3.4.2. Les newsletters:
Technique d'e-Marketing direct, la newsletter est une lettre
d'information auquel les internautes s'abonnent volontairement (opt in) dans le
but de la recevoir périodiquement sur leur adresse e-Mail.
Sa fréquence de diffusion est variable en fonction du
choix de l'entreprise, elle peut ainsi être quotidienne jusqu'à
annuelle.
Elle contient des informations récentes sur la
société émettrice et est généralement
dotée de liens cliquables renvoyant sur son site afin de
développer les brèves informations qui la constitue.
Enfin, il est conseillé de la créer en accord avec
la charte graphique de la société émettrice afin de rester
immédiatement identifiable par l'internaute.
3.4.3. Le jeu concours :
Technique de promotion des ventes, le jeu concours permet
d'animer la relation client et prospect en faisant passer un message sur un ton
ludique et participatif (généralement sous forme de
questions-réponses), tout en collectant des profils pour la
création d'une base de données.
3.4.4. L'e-Couponing :
Technique d'e-Marketing, le e-Couponing consiste à
proposer aux internautes des bons publicitaires leur donnant droit après
impression à une réduction dans des points de vente physique de
l'entreprise émettrice ou d'un partenaire.
3.4.5. La technologie VoIP :
Est aussi employée dans les entreprises pour faciliter
la communication au moindre coût. VoIP est l'abrégé de
l'anglais «Voice over IP » et est un système de transmission
de la voix sur réseau IP (Internet Protocol), parfois appelée
téléphonie IP ou téléphonie sur Internet
Ex : Skype
3.4.6. La visioconférence ou web
conférence:
Provient de l'union de deux concepts, messagerie
instantanée et VoIP, on aboutit à des visioconférences ou
web conférences
3.5. Le Web 2.0 ou l'e-Participation :
3.5.1. Les flux RSS :
Un flux RSS ou ' Rich Site Summary (Sommaire Riche de
Site Internet) ou ' Really Simple Syndication (Syndication vraiment simple)
est un fichier texte mis à jour périodiquement et
automatiquement (sauf cas exceptionnel), qui liste les titres, sous forme de
liens hypertexte, des derniers articles publiés sur le site de
l'entreprise. En bref, le flux RSS permet aux internautes d'avoir un
condensé des dernières informations proposées par le site
et est donc le complément idéal de la newsletter car il touche
tous les internautes qui vont sur le site de l'entreprise.
3.5.2. Le podcast :
Le podcast permet le téléchargement de fichiers
multimédias audios et vidéos à l'aide de flux RSS sur un
ordinateur ou un baladeur numérique. Cet outils du web permet aux
entreprises de diffuser des contenus audios ou vidéos
tel que des interviews, des reportages, des manuels d'utilisation etc.... et
permet à l'internaute de rester au courant des actualités de
l'entreprise sans avoir à se connecter sur son site.
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