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L'utilisation d'internet sur le lieu de travail à des fins personnelles

( Télécharger le fichier original )
par Gauthier NOIRET
ESC - Master 2010
  

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CONCLUSION 

Au terme de ce mémoire de recherche, nous pouvons affirmer plusieurs choses sur la réalité de l'utilisation d'Internet qui est, nous l'avons vu, incontrôlée. Ce qui m'amène à dire que la première hypothèse évoqué dans la deuxième partie est fausse.

Internet est clairement, aujourd'hui, le premier vecteur de communication et d'échange d'informations entre les individus, en dehors et dans la sphère professionnelle.

Aujourd'hui, il est donc normal que l'émergence certaine de nouvelles technologies liées à Internet fasse naître sans cesse de nouvelles menaces qui pèsent sur l'entreprise par une utilisation non contrôlée par l'employeur. Nous pouvons dénombrer cinq principaux risques pour les entreprises qui fournissent un outil Internet complet à leurs employés.

- Le risque pénal ; il existe si l'employé navigue sur des sites pénalement répréhensibles par la loi française, de fait, c'est l'entreprise qui se retrouve responsable.

- La baisse de la productivité ; le temps perdu sur Internet représente une perte de laproductivité même si les internautes parlent de nécessité de faire une pause, ce quiest vrai, mais celle-ci doit être contrôlé et mesurée. Ce phénomène est d'autant plus important qu'aujourd'hui, avec le Web 2.0, la personne va passer plus de temps sur une page Internet, pour regarder une pub, une vidéo, participer à des chats, répondre sur des forums...

- La diminution de la bande passante ; les ressources allouées pour cette engouement du web 2.0 est très important. Cela se fait souvent au détriment des applications professionnelles ; les internautes qui restent plus longtemps sur les sites est aussi à multiplier par le nombre d'employés utilisant Internet et on arrive à des paralysies du réseau, qui peuvent coûter très cher à l'entreprise.

- La facilité de diffusion de fichiers dangereux ; plus d'échanges d'informations dit plus de facilité pour la diffusion de virus et autre spywares. Il est donc impératif pour l'entreprise de se munir d'antivirus récents, et mis à jour très fréquemment.

- La fuite d'information ; comme nous l'avons vu précédemment, cet espace dédié à l'échange et à la communication, peut favoriser la malveillance de certains au niveau de la fuite de fichier sensible.

Ce qui effraie également, c'est l'importance qu'un site comme Facebook à pris en très peu de temps dans la vie des internautes. J'en profite pour mentionner que la deuxième hypothèse est fausse elle aussi, on a pu observer clairement que ce sont les jeunes qui sont les plus consommateur de surf à des fins personnelles au travail, donc ce sont les nouveaux arrivants, arrivé en entreprise depuis moins de 3 ans. C'est assez effrayant, peut être que cela s'explique de mon point de vue par le fait que je n'ai pas de compte Facebook, mais aujourd'hui, une entreprise ne peut nier son existence. En bien comme en mal d'ailleurs pour les intérêts de l'entreprise.

Alors la solution serait de bloquer ces sites, oui, c'est réalisable, nous l'avons vu, mais nous avons vu également que les entreprises n'arrivent pas à suivre ; elles ont toujours un bon wagon de retard. De plus, selon moi, bloquer Facebook des ordinateurs en réseau d'entreprise est voué réellement à l'échec. Pourquoi, parce que les technologies avance très vite et la réponse se résume à un appareil connaissant un grand succès sur le marché des smartphones : l'iPhone. Si demain, l'employeur bloque l'accés à ce site, il y a de grande chance pour que les plus jeunes en entreprises, très pointu en connaissance internet nous l'avons vu, trouve un moyen de le contourner. Et les moins « doués » auront juste à sortir de leur poche leur téléphone portable. D'ailleurs, ces téléphones portables, à leurs arrivés sur le marché, ils étaient pas très bien vu, et il a fallu gérer cela, instaurer des règles, etc... Pourquoi pas la même chose avec les sites de réseau sociaux. De plus, deux solutions, soit ce site va encore se développer et être encore plus omniprésent, soit la mode va passer, et quelque chose d'autre prendra sa place.

On peut réaliser d'ailleurs un parallèle de cette étude en entreprise avec ce que l'on retrouve en école. Je suis sûr que les grandes tendances seront ici.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry