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Du conventionnel au numérique, l'e-communication mode de vie moderne des entreprises (cas PME algériennes)

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par Achour Bouankoud & Zahira Kaci Moussa
ESG Ecole Supérieur de Gestion de Paris, Groupe PGSM France - MBA Gestion d'entreprise "Marketing & Management" 2011
  

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12. Analyse :

Les PME ayant répondu s à notre questionnaire ont, pour la plupart d'entre elles une connexion Internet, ce qui démontre peut être une pénétration grandissante de cette dernière dans nos entreprises.

La majorité de ces PME reconnaissent la valeur ajoutée qu'Internet peut leur apporter, mais malgré ça, plus que la moitié d'entre elles, ne possèdent pas une stratégie e-communication, et celles qui déclarent le contraire et bien elles l'utilisent beaucoup plus pour la recherche d'information que pour l'e - commerce ou pour demeurer compétitives. Nos PME visiblement ne profitent pas encore des grandes opportunités qu'une bonne stratégie e-communication peut leur offrir.

Un autre fait marquant vient réconforter notre première analyse, c'est que 62% de ces entreprises ne disposent pas d'un site web, et pour celles qui ont déjà des sites, la plupart d'entre eux proposent seulement des catalogues en ligne. L'une des plus grandes raisons

avancées c'est justement les méconnaissances des avantages ou les opportunités que ces sites peuvent leurs apporter. Autre raison et pas des moindres, c'est bel et bien l'absence de compétences internes ou externes pour les accompagner dans cette démarche.

Pour les compétences internes on peut admettre le fait que pour certaines PME à faible budget, il leur sera difficile de recruter un web master responsable de développement, maintenances et mise à jour de leurs sites web. Mais pour l'absence de compétences externes là, on est en mesure de se demander si les agences de communications qui activent ici en Algérie arrivent-elles vraiment à satisfaire les attentes de ces entreprises ou pas ?! Et bien manifestement et selon 70% des entreprises interrogées la réponse c'est non!

Le niveau d'adoption des technologies web 2.0 (E-mailing, bannière publicitaire, tchat, blog, forum, reseau sociaux, podcast) est encore faible, mais la majorité des entreprises prévoient de les utiliser dans l'avenir.

Par contre un résultat très pertinent vient conclure notre enquête, c'est le fait qu'une grande majorité des PME interrogées 73%, sont intéressée par les services d'une entreprises qui les accompagnera dans l'élaboration d'une stratégie de communication sur Internet.

13.Conclusion :

> « Les PME en Algérie sont intéressées mais pas actrices de l'e-communication. »

> Les entreprises Algériennes ont besoin d'accompagnement pour l'élaboration de leur stratégie e-communication, et pour cette raison on a pensé à créer une entreprise qui aide ces PME pour bénéficier des potentialités de l'internet ?

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