IV -- Résultats des enquêtes
auprès des populations cibles
Pour identifier les besoins des populations cibles et analyser
leur satisfaction par rapport au projet, une enquête a été
effectué. Ces enquêtes ont porté sur :
Les associations locales et membres du réseau
RNI-IC
Les populations des quartiers populaires environnants
La présente analyse va permettre d'identifier les
besoins réels des bénéficiaires et mesurer la
cohérence avec les activités proposées par ASSOAL. Pour
cela nous avons mené des enquêtes dans les quartiers environnants
du siège d'ASSOAL auprès des bénéficiaires
potentiels qui ne le sont malheureusement pas et également auprès
des bénéficiaires confirmés.
IV.1 -- Déroulement de l'enquête
L'enquête a porté sur un public assez
varié composé de quelques bénéficiaires d'ASSOAL et
également de potentiels bénéficiaires de quartiers
populaires de la ville de Yaoundé. Un questionnaire a été
élaboré à cet effet. Le but de l'enquête
était de connaître le public cible, leur niveau de connaissance
des TIC, leur besoin, opinions et proposition sur les TIC pour le
développement local. Les questionnaires étaient ainsi
composés des volets suivants :
« Identité » qui avait pour but de
connaître les publics cibles. Cette connaissance portait sur le sexe,
l'âge, la profession, le niveau d'éducation, l'appartenance
à une association, etc. Ce volet a permis en effet de
catégoriser, classifier la population enquêtée. Il a eu sa
place dans le questionnaire car les besoins ne sont toujours pas les
mêmes selon que l'on soit étudiant ou non scolarisé.
« Accès aux TIC » qui avait pour but de
connaître le niveau d'équipement des populations
enquêtées pour ce qui des TIC et également d'identifier les
lieux d'accès à Internet, la fréquence et les
difficultés rencontrées. Ce volet a permis d'avoir des
informations sur les lieux d'accès à Internet les plus
utilisés, les pourcentages de populations détenant un ordinateur
et également une connexion Internet à la maison. Il a permis
également de connaître leurs difficultés d'utilisation des
outils.
« Usages des TIC et besoins » qui avait pour but de
connaître les usages que font les populations des TIC, leurs besoins et
également leurs avis et opinions sur l'impact des TIC sur le
développement. Ce volet a permis de connaître les
différents usages que font les populations enquêtées des
TIC et d'identifier leur niveau de connaissance des opportunités
offertes par les TIC.
« ASSOAL et la vulgarisation des TIC » qui avait
pour but de connaître l'avis des populations cibles sur les
activités des ONG, d'ASSOAL en matière de vulgarisation des TIC.
Ce volet a permis d'évaluer les ONG et principalement ASSOAL.
Tous ces volets contenus dans les questionnaires avaient pour
objectifs de mieux connaître le public cible, ses besoins et
difficultés et surtout savoir si les services offerts par ASSOAL sont
conformes aux attentes et besoins de ce public cible.
Ces questionnaires ont été diffusés par
email pour les bénéficiaires reconnus d'ASSOAL et
pour les
autres potentiels bénéficiaires, l'enquête a
été faite par entretien direct. Les
questionnaires
diffusés par mail n'ont pas reçu de réponses et finalement
il a fallu procéder
par entretien direct pour obtenir les informations des
bénéficiaires. Malgré l'utilisation intensive d'Internet
par ASSOAL pour diffuser des informations à ces
bénéficiaires, le constat après cette enquête, du
fait de l'échec de l'enquête par mail, que les
bénéficiaires ont des difficultés concernant l'utilisation
du mail. Les raisons évoquées sont les suivantes :
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Certains n'étaient pas informés de
l'enquête, ceci étant dû à la faible fréquence
d'usage d'Internet.
D'autres ont eu des difficultés à
télécharger le questionnaire, certain à cause d'une
mauvaise maîtrise de l'utilisation de la messagerie, d'autre à
cause de la lenteur de la connexion (débit faible) du point
d'accès à Internet utilisé.
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Ceci fait montre des difficultés que connaissent les
populations au Cameroun concernant l'utilisation d'Internet. Malgré ces
difficultés, nous avons réussi à recueillir les besoins du
public cible et le dépouillement de ces questionnaires a donné
les résultats ci-dessous.
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