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Automatisation de la gestion des clients résidentiels des revendeurs d'un operateur telecom

( Télécharger le fichier original )
par Alban Cédric TABUE TEUKAM
Université de Picardie Jules Vernes - Master en Informatique (MIAGE) 2010
  

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4. PRESENTATION DES DEPARTEMENTS

Cette Partie se veut être une description de la structure aussi bien hiérarchique que fonctionnelle de la société CAMDEV TELECOM. En somme, il s'agit d'une présentation de son organigramme. Il serait simple et loisible de représenter cela avec un schéma.

2010 CAMDEV TELECOM Rapport de Stage présenté par Alban Cédric TABUE TEUKAM 12

5 CONCLUSION

Au terme de cette présentation de l'Entreprise, on pourrait dire que CAMDEV TELECOM est une entreprise qui montre à juste titre que les sociétés camerounaises sont bien outillées pour faire face au défi qu'impose l'évolution technologique et ont un grand potentielle logistique, financier, et humain capable de faire évoluer la structure au rythme de la modernité.

A.

Présentation et missions du projet

CHAPITRE 3

2010 CAMDEV TELECOM Rapport de Stage présenté par Alban Cédric TABUE TEUKAM 13

Présentation et contexte

Dans le cadre de la création des services à valeur ajouté pour ses clients, la société CAMDEV TELECOM SA veut mettre sur pied une application (site web dynamique de préférence) qui aidera les revendeurs de son réseau à assurer un bon suivi de leurs clients respectifs. En effet, l'Entreprise a pour objectif de décentraliser la gestion des clients résidentiels en permettant aux revendeurs de son réseau de gérer dans tous les sens du terme les clients résidentiels que CAMDEV TELECOM aura mis à leur disposition après que les deux parties aient passé un accord de partenariat ou contrat de revente de trafic.

Il s'agira dans le cadre de notre stage d'automatiser cette gestion des clients résidentiels des revendeurs de l'Entreprise CAMDEV TELECOM. Et les tâches que l'outil devra être en mesure de faire sont l'essence du point suivant.

B. Missions

Le projet ci-dessus présenté devra être brièvement en mesure d'effectuer les tâches ci - après :

v' Connexion sécurisée d'un revendeur avec ses paramètres par défaut crées par CAMDEV, notamment login et password, bien sûr seul le password pourra plus tard être changé par le revendeur lors de ses prochaines connexions.

v' Affichage en temps réel du solde du revendeur

v' Affichages de la liste de ses clients, afin de pouvoir les éditer, notamment le lieu de travail ou résidence, les noms et prénoms, et toutes autres informations importantes

v' Créditer le solde d'un client après l'avoir sélectionner dans une liste v' Passer le type de compte d'un client de pré-paid à post-paid

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v' Bloquer le compte d'un client

v' Consulter la liste des opérations effectuées sur un client pendant une période v' Lister les appels d'un client pendant une période

v' Editer les factures du client dans le cas où il s'agit d'un abonné post-paid

N.B. Partant du fait que le système de télécommunication existe déjà (base de données comportant les comptes des différents revendeur, les comptes de clients résidentiel des différents revendeurs, les tables d'appels, etc...), notre travail viendra donc se greffer à un système déjà en place et éprouvé et consistera en quelque sorte à une intégration logicielle.

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"Des chercheurs qui cherchent on en trouve, des chercheurs qui trouvent, on en cherche !"   Charles de Gaulle