1.2.3. E-recrutement:
Le recrutement traditionnel où les candidats
recherchaient les offres d'emploi dans les petites annonces ou journaux
spécialisés, et postulaient ensuite par voie postale, laisse
place à une nouvelle tendance qui semble plutôt bien marcher: le
recrutement en ligne.
Des sites de recrutement - comme
Emploi.net,
Emploitic.com,
Khedma.com etc. - proposent une base
d'offres d'emploi accessibles directement en ligne après une recherche
par mots clés. Il est aussi possible de créer des agents selon
les mots clés choisis permettant de recevoir directement par courrier
électronique les offres sélectionnées fraîchement
mises en ligne. Bien entendu, les employeurs peuvent également
déposer leurs annonces dans ces bases.
Selon la dernière étude réalisée
sur l'utilisation d'Internet (Source étude Med&ComIDEATIC), le
nombre des internautes a considérablement augmenté, passant de 4
500 000 en 2009 à 4 700 000 en 2010. Grâce à cette
évolution,
Emploitic.com a vu son audience
passer de 3 416 012 visiteurs en 2009 à 4 287 827 en 2010. Le nombre
d'inscrits est passé de 170 000 en 2009 à 250 000 en 2010 avec un
pic record de plus de 500 000 visiteurs en octobre 201031, suite
à une large campagne de communication pluri-supports. Au vu de ces
chiffres,
31
www.emploitic.com
on peut tirer deux conclusions: l'accroissement de l'univers
Internet et l'emploi est une préoccupation essentielle pour les
internautes. Les impacts sur la RH sont énormes : retour sur les
investissements mesurables et croissants, meilleure visibilité des
candidats disponibles, diffusion d'une meilleure image employeur et
possibilité de se concentrer sur les meilleurs profils.
2. Impact d'Internet sur le Microéconomie :
Au-delà d'une contribution macroéconomique
majeure, évoquée dans la première partie, Internet peut
également procurer des bénéfices tangibles aux agents
économiques : entreprises, consommateurs internautes et citoyens.
2.1. Des bénéfices pour les agents
économiques :
Internet peut aboutir à "créer de la valeur"
pour ses usagers : qu'il s'agisse d'une rentabilité accrue ou d'une
accélération du développement des entreprises ou encore du
bien-être, même difficilement quantifiable, des citoyens. Internet
peut se révéler alors, au-delà de son poids dans le PIB,
l'emploi et la croissance comme un moteur essentiel au service des dynamiques
de développement de L'Algérie.
2.1.1. Internet améliore la performance des
entreprises :
Les entreprises et notamment les PME
bénéficient de l'usage d'Internet à plusieurs titres :
Internet permet à toutes d'améliorer leur rentabilité ;
Internet apparaît de surcroît comme un accélérateur
de développement pour les PME. Il a été observé en
effet une double corrélation entre l'intensité de l'usage des
technologies Internet par les PME, d'une part, et leur rythme de croissance,
ainsi que leur capacité d'export, d'autre part.
a. Internet, outil de veille stratégique
:
Il est généralement admis qu'Internet, à
travers ses multiples fonctions est une gigantesque base de données. A
ce titre, il est devenu un outil privilégié pour la veille
stratégique des entreprises de toute taille y compris les PME/PMI. Lesca
et Castagnos, (2000), définissent la
veille stratégique comme le "processus volontariste par
lequel l'entreprise (ou une partie de celle-ci) traque et assimile des
fonctions à caractère anticipatif concernant les changements de
son environnement socio-économique, dans le but de se créer des
opportunités d'affaires, de réduire ses risques liés
à l'incertitude, et d'agir vite et au bon moment".
Internet représente un enjeu majeur pour la veille
stratégique ou l'intelligence économique. Grâce au moteur
de recherche, il devient beaucoup plus facile de se tenir informer des
évolutions de la concurrence. En plus des présences dans les
salons, les foires et les revues spécialisées peuvent être
avantageusement complétés, sinon remplacés par une
recherche périodique sur Internet.
Mais, Internet permet plus que cela avec le développement
des agents intelligents, il est possible de faire une recherche automatique sur
les sites des concurrents ou sur ceux des organisations professionnelles.
L'information est ainsi détectée "en temps réel" et avec
peu d'effort une fois programmée, l'agent peut passer ses nuits à
surfer sur la toile pour trouver les informations désirées.
Il devient ainsi facile de mettre à jour les informations
sur la concurrence et de connaître les informations qui circulent sur
votre propre entreprise.
b. Internet dans l'entreprise, des avantages
décisifs pour le professionnel : > Gagner facilement
du temps:
· Transmettre différente données (texte,
image, son, vidéo) de façon instantanée et
immédiatement exploitable.
· Envoyer un même message à une liste de
destinataire.
· Mener des réunions à distance.
· Travailler en réseau sur les projets.
> Trouver l'information :
· Faire de la veille.
· Développer la recherche.
· Dialoguer avec des spécialistes.
. Accomplir les démarches à distance. . Se former
à distance.
> Améliorer sa présence sur le
marché :
· L'image dynamique d'une entreprise forte,
· Le site Web : carte de visite et catalogue.
> Dynamiser la relation directe avec le client:
· Un dialogue souple et direct,
· Une nouvelle fidélisation par un marketing
interactif,
· Des services supplémentaires personnalisés
(commande, SAV...).
> Gagner de nouveaux marchés:
· Prospecter,
· Etudier la concurrence,
· Trouver de nouveaux partenaires,
· Vendre par le commerce électronique,
· Gagner l'export.
> Valoriser l'information et les compétences
:
· Constitution d'une base de données
consultées et enrichies à distance,
· Accroître l'autonomie de ses collaborateurs,
· Recruter
c. Internet permet aux entreprises de réaliser
des gains de rentabilité :
L'utilisation de l'e-communication dans les entreprises
algériennes et particulièrement les PME est en mesure d'accroitre
leur rentabilité, grâce à l'amélioration de leur
chiffre d'affaires et à la réduction de coûts.
Exemple : L'entreprise peut améliorer leur chiffre
d'affaires par:
1' Le recrutement de nouveaux clients grâce à des
compagnes d'emailing ou en ayant l'accès toujours, à de nouveaux
clients (dans de nouvelles zones géographiques et sur de nouveaux
segments).
1' La réduction de coûts, via la réduction du
coût des approvisionnements et la réduction des dépenses
marketing.
Dans les enquêtes réalisée par McKinsey
Global Institute: les entreprises françaises déclarent
qu'Internet leur a permis de réaliser 15 % de gains de
rentabilité en moyenne. Au cours de la seule période 2008-2009
alors même que l'économie française se contractait de 40
milliards d'euros Internet a permis une amélioration de la
rentabilité des entreprises de 15 milliards d'euros.
d. Internet constitue un accélérateur de
développement pour les PME :
Le rôle des PME dans la dynamique de croissance d'une
économie et dans l'emploi est bien connu. Aux Etats-Unis par exemple,
plus de 50 % de l'emploi est lié aux entreprises de moins de 500
personnes. Dans les pays européens, les PME représentent 67 % des
emplois et environ 60 % de la contribution au PIB, selon Eurostat. Par
ailleurs, cette importance va croitre : au cours de la période
2002-2008, toujours selon les données d'Eurostat, le chiffre d'affaires
des PME a crû de près de 4,2 % par an soit une croissance 10 %
plus rapide que celle des grandes entreprises tandis que l'emploi y progressait
de 2 %, contre 0,8 % pour les grandes entreprises.
L'impact d'Internet sur cette catégorie
spécifique d'entreprises était pourtant resté largement
inexploré. C'est pour cette raison que McKinsey a mené en
décembre 2010 une enquête auprès des PME françaises,
destinée à évaluer l'impact d'Internet sur leur
performance présente et future. Cette enquête confirme que les
principaux facteurs de création de valeur d'Internet, valables pour
l'ensemble des entreprises, le sont aussi pour les PME.
Il en ressort que les PME considèrent qu'Internet a
permis d'améliorer leur performance économique de près de
15 % en moyenne, décomposés en 8 % d'augmentation de leurs
revenus, et 7 % de réduction de coûts.
Internet a également permis aux PME de créer des
emplois.
Outre la création d'emplois, les chiffres de
l'enquête ont démontré que les investissements
réalisés dans les technologies Internet sont rentables. Ainsi,
pour chaque euro dépensé dans le marketing en ligne par les PME
en 2010, un retour sur investissement de 2,5 euro était attendu. De
la
même manière, un investissement d'un euro dans la
création d'un site Internet facilitant la commande ou la vente en ligne
permettait de doubler la mise, avec un rendement de 200 %. Cet apport concerne
aujourd'hui 47 % des PME qui se sont dotées d'un site Web, et 20 % d'un
site avec des fonctionnalités de vente en ligne (pour les PME "à
forte intensité Web", ces deux données passent respectivement
à 93 % et 42 %).
Mais surtout, l'enquête démontre qu'Internet est
un véritable levier de croissance pour les PME. En effet, les
entreprises ayant fortement investi dans les technologies du Web ont tendance
à croître plus rapidement que les autres, et plus que la moyenne
de leur secteur, ainsi qu'à exporter davantage.
D'après l'enquête qu'on a réalisé
auprès d'un échantillon représentatif des PME
algériennes et qui figure dans la partie pratique de notre
mémoire, et en réponse à la question «
Internet apporte-elle une valeur ajoutée à votre
entreprise ?" 91% déclarent que oui, Internet
apporte une valeur ajoutée à leur entreprise, ce qui nous laisse
penser qu'Internet exerce déjà un impact positif sur nos PME, et
pourrait devenir un facteur de croissance incontournable pour ces PME si il
y'aura un fort investissement par ses mêmes entreprises dans les
technologies Web.
e. Les entreprises qui ont fortement investi dans les
technologies du Web connaissent une croissance plus rapide que les autres.
Les entreprises "à forte intensité Web" auront
la possibilité de croitre plus vite que la moyenne de leur secteur quel
qu'il soit, car les technologies que leur offre le web leur permet d'être
plus modernes, plus compétitives et toujours en interactivité
avec leurs clients pour une meilleure satisfaction de leurs attentes.
f. Les entreprises qui ont fortement investi dans les
technologies du Web ont une présence accrue à
l'international.
En effet, les entreprises qui adoptent et de manière
efficace l'Internet, auront lapossibilité d'exporter et de s'ouvrir
à des nouvelles opportunités d'affaires à l'international,
car des outils de l'e-communication comme le VOIP, les
vidéoconférences, l'e-mail, ou le site web rapproche l'entreprise
des acteurs économiques étrangers en leur facilitant les
échanges d'informations tell que le profil de l'entreprise, la
nature et la qualités de produits...etc.
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