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Le knowledge management: avantage compétitif pour les PMEs( Télécharger le fichier original )par Abderrahim KAZOUINI Université Cadi Ayyad Marrakech - Licence 2007 |
ConclusionDans une économie où la seule certitude est l'incertitude, l'unique source d'avantage concurrentiel durable est le savoir. La technologie omniprésente, les concurrents multiples, les entreprises qui réussissent sont celles qui créent constamment de nouveaux savoirs, les intègrent rapidement dans de nouvelles technologies et de nouveaux produits. Ces comportement caractérisent l'entreprise créatrice de savoir dont l'unique activités est l'innovation permanente. Et pourtant malgré tous les discours sur l'importance de l'intelligence et « le capital intellectuel », peu de responsables ont saisi la véritable nature de l'entreprise créatrice de savoir, sans parler de la façon dont elle doit être gérée. Bref, nous passons d'une économie essentielle basée sur des ressources physiques à un environnement dans lequel les facteurs critiques sont de nature immatérielle. Mais, il est dangereux de limiter la prise en compte des facteurs immatériels à l'information et à la technique comme trop souvent. Ce compte en pratique, c'est la mobilisation des créativités internes et externes, la capacité à construire des relations avec ses clients, ses partenaires, son environnement. Ce qu'il faut donc prendre en compte, c'est l'ensemble des ressorts des comportements humains. L'entreprise n'est plus propriétaire du capital humain au sens juridique du terme. Le capital humain est donc, pour nous, un passif, c à d que c'est une dette de l'entreprise vis-à-vis de ses salariés. En face de cette ligne, dite passive, il conviendrait de mettre une ligne d'actif qui permettre l'équilibre de bilan, et qui serait la capacité de l'entreprise à valoriser ce capital humain, sa capacité structurelle à le faire travailler dans un contexte qui le valorise. C'est-à-dire la valorisation de différents composant de connaissance, de savoir, de savoir faire et de compétences que l'homme maîtrise. Pouvons nous un jour passer l'écriture comptable suivante ?
-KM : knowledge management; -KMS: knowledge management système; -GC : Gestion des connaissances ; -PME : Petite et moyenne entreprise. BibliographieOuvrages Collection Microsoft Encarta 2006 Le petit ROBERT LAROUSSE Ahmed BOUNFOUR, « Le management des ressources immatérielles », « Version HTLM » Alain HENRY et Ignace MONKAM-DAVERAT, « Rédiger les procédures de l'entreprise ». « Version HTLM » Prax, JY., « le guide du knowledge management : concepts et pratiques du management de la connaissance ». « Version HTLM » Bruneau, JM., Pujos, JF., « le management des connaissances dans l'entreprise ». « Version HTLM » Drucker, PF., « Le knowledge management ». « Version HTLM » Ermine, JL. «La gestion des connaissances, un levier de l'intelligence économique ». « Version HTLM » WWW.NETECONOMIE.FR/DOSSIERS/DOSSIERKM.HTML |
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