Scénario 3 : Formation en ligne sur les TIC pour le
développement local
Le handicap principal que rencontrent les populations
Camerounaises en matière de TIC est l'incapacité d'utiliser les
outils et surtout l'ignorance des différents usages de l'Internet et ses
avantages. Lutter contre la fracture numérique c'est, après
l'accès aux outils, la formation à l'usage de ces outils. C'est
une phase importante dans un processus d'intégration des populations
dans la société de l'information.
ASSOAL, dans cette logique, offre une gamme de formation qui
selon l'évaluation n'est pas conforme aux besoins des populations et
surtout n'est pas accessible à tous. L'évaluation montre
également qu'il existe un nombre important d'associations, principales
bénéficiaires du projet BAODL qui n'ont malheureusement pas
l'opportunité de profiter des avantages du projet à cause de leur
éloignement par rapport au siège d'ASSOAL et également
à cause de la capacité d'accueil du centre d'accès
à Internet qui est très faible.
Pour arriver à atteindre un de ses objectifs qui est de
favoriser l'appropriation des NTIC comme moyen d'accès à
l'information et de valorisation des initiatives pour environ 1475
organisations d'habitants, elle doit absolument rendre accessible ces
formations pour toutes ces organisations quelque soit leur lieu de
localisation.
L'idée serait d'organiser un programme de formation
adaptée aux besoins des bénéficiaires et de le mettre en
ligne pour qu'il soit accessible à tous ceux qui le souhaitent,
moyennant biensûr une participation financière de ceux-ci en
fonction de leurs moyens.
Organisation de la formation :
Pour rendre accessible les contenus par Internet et permettre
ainsi à tous les demandeurs répartis dans toutes les villes du
pays de se former, il faudra prendre l'exemple des plates formes de formation
à distance qui se développement de plus en plus dans les
universités. Il existe déjà une gamme assez
conséquente de plates formes gratuites et faciles d'utilisation.
Les formations seront programmées selon un calendrier
précis et les candidats désireux de participer devront s'inscrire
soit directement au siège d'ASSOAL, soit en ligne sur le site de l'ONG
grâce à un formulaire d'inscription mis en ligne. Les candidatures
seront validées après réception des frais de formation.
Pendant la période consacrée à la formation (3 à 5
jours) et au plus une fois par mois, les candidats pourront entrer dans la
plate forme grâce aux identifiants et mots de passe envoyés au
préalable par ASSOAL. Ils pourront télécharger les cours
et des sessions de communication synchrone (tchat) seront organisées par
un formateur pour présenter les contenus des cours et discuter avec les
candidats.
A la fin de la formation, une évaluation sera
organisée pour apprécier le niveau de compréhension des
différents candidats et procéder par la suite à la remise
des attestations de participation.
Méthodologie de conduite de la formation en ligne :
Tableau 14: Les étapes de conduite d'une formation en
ligne15
Entité cliente avec
notamment :
le prescripteur de
formation
le payeur
et éventuellement :
l'apprenant (si celui-ci est aussi soit son propre prescripteur
et / ou payeur)
avec leIles organisme(s) de
eformation
Etapes
|
Finalité
|
Parties prenantes
|
|
1
|
A la fin de cette étape, l'entité
|
|
|
Information
|
'cliente' a eu accès à tous les
|
|
|
Exploration de l'offre
|
éléments nécessaires pour choisir une offre
de formation
|
|
|
clairement identifiée dans ses modalités, objectifs
et contraintes,
|
|
|
|
|
2
|
A la fin de cette étape, un
|
|
|
Négociation
|
contrat commercial entre le
|
|
|
Contractualisation
|
prescripteur, le payeur,
|
|
|
(éventuellement l'apprenant) et l'organisme de
formation est signé
|
|
~ontrat
Etapes
|
Processus-
support
|
Description
|
Rubriques associées
|
|
3
Information
|
Sur le contenu de l'offre
|
Donner accès à toutes les informations utiles
concernant l'offre de formation envisagée
|
Description du processus
|
|
Description des contenus de l'offre
|
|
Moyens de communication
|
|
Personnels dédiés
|
|
Enregistrements
|
|
Sur l'organisme dispensateur de la formation
|
Accès à toutes les informations utiles concernant
l'OF qui justifient sa crédibilité et sa capacité à
assurer une prestation de qualité
|
Description du processus
|
|
Présentation de l'organisme de formation
|
|
Moyens de communication
|
|
Acteurs de la communication
|
|
Indices de confiance
|
|
4
Négociation
|
Profil de l'apprenant
|
Prendre en compte la motivation, le contexte, les objectifs de
formation, les acquis et les niveaux de pré-requis de l'apprenant pour
lui prescrire un parcours de formation
|
Protocoles d'identification
|
|
Procédures d'analyse
|
|
Partenaires
|
|
Système documentaire
|
|
Prescription du parcours
|
Proposition d'un parcours pédagogique correspondant
à ses besoins, à ses acquis, son profil d'apprentissage, son
niveau d'autonomie et à ses pré-requis identifiés
|
Description du processus
|
|
Cahier des charges de l'offre de formation
|
|
Procédures
|
|
Personnes habilitées
|
|
Contrôle
|
|
Formalisation entre les
|
Description du processus
|
15 Ingénierie de e-formation et management de
la qualité, Anne-Marie Husson, le Préau CCIP
123
Description du processus Communautarisation Mise à
disposition Communauté
Mesures et enregistrements
Mesures et enregistrements
Description du processus Régulation Outils de
régulation Intervenants
Suivi et accompagnement technique, motivationnel, organisationnel
et pédagogique : tout ce qui permet de suivre et de réguler le
travail d'apprentissage de l'apprenant
Contenu du contrat pédagogique
Les contractants
Enregistrements
Etapes
5
Intégration
6
Déroulement
Echanges avec les pairs
Suivi et
accompagnement
Validation des acquis
Processus- support
Description
Rubriques associées
Présentation du dispositif
Aide à l'apprentissage
L'apprenant reçoit une information complète au
sujet des modalités de son parcours de formation et en organise le
fonctionnement pratique avec tous les acteurs intervenant dans sa formation
Donner à l'apprenant les moyens d'y apprendre de
façon efficace dans son environnement
d'apprentissage
Prise en main
Nétiquette
Activités pédagogiques
Description du processus Maîtrise du processus
Ressources Personnels
Contrôle / Traçabilité / Enregistrements
Description du processus
d'apprentissage
Méthodologie d'apprentissage
Moyens
Communauté d'apprentissage
Tout ce qui est nécessaire à l'usage optimal des
solutions techniques retenues par le dispositif
Code de bonne conduite / formalisation des règles
d'usage
L'apprenant réalise les activités
pédagogiques (individuelles et
collectives) prévues dans son parcours d'apprentissage
Description du processus Maîtrise du processus
Moyens Personnels concernés
Indicateurs et traçabilité
Traçabilité, enregistrements
Description du processus Contenus Supports Equipe
pédagogique
Traçabilité Description du processus
Contenus d'apprentissage Travail d'apprentissage Moyens Co-producteurs
Tout ce qui permet l'évaluation sommative des
apprentissages durant le parcours de formation
Description du processus Epreuves de validation Moyens
Main d'oeuvre
Mesures et enregistrements
L'apprenant échange avec ses pairs de façon non
formalisée par le dispositif, dans le cadre de tâches
collaboratives, tutorées ou non et /ou dans le cadre
professionnel
|
Etapes
|
Processus-
support
|
Description
|
Rubriques associées
|
|
7
Audit de
validation
|
Entité organisme de formation
|
Audit de conformité visant
à identifier le respect ou non par
l'organisme de formation de la
prescription initiale
|
Description du processus
|
|
Réalisation de la prestation
|
|
Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure
|
|
Parties prenantes au contrat
|
|
Mesures et enregistrements
|
|
Entité entre -i-iltg
·te eneigh ise
|
Audit de conformité visant à identifier le respect
ou non par le facilitateur de formation de la
prescription initiale
|
Description du processus
|
|
Facilitation
|
|
Maîtrise des dispositifs de surveillance et de
mesure
|
|
Parties prenantes au contrat
|
|
Mesures et enregistrements
|
|
4
Entité apprenant
|
Audit de conformité visant à identifier le
respect ou non par l'apprenant de la prescription initiale
|
Description du processus
|
|
Production
|
|
Maîtrise des dispositifs de surveillance et de
mesure
|
|
Parties prenantes au contrat
|
|
Traçabilité du parcours / enregistrements
|
|
Etapes
|
Finalité
|
Parties prenantes
|
|
8
Evaluation
|
A la fin de cette étape a été porté
un jugement de valeur, en fonction de critères objectivés, sur la
qualité de la prestation pédagogique délivrée
|
L'ensemble des parties prenantes
organisme de e-formation
entité cliente (apprenant, prescripteur, payeur) mais
aussi
les collatéraux impliqués (employeur,
hiérarchique de l'apprenant, communauté de la e- formation..)
|
Equipe à mettre en place pour la conduite du projet :
La mise en place d'un tel dispositif nécessite une main
d'oeuvre qualifié pour assurer la réussite totale du projet. Il
faudra donc pour cela recruter du personnel compétent
1 ingénieur informaticien spécialisé dans la
conception et la gestion de plate forme de e-formation
1 chef de projet (manager) Des formateurs
Exemple de prototype de formations
Volet 1 : Apprentissage de l'outil informatique
Atelier 1 : Connaissance de l'ordinateur et ses
périphériques
Introduction à l'informatique
> Définition
> Pourquoi l'informatique (notions et buts)
Architecture d'un micro-ordinateur
> Hardware et Software
> Entretien d'un micro-ordinateur
Atelier 2 : Les logiciels de traitement de texte
Etude de Microsoft Word 2003/XP
> Aspect physique
> Aspect fonctionnel
> Evaluation finale
Le logiciel libre Open Office traitement de texte
> Aspect physique
> Aspect fonctionnel
> Evaluation finale
Atelier 3 : Les tableurs
Etude de Microsoft Excel 2003/XP
> Aspect physique
> Aspect fonctionnel
> Evaluation finale
Le logiciel libre Open Office tableur
> Aspect physique
> Aspect fonctionnel
> Evaluation finale
Volet 2 : L'utilisation d'Internet
Atelier 1 : Initiation à Internet
Généralités sur Internet
> Définition d'un navigateur
> Définition d'une URL
> Notions de surf
Utilisation du courrier électronique
> Création et ouverture d'une session,
définition d'un login
> Utilisation d'une boîte électronique
> Envois et réception de fichiers joints
Atelier 2 : La recherche sur Internet (Veille)
La méthodologie de veille sur Internet
Les moteurs de recherche
Etude des différents moteurs de recherche Optimiser la
recherche sur le net (les mots clé)
Les autres outils de veille
Atelier 3 : L'édition de page web
Etude du logiciel libre SPIP
> Aspect physique
> Aspect fonctionnel
> Evaluation finale
Etude du logiciel libre MAMBO
> Aspect physique
> Aspect fonctionnel
> Evaluation finale
Administration Web avec Mambo et Spip
> Gestion des modules
> Gestion des articles
> Gestion des images
Volet 3 : TIC et développement
Atelier 1 : Internet et le développement
économique
La recherche d'emploi sur Internet
> Le site Internet des entreprises
> Construction et mise en ligne du CV
> Les pages personnelles (Blog)
Optimiser, valoriser son activité par l'utilisation des
TIC
> Se faire connaître (mise en ligne)
> Intégrer les TIC dans son activité
(ordinateurs, mise en réseau des postes, Internet, etc)
> Rechercher des partenaires
Atelier 2 : Internet et le développement culturel
Se former sur Internet
> Les offres de formations ouvertes et à distances
(FOAD)
> L'auto formation - les contenus gratuits sur le net
Valoriser la culture locale
> Faire connaître et imposer les us et coutumes
locales
> Valoriser les savoirs locaux (savoirs artistiques,
linguistiques, industriels, etc.) >
Atelier 3 : Internet et le développement social
Resserrer le lien social
> Communiquer avec ses amis éloignés, garder le
contact avec sa famille éloignée
> Se faire des amis de part le monde
> Se rapprocher des autres grâce aux lieux
d'accès public à Internet
L'éducation au développement
> Partage d'idées et de réalités locales
entre personnes de pays et de conditions de vie différents
> Avoir une vision des autres réalités
> Inculquer une mentalité d'entraide et de partage
pour le développement
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