde moitié du XIXe siècle.
La première entreprise européenne qui a
développé et commercialisé des équipements
mécanographiques a été créée par
l'ingénieur norvégien Fredrik Rosing Bull dans les années
1930. F.R. Bull s'est installé en Suisse, avant de venir en France pour
s'attaquer au marché français des équipements
mécanographiques. Pendant la seconde guerre mondiale, René
Carmille utilisait des machines mécanographiques Bull.
Les Allemands étaient équipés de machines
mécanographiques déjà avant la seconde guerre mondiale.
Ces équipements étaient installés par ateliers
composés de trieuses, interclasseuses, perforatrices, tabulatrices et
calculatrices connectées à des perforateurs de cartes. Les
traitements étaient exécutés à partir de techniques
électromécaniques
58 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, op. cit., pp. 7-8 ;
utilisant aussi des lampes radio comme les triodes. La chaleur
dégagée par ces lampes attirait les insectes, et les bugs (terme
anglais pour insectes, parfois francisé en bogue) étaient une
cause de panne courante. Ce n'est que suite à l'invention du transistor
en 1947 et son industrialisation dans les années 1960, que les appareils
informatiques ont pris leur forme finale, celle qu'ils ont encore
aujourd'hui.
1.3. L'informatique moderne59
L'ère de l'informatique moderne commença
après la Seconde Guerre mondiale, avec l'invention du transistor, puis
du circuit intégré quelques années plus tard.
L'utilisation de ces composants électroniques à la place des
relais électromécaniques et de tubes à vide ont permis de
rendre les appareils à la fois plus petits, plus complexes, plus
économiques et plus fiables.
Au même moment, le mathématicien Alan Turing
théorise le premier ce qu'est un ordinateur, avec son concept de machine
universelle de Turing. Le domaine de l'informatique est donc un domaine
récent, basé sur des sciences originaires de l'Antiquité
(la cryptographie) et des expériences menées au XVIIe
siècle, comme par exemple la machine à calculer de Blaise Pascal.
Ce n'est qu'à la fin de la seconde Guerre Mondiale que l'informatique a
été reconnue comme un domaine scientifique et technologique
à part entière.
La miniaturisation des composants et la réduction des
coûts de production, associées à un besoin de plus en plus
pressant de traitement des informations de toutes sortes (scientifiques,
financières, commerciales, etc.) a entraîné une diffusion
de l'informatique dans toutes les couches de l'économie comme de la vie
de tous les jours.
Des études en psychologie cognitive et en ergonomie
réalisées dans les années 1970 par Xerox sont à
l'origine de l'usage des interfaces homme-machine graphique en vue de
simplifier l'utilisation des outils informatiques. La démocratisation de
l'utilisation d'Internet - réseau basé
59 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, op. cit., pp. 8.
sur ARPANET - depuis 1995, a amené les outils
informatiques à être de plus en plus utilisés comme moyen
de télécommunication, à la place des outils tels que la
poste ou le téléphone.
§2. Les domaines d'application de
l'informatique
L'informatique est aujourd'hui présente dans la
quasi-totalité des domaines de la vie professionnelle et privée.
Elle occupe bien évidemment une grande place en science
appliquée, où elle se charge notamment des calculs complexes
requis en astronomie ou en météorologie. Mais elle intervient
également dans les entreprises, l'enseignement, les banques, les
assurances ou encore les commerces, ainsi qu'à domicile.60
Grâce à la conception et à la fabrication
assistée par ordinateur, l'informatique est un outil important dans tous
les métiers nécessitant une modélisation préalable
(artisans, architectes, etc.). Elle permet en outre de diffuser l'information
par le biais de réseaux informatiques, dont Internet constituée
l'exemple le plus marquant. Enfin, en associant aux techniques de
télécommunications, elle facilite largement l'administration des
bureaux en proposant ses services de télématique et de
bureautique.
Voici quelques domaines d'application de l'informatique:
+ Domaine de la médicine (administration, imagerie
médicale, analyse, traitement, ...) ;
+ Domaine juridique (recherche de la preuve, police technique
et scientifique, ...) ;
+ Domaine de l'éducation (enseignement assisté
par ordinateur: E.A.O, cours en ligne...);
+ Domaine de la bureautique ou informatique de bureau;
+ Domaine de l'économie et de la gestion (commerciale,
financière, du personnel, facturation, comptabilité, sondage ...)
;
60 Jean Pépé BUANGA
MAPETU, Informatique générale, notes des cours destinées
aux étudiants de première licence LMD, faculté de Droit,
Université officielle de Mbujimayi, année académique
2023-2024 ; p. 13 ;
+ Domaine industriel (gestion de la production, robotique,
Conception assistée par ordinateur: C.A.O) ;
+ Domaine technologique (informatique embarquée,
pilotage automatique, ...);
+ Domaine scientifique (modélisation, simulation,
analyse des phénomènes ...) ;
+ Domaine de télécommunication et réseaux
ou télématique (téléphonie mobile et fixe,
télévision numérique, applications de
l'Internet,...61
§3. Les notions sur l'informatique 3.1. Approche
conceptuelle
A. Informatique
Le terme informatique, qui vient de la contraction
des mots « information » et « automatique », a
été proposé par Philippe DREYFUS, en 1962, pour
définir l'ensemble des techniques liées au traitement automatique
de l'information. Il a été accepté par l'Académie
française en 1966 avec la définition suivante: « Science du
traitement rationnel, notamment par machines automatiques, de l'information
considérée comme le support des connaissances humaines et des
communications dans les domaines techniques, économiques et sociaux
».62
L'informatique partage pratiquement son existence avec la
machine qui permet de la mettre en oeuvre, l'ordinateur. Certains font remonter
celui-ci à plusieurs milliers d'années, au boulier utilisé
en Chine avant l'ère chrétienne pour exécuter des calculs
avec une extrême célérité.
L'informatique est l'art, la technique ou la science qui
consiste à manipuler des informations à l'aide d'un outil,
l'ordinateur. L'informatique a pour objet de définir des algorithmes qui
permettent de
61 Jean Pépé BUANGA MAPETU, op. cit., p.
13 ;
62 Jean Pépé BUANGA MAPETU,
Informatique générale, notes des cours destinées aux
étudiants de première licence LMD, faculté
d'économie, Université officielle de Mbujimayi, année
académique 2023-2024, p.3 ;
modifier la vision que l'on a d'un problème, ou
d'extraire d'une grande quantité d'informations mal structurées,
de nouvelles connaissances plus utiles.
B. Ordinateur
C'est en 1955 que le mot ordinateur fut
proposé par un professeur de lettres, Jacques Perret qui devait traduire
l'expression « electronic data processing machine « ( qui veut dire
« machine électronique de traitement des données « ).
C'est aussi en 1967 que l'Académie française définit
l'ordinateur par « Une machine automatique qui permet d'effectuer, dans le
cadre de programmes de structure préétablis, des ensembles
d'opérations arithmétiques et logiques à des fins
scientifiques, administratives ou comptables ».63
C. Système
Un système est un ensemble structuré des
parties et d'éléments de même nature ou de même
fonction rassemblés pour concourir au même résultat. Ainsi,
l'étude de n'importe quelle organisation doit se faire sous la forme
d'un système.64
D. L'automatisation
L'automatisation est une tendance scientifique et technique
selon laquelle la machine simule toutes les activités humaines depuis le
travail physique jusqu'à la pensée abstraite, y compris la
reproduction de l'espèce.
Ces machines doivent être construites en tenant compte
du comportement de l'homme c.à.d. savoir prendre une décision,
l'exécuter et si possible apprécier et corriger les actes
posés de manière décisionnelle.65
63 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, op.
cit., p.5 ;
64 Jean Pépé BUANGA
MAPETU, op. cit., p.14 ;
65 Idem;
E. L'information
Une information est une donnée qu'on introduit dans
l'ordinateur pour obtenir un résultat quelconque. Cette donnée
peut être numérique, alphabétique ou alphanumérique.
Comme informations, on peut avoir les données sur les étudiants,
les livres, les ventes, les achats, les professeurs, la faculté
etc.66
F. Le traitement de l'information
En informatique le traitement de l'information consiste en
toute opération de collecte, de saisie, traitement et de manipulations
de données. D'une manière simple, traiter l'information c'est
prendre connaissance des données, transformer les données et
communiquer les résultats.67
3.2. Structure d'un système
informatique
L'ordinateur est une machine capable de recevoir et de traiter
l'information ainsi pour l'utiliser, il faut un système informatique. Un
ordinateur est composé de deux parties principales à savoir le
matériel (Hardware) et les programmes ou logiciels
(Software).68
Un système informatique est un ensemble de composants
matériels et logiciels qui interagissent pour traiter, stocker et
échanger des informations. Voici les principales composantes de la
structure d'un système informatique:
1. Le matériel (Hardware)
C'est la partie physique du système informatique. Il
comprend plusieurs éléments:
> Unité centrale de traitement (UC ou CPU) : C'est le
cerveau de l'ordinateur, responsable de l'exécution des instructions et
du traitement des données.
66 Ibidem;
67 Jean Pépé BUANGA
MAPETU, op. cit., p.14 ;
68 Idem.
> Mémoire vive (RAM) : Utilisée pour stocker
temporairement des données et des instructions en cours
d'exécution. Elle est volatile, ce qui signifie que les données
sont perdues une fois l'ordinateur éteint.
> Mémoire de stockage (disque dur, SSD, etc.) :
Utilisée pour stocker des données de manière
permanente.
> Périphériques d'entrée: Ils
permettent d'envoyer des informations vers le système. Exemples:
clavier, souris, scanner.
> Périphériques de sortie: Ils affichent ou
restituent les informations traitées par le système. Exemples:
écran, imprimante, haut-parleurs.
> Cartes d'extension: Elles ajoutent des capacités
supplémentaires (carte graphique, carte réseau, etc.).
> Bus de communication: Ce sont des canaux qui permettent
aux différents composants du matériel de communiquer entre eux
(ex. : bus PCI, bus RAM).
2. Le logiciel (Software)
Il s'agit des programmes et des applications qui permettent au
matériel de fonctionner et d'exécuter des tâches
spécifiques. On peut les classer en deux catégories
principales:
a) Logiciel système
Le logiciel système gère les ressources
matérielles et fournit une interface entre le matériel et les
utilisateurs. Il inclut:
> Système d'exploitation (OS) : Il gère les
interactions entre le matériel et les logiciels applicatifs et offre une
interface utilisateur. Exemples : Windows, macOS, Linux.
> Pilotes (drivers) : Ce sont des programmes qui permettent
au système d'exploitation de communiquer avec des
périphériques matériels spécifiques.
> Utilitaires systèmes: Programmes qui aident
à la gestion, la maintenance, et l'optimisation des ressources du
système (ex. : gestionnaires de fichiers, outils de diagnostic).
a. Logiciel applicatif
Le logiciel applicatif est conçu pour accomplir des
tâches spécifiques selon les besoins de l'utilisateur. Exemples
:
> Navigateurs web (Chrome, Firefox),
> Suites bureautiques (Microsoft Office, LibreOffice),
> Applications de gestion (ERP, CRM), > Jeux vidéo,
éditeurs graphiques, etc.
3. Les données
Les données sont les informations brutes ou
traitées qui sont manipulées par le système informatique.
Elles peuvent être stockées sous différents formats (texte,
image, vidéo, etc.) et sont essentielles au fonctionnement des
applications. Elles sont soit temporaires (dans la RAM), soit permanentes (sur
des disques durs, SSD, ou dans le cloud).
4. Les réseaux
Un réseau est un ensemble de moyens matériels et
logiciels géographiquement dispersés destinés à
offrir un service, comme le réseau téléphonique, ou
à assurer le transport de données. Les techniques à mettre
en oeuvre diffèrent en fonction des finalités du réseau et
de la qualité de service
désirée.69
Les systèmes informatiques sont souvent
interconnectés via des réseaux pour permettre la communication et
le partage des ressources. Les réseaux peuvent être de
différentes échelles. Lorsque l'on parle de réseau
informatique, il faut distinguer 3 types de réseaux dont les limites ne
sont pas fixées de manière absolue et qui peuvent former,
ensemble, un réseau d'entreprise.
· Les réseaux locaux (LAN :
Local Area Network).
69 Claude SERVIN, Réseaux et
télécoms, Éditions DUND, Paris, 2003, p. 157 ;
Ces réseaux sont en général circonscrits
à un bâtiment ou à un groupe de bâtiment pas trop
éloignés les uns des autres (site universitaire, usine ou
`campus, dans un bureau ou dans une maison). L'infrastructure est privée
et est gérée localement par le personnel informatique et des tels
réseaux offrent en général une bande-passante comprise
entre 4Mbit/s et 100 Mbits/s.70
· Les réseaux métropolitains (MAN
: Metropolitan Area Network).
Ce type de réseau est apparu relativement
récemment et peut regrouper un petit nombre de réseau locaux au
niveau d'une ville ou d'une région. L'infrastructure peut être
privée ou publique. Par exemple, une ville peut décider de
créer un `MAN' pour relier ses différents services
disséminés sur un rayon de quelques kilomètres et en
profiter pour louer cette infrastructure à d'autres utilisateurs. La
bande-passante peut être de quelques centaines de kbits/s à
quelques Mbits/s.71
· Les réseaux distants (WAN :
Wide Area Network).
Ce type de réseau permet l'interconnexion de
réseaux locaux et métropolitains à l'échelle de la
planète, d'un pays, d'une région ou d'une ville. L'infrastructure
est en général publique (PTT, Télécom etc.) et
l'utilisation est facturée en fonction du trafic et/ou en fonction de la
bande-passante réservée, pour les lignes louées (une ligne
louée est réservée exclusivement au locataire, 24h sur 24,
pour la durée du contrat). Les modems sont un des éléments
de base des WANs.72
La bande-passante va de quelques kbits/s à quelques
Mbit/s. Une valeur typique pour une ligne louée est de 64kbits/s (en
fonction des services offerts).
70 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, op.
cit., p. 45 ;
71 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, op.
cit., p. 45 ; ;
72 Idem.
La topologie des réseaux en général et
des réseaux informatiques en particulier peut se partager en trois
groupes, qui peuvent de combiner:
> Les réseaux en étoile:
Chaque noeud est relié directement sur un noeud
central: l'information passe d'un noeud périphérique au noeud
central, celui-ci devant gérer chaque liaison.
> Les réseaux en anneau:
Chaque noeud est relié au noeud suivant et au noeud
précédent et forme ainsi une boucle: l'information transite par
chacun d'eux et retourne à l'expéditeur.
> Les réseaux en bus
Chaque noeud est connecté sur un bus: l'information
passe `devant' chaque noeud et s'en va mourir à
l'extrémité du bus.
Ces différents types de réseaux peuvent
très bien cohabiter au sein d'un même réseau d'entreprise :
le backbone est un anneau à grande bande-passante en fibre optique, les
ordinateurs individuels sont reliés à un bus, tandis que les
ordinateurs du centre de calcul sont connectés en
étoile.73
5. Internet
· Définition
Le mot Internet provient d'une troncature de deux mots qui
à leur tour sont concaténés :
Interconneted Network
Internet
73 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, op. cit., p. 37 ;
En d'autres termes, on peut considérer l'internet
comme le réseau inter connecté, le réseau de tous les
réseaux fonctionnant sur le protocole TCP/IP., le réseau des
réseaux, le réseau planétaire. Aujourd'hui, l'internet est
incontournable ... 74
? Origines
L'origine d'internet remonte à 1969(ou 1970, selon
d'autres puristes), avec le programme de connexion des centres de recherches
liés aux projet DARPA ou ARPA (Advanced Research Programme Agency) de la
Défense américaine (DOD).
La connexion de ces ordinateurs et le développement
d'applications comme le courriel, le transfert de fichiers, furent ensuite
développés pour connecter les universités
américaines, puis repris par d'autres réseaux (Milnet, Bitnet,
etc).
En 1983, tous ses réseaux adoptèrent le
protocole de transmission TCP/IP, ce qui permit leur interconnexion sans
difficultés. En 1993, la contrainte de l'utilisation de ces
réseaux par les militaires a sauté, et toute organisation a pu se
« brancher » sur le réseau, en utilisant les technologies de
l'Interne. Aujourd'hui, pas loin de 600 millions d'ordinateurs peuvent
communiquer sur Internet.
Presque chaque entreprise possède un Intranet qui
communique avec un Provider, qui lui-même est raccordé à un
sous-réseau mondial et les sous-réseaux entre eux. Chaque
ordinateur connecté directement sur Internet possède une «
adresse » unique qui est son « adresse IP ».
· Applications
Les principales applications d'internet aujourd'hui sont de
très loin en tête, le courrier électronique et la
navigation Web.
74 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, op. cit., p. 39.
Mais aussi les applications suivantes « BtoB
»(Business to Business) d'échanges entre entreprises. Le commerce
électronique (ecomlmerce), les jeux en réseau, la
visioconférence, la téléphonie par VoiIP, les
réseaux sociaux (Hi5, Facebook, e-group, les messageries synchrones ou
asynchrones, l'IRC, l'ICQ..). Les News (USENET), Forums de discussions
thématiques; FTP (File Transfert Protocol), pour charger des fichiers
distant, Telnet Les formations ouvertes à distance (ENT = Espace
Numérique de Travail, le Bureau Virtuel Etudiant, les Espaces Emploi des
sociétés d'intérim et du site anpe etc. Pour
accéder à internet, l'utilisateur doit avoir établi un
contrat avec un fournisseur d'accès.
L'ordinateur doit être obligatoirement
équipé d'un modem qui sera chargé de communiquer avec ce
fournisseur d'accès, ou plus exactement avec son ordinateur. Celui-ci
vous demandera votre identifiant de connexion ou (login, nom d'utilisateur) et
votre mot de passe de connexion. Si ces éléments sont valides,
l'utilisateur sera admis à utiliser Internet.
6. Les utilisateurs
Les utilisateurs sont les personnes qui interagissent avec le
système informatique. Selon leur rôle et leur niveau
d'accès, ils peuvent être:
> Utilisateurs finaux: Ceux qui utilisent les applications
pour accomplir des tâches spécifiques.
> Administrateurs système: Ceux qui gèrent
et maintiennent le bon fonctionnement du système informatique, y compris
la sécurité et la gestion des utilisateurs.
7. La sécurité
La sécurité informatique est l'ensemble des
moyens techniques, organisationnels, juridiques et humains nécessaires
et mis en place pour conserver, rétablir, et garantir la
sécurité des systèmes informatiques.
Elle est intrinsèquement liée à la
sécurité de l'information et des systèmes
d'information.75
Elle est un aspect essentiel de tout système
informatique. Elle concerne la protection des données et des ressources
contre les accès non autorisés, les attaques (virus, hackers), et
les défaillances. Les éléments de sécurité
incluent:
> Pare-feu:
Un firewall, pare-feu ou garde-barrière, est un outil
permettant de protéger un ordinateur connecté à un
réseau ou à l'internet. Il protège d'attaques externes
(filtrage entrant) et souvent de connexions illégitimes à
destination de l'extérieur (filtrage sortant) initialisées par
des programmes ou des personnes.76
> Antivirus:
Protection contre les logiciels malveillants des gestes
simples et une bonne hygiène d'utilisation de son outil informatique
permettent de se prémunir des risques liés aux virus. Ainsi, il
convient de n'exécuter des programmes que si l'on a confiance dans leur
origine.
La mise à jour du système d'exploitation et des
logiciels utilisés réduit les accès pour le virus et les
codes malveillants.
Tout outil complémentaire permettant de faire face
à cette menace (antivirus) sur un poste de travail, (pare-feu personnel)
peut constituer une couche supplémentaire intéressante à
condition de s'être assuré du respect de la règle
citée ci-dessus. Le fonctionnement et les règles d'installation
et de configuration de ce type de logiciel sont décrits dans le document
« antivirus » présent sur ce site.77
> Systèmes de sauvegarde: Pour
assurer la récupération des données en cas de perte ou de
corruption.
75 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, op. cit., p. 43 !
76 Idem, p. 45.
77 Maurice SAMUNTU S. TSHIBOLA, op. cit., pp.
44-45.
En résumé, un système informatique est
une combinaison complexe de matériel, de logiciels, de données,
de réseaux et de sécurité, qui interagissent pour fournir
des services et des solutions aux utilisateurs.
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