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Contrôle de gestion et outils d'amélioration de la performance d'un EMF. Cas d'acep Cameroun s.a.

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par Gilbert Eric OHANDA
Institut supérieur de Management de Dakar-Sénégal - Master2 en contrôle de gestion 2010
  

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DEDICACE

A mon père M. AMARA BOMBA, qui a toujours été prêt à répondre à tous mes besoins et qui par sa rigueur a su orienter ma vie.

Papa, que le Seigneur te garde toujours dans sa grâce et t'accorde une longue vie. 

REMERCIEMENTS

Pour cette opportunité solennelle, qu'il nous soit permis de remercier :

- L'ensemble du corps professoral de l'ISM pour leur patience et leurs conseils dans l'aboutissement de ce travail ;

- Monsieur MOR DIOP à qui, nous tenons à exprimer notre reconnaissance et notre gratitude pour avoir supervisé ce travail de fin de formation ;

- Monsieur EBEN Bienvenu, Directeur Général Adjoint d'ACEP Cameroun S.A. pour tout son soutien à l'égard de la rédaction de ce mémoire ;

- Monsieur BAYEP BAYEP Simon Pierre, Directeur Administratif et Financier d'ACEP Cameroun S.A. pour ses precieux conseils ;

- Messieurs BILANGA NDONGO Ange Isidor et BILONG Grégoire Fabrice, pour tout leur soutien dans le perfectionnement de ce mémoire ;

- Tout le personnel d'ACEP Cameroun S.A. pour leur disponibilité à l'égard de mes sollicitations pour la rédaction du mémoire.

GLOSSAIRE DES ABREVIATIONS ET SIGLES

ACEP : Agence de Crédit pour l'Entreprise Privée

AFD : Agence Française de Développement

ANEMCAM : Association Nationale des Établissements de Microfinance du Cameroun

BEAC : Banque des Etats de l'Afrique Centrale

BICEC : Banque Internationale du Cameroun pour l'Epargne et le Crédit

CBC: Commercial Bank of Cameroon

CCA : Crédit Communautaire d'Afrique

CDC : Comité de Crédit

CEC PROM : Coopératives d'Épargne et de Crédit des Promotrices

CEMAC : Communauté Economique et Monétaire de l'Afrique Centrale

CNMF : Comité National de la Microfinance

COBAC : Commission Bancaire de l'Afrique Centrale

COMECI : Coopérative Mutuelle d'Épargne et de Crédit d'Investissement) 

DAF : Directeur Administratif et Financier

DG : Directeur Général

DGA : Directeur Général Adjoint

EMF : Etablissement de Microfinance

FAP : Fiche d'Approbation de prêt

FOD : Frais d'Ouverture de Dossier

FSD : Fonds de Solidarité décès

I&P : Invectisseurs et Partenaires

CAMCCUL: Cameroon Cooperative Credit Union League

: Mutuelles Communautaires de Croissance

MINDIC : Ministère du Développement Industriel et Commercial

PV : Procès Verbal

SA : Société Anonyme

SGBC: Société Générale de Banques au Cameroun

SIG : Système d'Information de Gestion

SNI : Société Nationale d'Investissement

SRC : Société de Recouvrement des Créances du Cameroun

TDB : Tableau De Bord

TPE : Très Petite Entreprise

UE : Union Européenne

UMAC : Union Monétaire d'Afrique Centrale

WU : Western Union

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.