IV.2 LES VARIABLES
SOCIOCULTURELLES
a) La culture et les sous-cultures
Les décisions d'un consommateur sont fortement
influencées par ces éléments culturels. Dès sa
naissance, l'individu assimile un ensemble de valeurs de perception, de
préférence et de comportement, qui lui sont transmit par sa
famille et par différents groupes et institutions auxquels il
adhère. De ce fait, l'homme grandit avec ces valeurs et les transmets
à sa progéniture.
Il existe, au sein de toute société, un certain
nombre de groupes culturels qui permettent à leurs membres de
s'identifier de façon plus précise à un modèle de
comportement donné, et par extension, à un modèle de
comportement d'achat.
b) La classe sociale
Toute société humaine met en place un
système de stratification sociale ; Celui-ci est mesuré
à l'aide de plusieurs indicateurs : profession, revenu, patrimoine,
niveau d'instruction,... Les personnes appartenant à une même
classe sociale ont toujours tendance à se comporter de façon plus
homogène que les personnes appartenant à des classes sociales
différentes.
c) Les groupes
L'influence des groupes intervient de trois
manières :
- Ils proposent à l'individu des modèles de
comportement et de mode de vie ;
- Ils influencent l'image qu'il se fait de
lui-même ;
- Enfin, ils engendrent des pressions en faveur d'une certaine
conformité de comportement, qui peut affecter les choix de celui-ci pour
une quelconque marque. De ces groupes, la plus forte influence provient de la
famille, parce que son influence est plus durable et ses opinions plus
profondes.
V. CONCLUSION PARTIELLE
En somme, retenons par ce chapitre que le bon choix des
entreprises dans la prise de décisions de grande envergure,
dépend de l'information qu'elles détiennent. L'information
pertinente dans une entreprise est devenue une matière première
très importante que celle-ci a besoin pour prendre des mesures
appropriées ; d'où la nécessité d'une
étude du marché.
Grace à ce chapitre, nous retenons que plusieurs
facteurs concourent à l'évolution d'un marché.
A court terme, nous avons présenté les incitants
marketings regroupés en 4P qui, apportent chacun une justification
à court terme de l'évolution d'un marché.
A long terme, il a été fait mention des facteurs
d'environnement qui s'avèrent très perturbateurs des
marchés. Cette évolution du marché est autrement
expliquée par des facteurs relatifs au comportement du consommateur, car
faire un marché sous-entend bien connaitre tous ses partenaires.
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