I.1/ Définition des concepts
Empruntons les termes de Baudry et Dubrion (2009)3,
pour qui vouloir étudier la firme et ses transformations suppose en
amont de s'entendre sur certains concepts centraux, sur le sens de ces concepts
et leurs interrelations pour qualifier l'objet « firme ».
Aussi, il nous paraît important de rappeler
brièvement les concepts d'organisation, d'action organisée et de
changement pour nous appesantir sur les différentes théories du
changement.
I.1.1/ La notion d'organisation et d'action
organisée
Pour Mintzberg (1989 : 12)4, l'organisation se
définit comme une action collective à la poursuite de la
réalisation d'une mission commune.
Dans une conception classique, l'organisation est le lieu
d'une action organisée ou collective, un construit humain (Crozier et
Friedberg, 1977 : 52).
Pour Livian (2008), « l'organisation est un espace
où il existe une certaine division du travail et faisant appel à
l'existence de formalisation, de hiérarchie, d'objectifs, de
frontières [...] L'action organisée répond à la
nécessité pour les acteurs de trouver une solution pour
établir une « coopération conflictuelle »,
nécessaire à l'atteinte des objectifs communs. Pour ce faire, ils
structurent cette action sous des formes plus ou moins diffuses, plus ou moins
stables, dont l' « organisation » est une des formes ».
« Investies par la rationalité, le respect des
normes ou le contrôle ou davantage par l'importance de la motivation et
de l'implication du personnel, les organisations sont des systèmes, des
lieux de pouvoir où se retrouvent associés technologies,
procédures et individus. Ce sont des lieux ouverts sur l'environnement,
s'adaptant à l'évolution des
3 Baudry Bernard et Benjamin Dubrion, (Dir) Analyses
et transformations de la firme. Une approche pluridisciplinaire, Editions La
Découverte, 2009.
4 Henry Mintzberg, Management : Voyage au centre des
Organisations, Eyrolles, Editions d'Organisation, 1989.
4
TRAORE Zakaria, Master Recherche en Sciences de gestion
(2ème promotion), ISIG International
Mise en oeuvre du changement organisationnel : enjeux et
défis de la transformation d'une organisation à but non
lucratif
variables externes et internes. Les organisations sont des
lieux « structurés » par les échanges et se structurent
elles-mêmes. » (Robert, 2007)5
Une organisation est toujours le fruit d'interactions et de
compromis entre les acteurs composant l'entreprise, les forces
extérieures jouant un rôle comme tant d'autres. L'organisation est
un construit social (Bernoux, 2010).
On peut observer que ces définitions et explications
sont délibérément limitées à un champ
disciplinaire restreint et spécifique, en l'occurrence celui des
sciences de gestion, car les définitions du concept d'organisation sont
multiformes selon les champs disciplinaires existant tels que
l'économie, la sociologie, le droit.
A travers ces développements, on peut dire que
l'organisation est une forme spécifique d'action organisée et
formalisée, avec un certain degré de hiérarchisation,
visant des objectifs et utilisant des ressources humaines, matérielles
et financières. Il s'agit entre autres d'entreprises publiques et
privées, d'établissements publics ou privés,
d'associations...
En ce qui concerne spécifiquement l'association qui est
la forme initiale d'organisation concernée par notre étude, ce
type d'organisation a des spécificités qui méritent
d'être évoquées.
Le cadre juridique et organisationnel des associations est
régi en France par la loi de 1901 et au Burkina Faso par la loi
n°10/92/ADP du 15 décembre 1992 portant liberté
d'association. Selon les dispositions de la loi française, les
associations peuvent être regroupées selon leurs finalités
:
- les associations de production de services ou la gestion
d'équipement à finalité commerciale ;
- les associations militantes ;
- les associations de membres.
La logique économique des associations et ONG dans
l'économie de marché a été développée
par certains auteurs. En effet, deux types de problématiques relatifs au
secteur non lucratif sont évoqués par DiMaggio et Anheier (1990)
dans Méhaut et Mossé (1998)6 :
- la problématique de « l'origine » :
pourquoi les organisations à but non lucratif existent-elles ? Cette
question touche à la division du travail entre organisations lucratives,
non lucratives et publiques.
- la problématique du « comportement » En
quoi ces organisations se différencient-elles, en terme de performance
de structures, de clientèle... des autres formes des organisations ?
5 Jocelyne Robert, Organisations et changements en
entreprises : approches historique, théorique et pratique, Editions de
l'Université de Liège, 2007.
6 Méhaut, P. et Mossé, P. (1998). Les
politiques sociales catégorielles : fondements, portée et
limites, p302.
5
TRAORE Zakaria, Master Recherche en Sciences de gestion
(2ème promotion), ISIG International
Mise en oeuvre du changement organisationnel : enjeux et
défis de la transformation d'une organisation à but non
lucratif
L'association est un moyen pour suppléer à
l'inexistence d'offre de services marchands. En effet, il s'agit de
mécanismes de production de biens ou services sociaux ou une logique de
réalisation d'activité purement commerciale mais à
finalité sociale, avec des facteurs de production à
rémunérer. L'association participe ainsi à
l'activité économique par la création de biens et
services, la distribution de revenus (salariés par exemple), mais c'est
l'utilisation du résultat dégagé qui fait la
différence.
Les concepts d'organisation et ses diverses formes telles les
associations étant définis, comment appréhender le concept
de changement dans les organisations de façon générale
?
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