IV.3. Prise en charge des
passagers et frets
IV.3.1. Passagers
A. Au départ
Dès leurs arrivées à l'aéroport
international de N'djili, les passagers sont introduits dans le hall public au
départ de l'aérogare, où ils seront pris en charge
par :
1. les compagnies aériennes, pour
l'achat des billets et la réservation, suivi des formalités
d'embarquement (enregistrement des passagers et leurs bagages de soutes), ainsi
qu'au niveau des comptoirs d'achat et d'embarquement. Les passagers en
possession des billets réservés passent directement aux
comptoirs d'enregistrement passagers et bagages ;
2. les services de
sûreté/sécurité (RVA, Police), sont
chargés des contrôles de sûreté (au poste
d'inspection - filtrage), des passagers et des leurs bagages (la pratique
détectrice des métaux par rayons x est utilisée) ;
3. le service de la police des
frontières (DGM), pour le contrôle de migration ; on
exige aux passagers nationaux leurs titres de voyage ainsi que leurs
pièces d'identité ; tandis qu'aux passagers étrangers
ont exige les passeports avec visas en cours de validité ou leurs cartes
de résidants. Si ces passagers étrangers vont dans une zone
minière, ils doivent présenter, hormis les documents
précités, un permis de circulation dans cette zone appelé
« SAUF - CONDUIT DE CIRCULATION » délivrés
par le Ministère de l'Intérieur ;
4. la salle d'embarquement,
après avoir laborieusement franchi les étapes
précédents, les passagers atteignant enfin la salle
d'embarquement et attendent, l'appel à travers les hauts parleurs de la
dite salle pour accéder à bord de l'avion. Quand aux
autorités, elles vont attendre dans le salon officiel VIP et les autres
passagers VIP dans le salon commercial VIP moyennant payement de la taxe
règlementaire (actuellement à 10 $ pour les vols locaux et 25
$us pour les vols internationaux).
B. A l'arrivée
Après la descente de l'avion, les passagers sont
conduits par une hôtesse d'accueil dans la salle arrivée et leurs
bagages sont mis à la disposition du service fret du transporteur.
Dans l'aérogare, les passagers passent par :
1. Les box de la DGM (migration), pour les contrôles des
frontières, ceux - ci portent sur les mêmes documents qu'au
départ ;
2. la salle de récupération bagage, après
le contrôle des frontières les passagers viennent
récupérer leurs bagages de soute dans la salle d'arrivée
bagage pour enfin quitter l'aérogare et se rendre vers le parking
automobile
IV.3.2. Fret
En ce qui concerne le fret, qui n'est pas traité dans
cette aérogare ; celui - ci est acheminé directement par
camions sur le tarmac où il sera chargé dans l'avion au
départ. A l'arrivée, il est déchargé dans les
camions sur le tarmac pour les dépôts des compagnies au centre
ville ou à la cité.
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