1.1.3. Modalités
d'informations ou support d'informations
Toute information orale n'est valable que si elle est
accompagnée d'un support écrit que le patient pourra consulter
à domicile. A l'inverse, toute information écrite n'est efficace
que si elle fait l'objet d'une explication orale appropriée (Charters et
al. 1985)
1.1.3.1. Information
orale
L'information orale est primordiale car elle peut être
adaptée au cas de chaque personne. Il est nécessaire d'y
consacrer du temps et de la disponibilité, et, si nécessaire, de
la moduler en fonction de la situation du patient. Elle requiert un
environnement adapté. Elle s'inscrit dans un climat relationnel alliant
écoute et prise en compte des attentes du patient. Elle peut
nécessiter d'être délivrée de manière
progressive.
1.1.3.2. Information
écrite
Lorsque des documents écrits existent, il est
souhaitable qu'ils soient remis au patient pour lui permettre de s'y reporter
et/ou d'en discuter avec toute personne de son choix, notamment avec les
médecins qui lui dispensent des soins. La fonction du document
d'information est exclusivement de donner au patient des renseignements par
écrit et ce
document n'a pas vocation à recevoir la signature du
patient. De ce fait, il ne doit être assorti d'aucune formule obligeant
le patient à y apposer sa signature (Shrank et al.,2007)
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