PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DU CADRE THEORIQUE DE
L'ETUDE
CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE DE L'ETUDE
SECTION
1 : PROBLEMATIQUE ET OBJECTIFS DE LA RECHERCHE
I. Specification de la
problematique.
La microfinance ou « la banque des
pauvres » est l'ensemble des services financiers
délivrés dans un cadre formel et destinés aux populations
à faibles revenus n'ayant pas accès au système bancaire
classique mais exerçant une activité économique ou ayant
un projet économique. Actif dans ce secteur qui devient avec le temps
hautement compétitif du fait d'une concurrence plus vive et de la
sophistication de la clientèle qui devient de plus en plus exigente sur
la qualité des produits et services à elle offerts, l'Agence de
Crédit pour l'Entreprise Privée (ACEP CAMEROUN SA) doit faire
face outre à ses propres challenges qui sont principalement;
assurer et maintenir une meilleure qualité de son portefeuille
crédit et fournir à sa clientèle une plus large gamme de
produits, elle doit également satisfaire à la
nécessité d'efficacité et d'efficience de son
système de gestion, que lui impose son environnemnt.
Dans ce contexte, la présente étude vise
à identifier les forces et faiblesses dans la mise en oeuvre du plan de
développement d'ACEP CAMEROUN SA à l'origine de
l'inefficacité de sa gestion stratégique et
opérationnelle. Ce qui nous amènera à poser la question
de recherche suivante : quels est le rôle du contrôle de
gestion dans le processus de développement d'un EMF comme ACEP CAMEROUN
SA?
II. Objectifs de recherche
Ces objectifs sont de deux ordres: l'objectif
général et les objectifs spécifiques.
1. Objectif
général
L'objectif général de cette recherche est
d'identifier parmi les outils de gestion mis à la disposition des
dirigeants d'ACEP CAMEROUN SA ceux constituant une source
d'inéfficacité dans le système de rentabilisation des
produits commercialisés et apporter des éléments
d'amélioration.
2. Objectifs
spécifiques
Ils peuvent se formuler comme suit :
Ø Identifier les leviers de la performance d'ACEP
CAMEROUN SA et les outils d'évaluation de celle-ci.
Ø Procéder à l'évaluation critique
de ces outils et proposer des actions d'amélioration en matière
de contrôle de gestion au vu des meilleures pratiques en vigueur.
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