2.2. L'équipe comme groupe mature
2.2.1. Définition
Selon R. Mucchielli18, l'équipe se situe
parmi les groupes unitaires, c'est-à-dire le quatrième et dernier
niveau d'existence groupale. Les groupes ayant atteint ce degré
d'existence sont à la fois centrés sur la tâche et sur le
groupe lui-même. Dans l'immédiat, nous ne nous attarderons pas sur
les trois premiers qui ne concernent pas l'équipe, à savoir notre
propos.
Au sein d'un groupe unitaire, chaque personnalité est
reconnue par les autres membres du groupe. Le groupe est capable de
s'autoréguler, « il se donne des règles et une
règle de révision des règles ». Dans un tel
ensemble, la distribution des rôles apparaît être une
évidence ; chacun sait qu'il a besoin des autres pour réaliser
l'objectif commun ; ainsi, chacun prend sa place. La deuxième
caractéristique d'un groupe unitaire concerne les interactions ; Selon
R. Mucchielli, « l'interaction est un
phénomène vital pour le groupe », elle est
également « l'unité de mesure de la
participation ». (Mucchielli, 1980)19
Bien que les groupes ne soient pas censés remplir
simultanément toutes les
caractéristiques
évoquées précédemment
pour exister, l'ensemble des auteurs sur le sujet s'accordent
sur
16 Nous associerons systématiquement le terme
équipe à la notion de multidisciplinarité.
17 Jacobson, V and Monello, P. 1970. Le
travail social en équipe: la collaboration entre travailleurs sociaux de
formation différente. s.l.: Editions Privat, 1970. p. 148.
18 Op. Cité. p. 29.
19 Mucchielli, Roger. 1980. La dynamique des
groupes. Issy les Moulinaux : ESF éditeurs, 1980. p. 100.
Collection Formation Permanente. 2-7101-0034-7. p.29.
l'importance de la qualité des interactions et
de l'existence d'une division du travail bien définie (chacun
connaissant ses responsabilités, prérogatives, territoires et
modes de travail, mais aussi ceux des autres.) pour améliorer
l'efficacité du collectif. Cette division du travail clairement
établie organise et structure le groupe.
Cette situation ne correspond pas à celle
rencontrée dans notre activité. Dans les services de soins, la
distribution des rôles n'est pas toujours une évidence, et comme
nous l'avons vu précédemment, les interactions ne sont pas
toujours d'excellente qualité.
Les difficultés rencontrées par les
équipes de soins nous paraissent liées à un degré
de maturité inférieur à celui requis (groupe unitaire)
pour fonctionner au mieux. Nous allons donc nous attarder sur la qualité
des interactions au sein des équipes de soins, ainsi qu'à la
distribution des rôles et la division du travail.
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