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Du conventionnel au numérique, l'e-communication mode de vie moderne des entreprises (cas PME algériennes)

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par Achour Bouankoud & Zahira Kaci Moussa
ESG Ecole Supérieur de Gestion de Paris, Groupe PGSM France - MBA Gestion d'entreprise "Marketing & Management" 2011
  

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1.3. Internet, média préféré des jeunes et des cadres en Algérie :

C'est ce qui ressort de l'étude Webdialn@ qui a été initiée par deux entreprises algériennes, IDEATIC et med&com, qui se sont fixées pour objectif de décrypter les usages et les perceptions des internautes algériens. IDEATIC et Med&com ont réalisé la plus grande enquête jamais menée en Algérie auprès d'un échantillon de 18064 internautes via un questionnaire électronique publié sur plusieurs sites web algériens populaires, et renforcée par une campagne d'e-mailing.

Après 4 semaines de terrain, de 19 juillet au 21 août 2010, l'étude Webdialn@23a livré quelques résultats dont les plus pertinents sont :

a. Les jeunes sont les plus nombreux à se connecter régulièrement à internet : ? Répartition / Tranches d'âges.

>

10-14ans:2,1%

>

36- 45ans: 12,3

%

>

15-19ans:17,2%

>

46-59 ans : 6,8

%

> 20-25 ans: 29,4 % > 60 ans et plus 1.0%

> 26- 35 ans: 31,1 %

Graphique n° 5 : Répartition des internautes algériens par tranches d'âges

23 Webdialn@TM Etude sur les Usages et Perceptions vague 3, 19 juillet au 21 août 2010 des Internautes du Web Algérien

b. Les internautes algériens ont pour la plus grande majorité un niveau d'études supérieures :

La répartition est la suivante:

> Etudes supérieures: 55,3%

> Diplômés de l'enseignement professionnel:6,6%

> Niveau lycée (seconde à terminale): 25,0%

> Niveau CEM: 8,4%

> Les personnes peu instruites représentent seulement 1,5%

> Deux chiffres attirent plus particulièrement notre attention:

1' 25% des internautes sont des étudiants

1' 37% des internautes sont des cadres

Ces deux chiffres phares de l'étude Webdialn@ vague 3 confortent notre constat qui est qu'internet est le média par excellence des cadres et des étudiants.

c. Niveau d'instruction :

Graphique n° 6 : Réparation des internautes algériens par niveaux d'instructions

d. Meilleure pénétration d'internet dans tout le pays:

Grâce aux politiques de développement de l'ADSL partout en Algérie, l'étude à démontré qu'il y a une meilleure pénétration d'internet dans tout le pays, contrairement aux années précédentes où l'étude révélait une concentration au Centre.

Alors que l'année dernière cette région comptabilisait à elle seule plus de 50 % des internautes, l'année 2010 voit un étalement des chiffres au profit d'autres régions du pays et notamment l'ouest avec 21, 8% cette année contre 15,68% l'année dernière.

Il en est de même pour le sud qui passe de 9,36% d'internautes à 12,4% cette année. Internet suscite donc un vif intérêt à travers toutes les régions du pays.

Les connexions depuis l'étranger sont surtout le fait de nos compatriotes émigrés en France, puis des autres pays du Maghreb.

e. D'où viennent-ils?

Graphique n°7 : L'origine des connexions

f. Les internautes algériens sont des « Internet addicts»:

Puisqu'ils sont 66,7% à se connecter plusieurs fois par jour, 40% d'entre eux allant jusqu'à se connecter plus de 20 heures par semaine.

Les nouveaux adeptes sont également nombreux puisque 20% des internautes se connectent depuis moins d'un an.

Internet a donc encore de beaux jours devant elle.

g. Fréquence d'utilisation :

Graphique n° 8 : Fréquences des connexions

h. Durée passée sur Internet

Graphique n° 9: Durées des connexions

i. Internet, une affaire de famille! :

D'ailleurs plus de 50% des foyers équipés regroupent au moins trois utilisateurs, et ils sont prés de 77% à se connecter depuis chez eux.

Si le type de connexion privilégiée est l'ADSL pour 84,7% des installations, le débit quant à lui reste à la traîne; 52% des internautes disposent d'une connexion égale ou inférieure à 256Kbits/seconde, ce qui est largement insuffisant pour le type de contenus proposés aujourd'hui sur internet, que ce soit des vidéos, des jeux...

Il faut cependant souligner que cela ne décourage pas nos concitoyens qui n'hésitent pas à passer des heures à télécharger des contenus.

Alors que nous remarquions plus haut que les étudiants étaient très nombreux à se connecter, force est de constater que les structures d'enseignement ne suivent pas puisqu'ils ne sont que 9% à se connecter depuis leur lieu d'études.

j. Lieux de Connexion:

Graphique n°10 : Lieux de connexion

Avec 11.8% seulement qui se connectent à partir de leur lieu de travail cela révèle un grand manque dans l'usage d'Internet dans les entreprises algériennes, cela nous amène à penser qu'avec l'application de la stratégie e-Algérie et la généralisation de la pénétration d'Internet dans les entreprises, l'e-communication aura des beaux jours devant elle.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus