Conclusion générale et suggestions
Le choix de notre sujet «ANALYSE DE LA
POLITIQUE DE GESTION DES REMUNERATIONS DANS LES HOPITAUX DE BUJUMBURA A
AUTONOMIE DE GESTION ET SON IMPACT SUR LEURS RESULTATS :
CAS DE L'HOPITAL PRINCE REGENT CHARLES (2006-2010)»avait
été motivé par le fait que, dans la vie des entreprises,
l'élément salaire constitue une importante préoccupation
tant du côté du travailleur que du côté de
l'employeur.
Nous nous sommes intéressées au milieu
hospitalier parce que c'est un cadre où le personnel doit être en
bon nombre à voir ses activités et qui est
fréquenté par beaucoup de gens quelle que soit leur origine, leur
race, leur nationalité, leur genre, leurs ethnies, leur niveau de vie,
etc. Bref c'est un milieu où il ne devrait y avoir aucune forme de
discrimination.
L'HPRC est un hôpital de référence qui
compte un personnel imposant en termes d'effectif (548 salariés au
31/12/2010). C'est pour dire que nombreux sont les ménages qui vivent
des revenus tirés de cet hôpital. A part l'effectif du personnel,
l'hôpital dispose d'une importante capacité d'accueil, soit 500
lits en hospitalisation. L'HPRC compte de nombreux services sollicités
par plusieurs catégories de patients. A part des cas d'hospitalisation,
l'HPRC enregistre une moyenne de 41003 patients en ambulatoire par an.
Ce travail a été bénéfique pour
nous parce qu'il nous a permis de faire une analyse approfondie du
système de gestion des rémunérations de l'HPRC, de
calculer différents ratios en complément de notre analyse et d'en
dégager l'impact sur les résultats dudit hôpital.
Pour répondre à la question que nous nous
sommes posées, lors de notre problématique,
« quel est l'impact de la politique de gestion des
rémunérations de l'HPRC sur ses
résultants ?» nous avons formulé une
hypothèse, qui dit que « la politique de gestion des
rémunérations de l'HPRC affecte négativement ses
résultats ».
Notre sujet de travail est délimité dans le
temps et dans l'espace. Nous avons travaillé sur l'HPRC. Nous avons
traité les données allant de 2006 à 2010. Nous nous sommes
intéressées à la gestion des ressources humaines en
ce qui concerne la politique de la gestion des rémunérations et
son impact sur les résultats. Nous avons analysé
l'évolution des salaires de base, de la masse salariale, des effectifs,
de la part des frais du personnel dans le budget de fonctionnement, des frais
du personnel par rapport à la valeur ajoutée, des frais du
personnel par rapport aux résultats, de la part du salaire de base dans
les frais du personnel. Nous avons analysé le respect des
prévisions des frais du personnel dans le budget de fonctionnement ainsi
que différents ratios.
Nous avons affiné notre analyse à travers quatre
chapitres. Compte tenu des résultats obtenus au troisième
chapitre, nous constatons que la politique de gestion des
rémunérations affecte négativement les résultats de
l'HPRC, ce qui nous permet de confirmer notre hypothèse qu'est
« la politique de gestion des rémunérations de
l'HPRC affecte négativement ses
résultats ».
Compte tenu de sa mission sociale, l'HPRC ne pourrait,
à lui seul, adapter sa politique de gestion des
rémunérations. Il courrait le risque soit de diminuer l'effectif
du personnel, soit de revoir à la hausse les tarifs des soins de
santé, ce qui ne concourrait pas au bien être de la population en
général et du personnel de l'HPRC en particulier.
La réalisation de ce travail n'aura pas manqué
de problèmes et de contraintes dont les principaux sont
récapitulés dans les lignes qui suivent :
- certains membres du personnel interrogés ont
répondu avec beaucoup de réserves ;
- d'autres ont refusé de répondre ;
- le non classement de certains textes dans les services
habiletés ;
- le retard dans l'accessibilité à certaines
sources d'informations suite à l'indisponibilité de certains
responsables.
Ce travail n'est qu'une simple contribution à la
recherche dans le domaine de la gestion des ressources humaines. D'autres
chercheurs pourront continuer notre travail et même l'approfondir
davantage d'autant plus que le domaine regorge de nombreux défis
à relever. Nous avons travaillé sur le cas de l'HPRC. D'autres
chercheurs pourront travailler sur d'autres hôpitaux en autonomie de
gestion, à Bujumbura ou à l'intérieur du pays.
Les résultats qu'ils vont produire serviront, eux aussi,à guider
les responsables dans la prise de certaines décisions.
Nous ne pourrions clôturer notre travail sans
émettre quelques suggestions et recommandations :
Ø A l'endroit des autorités de
l'HPRC :
- respecter les prévisions budgétaires ;
- éviter les recrutements imprévus ;
- collaborer avec les organes qui engagent
financièrement l'HPRC ;
- suivre et évaluer les projets visant
l'amélioration de la rentabilité ;
- organiser et motiver le personnel en vu de développer
en lui le sens de responsabilité ;
- respecter les textes légaux surtout en ce qui
concerne les mandats réglementaires pour les responsables qui
gèrent les autres membres du personnel ;
- organiser des formations à tous les niveaux, y
compris dans le domaine salarial ;
- appliquer promptement les décisions prises, pour
diminuer les mouvements de grèves et la sortie de fonds non
prévus ;
- doter le personnel des outils de travail adéquats en
qualité et en nombre ;
- Se fixer un délai de revoir certaines primes et
indemnités compte tenu de la situation du moment ; c'est le cas des
allocations familiales, des indemnités de déplacement,
indemnités de logement,
- Créer la direction des ressources humaines etc.
Ø Au gouvernement :
- accorder aux hôpitaux publics une autonomie
réelle de gestion (autonomie financière) ;
- impliquer dans la gestion des hôpitaux publics au plus
haut niveau des gestionnaires de formation envue de leur assurer la
sécurité financière ;
- inciter les organes habiletés au payement rapide des
factures relatives aux soins de santé des patients pris en charge par le
gouvernement (enfants de moins de 5 ans, les femmes enceintes, etc.).
Ø Au personnel de l'HPRC :
- développer le sens de responsabilité ;
- éviter des pertes de fonds dus à la
négligence ;
- différencier la gestion autonome de la gestion
publique pour ne pas obliger les dirigeants à diminuer le personnel.
| 
