2ème partie ETUDE EMPIRIQUE
Cette partie vise à présenter ma
problématique de recherche et ses hypothèses. Le but de celle-ci
consiste à recueillir de l'information chez les personnes qui vivent la
situation, c'est-à-dire, dans ce mémoire, les personnes pouvant
accéder librement à Internet au travail. Nous expliquerons
également la méthodologie utilisée dans le cadre de cet
exposé.
2.1 Présentation de
la problématique et des hypothèses
Le choix des hypothèses doivent permettre de
déterminer un cadre de recherche.
L'intérêt de ce mémoire de recherche
réside dans le fait de mettre en exergue les comportements
déviants des employés.
2.2 Les
Hypothèses
Hypothèse 1 Les entreprises verrouillent
désormais les accès Internet aux sites sensibles
Hypothèse 2 La jeune génération n'a
pas le temps de perdre du temps à surfer sur Internet ; les
résultats pour celle-ci sont cruciaux
Hypothèse 3 La connexion libre sur le lieu de
travail est un problème propre aux « 20-30 ans »
2.3 Objectifs de
l'étude
Les hypothèses énoncées et expliquées
dans la partie précédente doivent aider à répondre
à cette question :
Ce mémoire de recherche s'intéresse à
l'impact de l'arrivée de l'utilisation massive d'internet en entreprise
chez les nouveaux arrivants.
2.4 L'étude
qualitative
L'étude qualitative repose essentiellement sur deux
méthodologies :
- Les entretiens individuels : ils peuvent être non
directifs, donc libres, semi directifs ou directifs. Il est possible de retenir
une approche positiviste, c'est-à-dire un questionnaire structuré
et des questions principalement fermées, en alliant des questions
ouvertes. Cela a pour but de laisser son interlocuteur formuler sa
pensée et exprimer ouvertement son point de vue.
- Les réunions de groupe : le groupe est source de
densité et de richesse d'informations. La dynamique de groupe permet au
collectif d'échanger des points de vue à travers des
débats.
Cette analyse sera retenue ; je vais essayer de recueillir
les points de vue de personnes travaillant uniquement sur Internet toute la
journée. Leur point de vue sur la question sera très
intéressant, j'aurai également un retour de leur part sur mon
travail général, si elles m'accordent de leur temps; ce sera le
meilleur moyen d'illustrer le questionnaire puisque les deux se
compléteront.
2.4.1 Mode d'administration
des entretiens
Les entretiens qualitatifs se dérouleront par
téléphone et le deuxième en face à face.
L'entretien individuel sera préparé
préalablement et se déroulera après avoir fait le point
sur l'étude quantitative. Cela me permettra d'avoir déjà
une certaine fiabilité sur les pratiques qu'ont les salariés sur
Internet, mais aussi d'être plus crédible face à des
personnes plus âgées que moi, que je ne connais pas
personnellement, car ces informations pourraient paraitre indiscrètes,
puisque je cherche à constater et comprendre une déviance au
travail. Je ne veux avoir aucune influence sur ces employés ; ce
seront donc des entretiens non-directifs, afin de les mettre en confiance. Ils
me parleront eux mêmes de leur travail. Les réponses, ou
plutôt le résumé de ces rencontres sera livré dans
la troisième partie du mémoire
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