Du conventionnel au numérique, l'e-communication mode de vie moderne des entreprises (cas PME algériennes)

2.1.2. Impact de l'e-communication sur l'internaute :

Les Algériens sont des grands consommateurs d'Internet, ils sont 66,7% à se connecter plusieurs fois par jour, 40% d'entre eux allant jusqu'à se connecter plus de 20 heures par semaine, pour ces internautes des activités comme lire le journal; regarder un film, discuter avec des amis, ou se former se font aujourd'hui sur le web.

Ils sont 25.5% à se connecter pour lire des annonces (emploi, immobilier) et 13% pour le business et le partenariat. L'e-communication provoque déjà des changements dans le comportement des Algériens qui sollicitent de plus en plus les services proposés par des sites comme Kherdja.com ou olxalgerie.com, ouedkniss.com....

IL est à noter que les internautes algériens découvrent des nouveaux métiers, ce qui entraine l'ouverture de nouvelles filières d'études qui leur sont dédiées, ou bien elle tend à être progressivement reconnu officiellement par le gouvernement. Exemple pour les métiers du web (E-business, E-management, E-marketing, E-Learning, E-recrutement, webdesigner, webmaster, infographiste, graphiste etc.), ce n'est que depuis quelques années que les formations existent réellement dans ce domaine.

2.1.3. Internet participe au bien-être du citoyen :

En matière de performance et de développement, il existe des dimensions que les indicateurs économiques traditionnels peinent à appréhender. Parmi ces bénéfices difficilement mesurables, certains sont pourtant favorisés par Internet.

En 2009, la Commission sur la mesure de la performance économique et du progrès social, réunissant notamment Joseph E. Stiglitz, Amartya Sen et Jean-Paul Fitoussi, avait développé une réflexion sur "les moyens d'échapper à une approche trop quantitative, trop comptable de la mesure de nos performances collectives" et répertorié notamment huit dimensions à prendre en considération pour évaluer le bien-être de chacun : les conditions de vie matérielles, la santé, l'éducation, les activités personnelles, la participation à la vie politique, les liens et rapports sociaux, l'environnement et la sécurité. Par définition, ces dimensions sont difficilement quantifiables mais, en observant l'impact d'Internet sur quelques- unes d'entre-elles, on perçoit aisément comment, au quotidien, Internet a pu apporter une contribution positive au bien-être des individus.

· Conditions de vie matérielles : Il est avéré qu'Internet facilite, par exemple, la recherche d'un emploi. Elle est entrain de s'imposer comme l'outil privilégié pour trouver un travail, ce qui explique l'engouement grandissant pour des sites de recrutement comme Emploitic.com qui compte 250000 inscrits en 2010. Internet est de plus en plus considéré comme un moyen de recherche très efficace qui permet aux candidats à l'emploi d'économiser et le temps et leur énergie. Autre avantage : les employeurs bénéficient avec Internet de services performants pour mieux gérer leurs recrutements, avec pour résultat de diviser par trois la durée moyenne d'un recrutement. Une plus grande fluidité dans la rencontre entre l'offre et la demande d'emploi constitue un exemple patent de la manière dont Internet peut améliorer les conditions de vie matérielles.

· Santé : Internet facilite l'accès à l'information sur la santé par les patients, permet de gagner en efficacité dans le partage d'informations entre professionnels de santé, et de développer de nouveaux types de soins et de surveillance comme, par exemple, le suivi de patients cardiaques à distance, on peut citer docteurclic.com ou doctissimo.fr

· Education : La diffusion du savoir et la performance des élèves peuvent être améliorées grâce aux nouveaux modes d'enseignement autorisés par Internet, au niveau scolaire (création d'espaces numériques de travail destinés à l'ensemble des intervenants, introduction de nouveaux outils de validation des acquis) comme universitaire (nouveaux outils numériques de diffusion des connaissances pour en faciliter l'accès et développer l'enseignement à distance). Ces éléments illustrent la capacité d'Internet à réduire les coûts d'accès à ce que John Rawls définit, dans sa Théorie de la Justice, comme les "biens primaires" du citoyen (santé, éducation, etc.). Pour peu que la "fracture numérique" soit réduite localement, Internet agit donc comme un facteur d'équité, des sites comme : anglaisfacile.com ou marketingetudiant.fr ou des groupes sur Facebook comme ensemble pour la plus grande bibliothèque numérique d'Algérie en est le parfait témoin.

· Liens et rapports sociaux : La forte augmentation du nombre de blogs et le développement exponentiel des réseaux sociaux permettent aux internautes aussi bien de participer davantage au débat politique que de rester connectés entre eux. Ainsi Facebook compte 1.2 millions membres algériens, un nombre qui augmente rapidement .beaucoup sont membres de groupes, ex : envoyés spéciaux algériens nouveau phénomène de la bulle DZ et nouvelles stras de l'information sur Facebook.