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Les déterminants de la performance organisationnelle :
De nombreux auteurs (ex. : Lenz, 1981 ; Hansen et Wernerfelt,
1989) classent les déterminants de la performance en trois grands types
: déterminants environnementaux, déterminants organisationnels et
déterminants humains.
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Les déterminants environnementaux :
La nature des systèmes concurrentiels détermine la
manière dont la performance peut être obtenue (Hax et Majluf,
1983). Les systèmes concentrés relèvent ainsi d'une
logique de volume et d'effet d'expérience alors que les systèmes
fragmentés autorisent la mise en oeuvre de stratégies de
différenciation. Les systèmes spécialisés, pour
leur part, permettent des stratégies tant de volume que de
différenciation. Enfin, les systèmes en impasse concurrentielle
ne permettent pas aux entreprises d'atteindre des niveaux de performance
élevés, et cela quelles que soient les stratégies mises en
oeuvre.
2-4-2-
Les déterminants organisationnels :
De l'analyse de la littérature, Babel (1999)
répertorie sept variables ayant un impact sur la performance. En effet,
la structure et la stratégie étant les plus fréquemment
considérées :
- La structure organisationnelle.
- La stratégie de l'entreprise.
- La position concurrentielle de l'entreprise dans son secteur,
évaluée par sa part de marché relative.
- La taille de l'entreprise.
- La culture de l'entreprise.
- L'histoire de l'entreprise, et
- La structure du capital.
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Les déterminants humains :
Deux grands types de facteurs humains sont
généralement considérés par la littérature
comme influençant la performance de l'entreprise : le PDG et
l'équipe de direction.
Si les facteurs explicatifs de la performance organisationnelle
sont ainsi nombreux, il en est de même pour les variables
destinées à la mesurer Chakravarthy (1986).
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