1.4 Rôles du gestionnaire
de projet
Les rôles du gestionnaire de projet diffèrent de
ceux d'un responsable d'une unitéadministrative à cause du
contexte particulier de projet. En effet, un projet
impliquegénéralement plusieurs intervenantsdifférents. Il
est soumis à une grande incertitudetechnologique et environnementale et
doit respecter des exigences rigoureuses en termes deperformance technique,
d'échéancier et de coûts. Ainsi,selon Hobbs et
Ménard (1989), latâche la plus importante d'un gestionnaire de
projet est la gestion des différentes interfaces duprojet.Ces auteurs
considèrent le gestionnaire de projet comme étant au carrefour
des différentesinteractions présentes au sein d'un projet comme
il illustre la figure suivante.
Figure 2 : Le gestionnaire de projet: un carrefour
Source: Hobbs et Ménard (1989)
La figure 2 montre bien les trois sortes de liaisons qui
concernent le gérant de projet.
Il s'agit de la liaison avec
l'environnement interne et externe, la liaison avec lescontractuels(engagement
des ressources extérieures), la liaison avec les ressources duprojet (le
personnel qu'il dirige). Afin de pouvoir gérer ces liaisons, le
gestionnaire de projet estappelé à exercer différents
rôles selon la nature et la forme des liens entre ces intervenants. Le
gestionnaire de projet exerce cinq rôles décisionnels dans
l'exercice de ses fonctions: 1)stratège, 2) pilote, 3)
négociateur, 4) leader et 5) dépanneur.
1) Le rôle de stratège concerne la gestion de
l'environnement ou le contrôle del'incertitude. Ici, le gestionnaire de
projet analyse les conditions du terrain et les autres sourcesd'incertitude,
évalue les forceset faiblesses de l'adversaire et prévoit la
stratégie d'actionappropriée. 2) Le rôle de pilote
correspondà la gestion des travaux, c'est-à-dire laplanification,
le contrôle et la réalisation du projet avecsuccès. 3) Le
rôle de négociateurest la gestion des ressources. Le gestionnaire
de projet entretient des négociations avec ledemandeur du projet
(client, supérieurs hiérarchiques), les fournisseurs de
ressourcesfinancières, matérielles ou humaines. 4) Le rôle
de leader est la gestion de l'équipe deprojet. Le gestionnaire de projet
organise et dirige ses ressources propres ainsi que celles qui
luisonttemporairement confiées. 5) Le rôle de dépanneur
correspond à la gestion desproblèmes; souvent, ce rôle est
exercé en contexte d'urgence. Il s'agit de trouver dessolutions aux
nombreux problèmes et aux imprévus qui se manifestent tout au
long duprojet.
La connaissance des rôles du gérant de projet est
certes importante quant au succès engestion deprojet, mais il existe un
autre aspect en gestion de projet, qui, s'il est négligé,peut
causer l'échec du projet. Il s'agit de la gestion des parties prenantes
dans un projet.
| 
