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Comment l’entreprise créée t elle sa communication afin d’atteindre ses objectifs finaux ?


par Maxime LEHMANN
Université de Lorraine  - Licence Information et Communication  2021
  

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CAMPUS LETTRES ET SCIENCES HUMAINES

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Licence 3 Information-Communication
Domaine Sciences Humaines et Sociales

UE605.E :

Méthodologie du rapport de stage (mémoire)

Pour le professeur :

SIDHOM Sahbi

TITRE :

Comment l'entreprise créée t elle sa communication afin d'atteindre ses
objectifs finaux ?

Mémoire réalisé par:

LEHMANN Maxime / 31708435

Année universitaire: 2020-2021

Remerciements

2

Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage.

Dans un premier temps, j'adresse mes remerciements à mon professeur, Monsieur SIDHOM Sahbi de l'Université de Lorraine, pour avoir su me conseiller tout au long du semestre dans la rédaction de mon mémoire ainsi que dans mes choix à faire pour cette même rédaction.

Ensuite, je tiens à remercier ma maître de stage, Madame ROCCHI Manon, chargée de communication chez Eurodime Groupe, pour son accueil et pour le partage de son expertise au quotidien. Grâce à la confiance qu'elle a su m'accorder, j'ai pu m'épanouir dans les missions confiées au quotidien.

De plus, je remercie l'équipe Eurodime Groupe de m'avoir accueilli au sein de cette entreprise. Et plus particulièrement Madame BOURION Mathilde de m'avoir laissé la chance de m'accueillir au sein du Groupe Eurodime.

Enfin, je tiens à remercier plus particulièrement toutes les personnes qui m'ont soutenu lors de la conception de ce mémoire : ma famille ainsi que mes amies.

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Sommaire :

I. Cadre du projet professionnel 4

1.2 Présentation de Eurodime Groupe et MMB ainsi que ses objectifs. 4

1.2. Mon projet professionnel et ses objectifs. 5

II. Présentation de la problématique 6
2.1. L'impact de l'information et de la communication dans notre société

actuelle. 6

2.2. La problématique choisie traitant le sujet. 7

III. Traitement de la problématique 9

3.1 La communication au sein d'une organisation. 9

3.2. Dynamiser sa communication interne et externe. 11

3.3. Réussir ses actions de communication. 16

IV. Conclusion 19

V. Bibliographie 20

I. Cadre du projet professionnel

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1.2 Présentation de Eurodime Groupe et MMB ainsi que ses objectifs.

Pour ma part, j'ai effectué mon stage au sein de la société MMB (Modelage Mécanique Britsch, situé au 46 bis rue de Remiremont 88380 à Arches. Cette entreprise fait parti du Groupe Eurodime. Pendant cette courte période de six semaines, j'ai eu la chance d'être assistant de communication, aux côtés de ma tutrice, ROCCI Manon, chargée de communication.

Faisons à présent une mise en contexte et un historique du Groupe.

Eurodime Groupe est une société à responsabilité limitée, créée il y a plus de 20 ans. Elle se

compose de 3 pôles d'activités et de 9 sociétés distinctes mais complémentaires :

- Pôle maintenance : Eurodime Industrie ; Eureka Technologies ; CRMM.

- Pôle usinage/outillage : MMB ; Codema Industrie ; BETAM.

- Pôle construction métallique : AMLOR ; Eurometal Industrie ; SPIB.

Les sociétés sont localisées sur le quart Nord-Est de la France (Vosges, Bas-Rhin, Haut-Rhin et Jura). Les neuf entités sont animées par les valeurs suivantes : réactivité, qualité, expérience et synergie.

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À présent, parlons de la société Modelage Mécanique Britsch (ou MMB). C'est une organisation créée il y a 39 ans, installée à Arches, dans les Vosges. Elle compte à ce jour 17 collaborateurs et a une capacité de chiffres d'affaires d'environ 2.5 millions

d'euros.

Son activité s'appuie sur le modelage mécanique, autour duquel la société va développer des compétences en conception, usinage, montage, réalisation de maquettes et de prototypes, ce qui va permettre de répondre aux demandes des clients, allant jusqu'à la fabrication de petits postes de montage et de contrôle, voire de machines spéciales. La société possède différentes compétences, comme la maintenance industrielle, l'automatisme, la réalisation d'armoire électrique, la réalisation et le montage d'ensembles mécano-soudé en chaudronnerie ainsi qu'en tuyauterie.

La société s'est de plus spécialisée dans la fabrication de moules de mousse pour les sièges automobiles, outillage de thermocompression pour l'habillage intérieur de pavillon de voiture et d'électrodes de soudure haute-fréquence pour la fabrication de pare-soleil.

Pour résumer ce point, le secteur d'activité de MMB peut se composer de trois grands axes : 25% :Aéronautique (Air bus, Ariane), 40% : automobile (PSA, Faurecia) et 35% : industrie (cimenterie, papeterie). Et, il faut ajouter que les concurrents directs de MMB sont l'Allemagne, l'Italie et l'Espagne qui sont des pays industriels.

1.2. Mon projet professionnel et ses objectifs.

Après mes études, j'aimerai si le l'avenir me le permet, devenir chargé de communication. Le ou la chargé(e) de communication intervient sur un large panel de corps de métier. Il doit avoir un grand nombre de compétences et de qualités, comme la polyvalence, stratégique ou créatif. Évidemment, avant d'être chargé de communication, j'aimerai devenir assistant de chargé(e) de communication.

L'assistant de communication quant à lui, participe à un large choix d'actions de communication. Il est en quelque sorte le bras droit du chargé de communication. Il peut par

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exemple participer à la mise en place du plan de communication, concevoir de nombreux supports de communication (écrits, visuels, vidéos, photographies,...), etc.

Comme dit précédemment, j'ai eu l'occasion d'effectuer mon stage en tant qu'assistant de communication, au sein du Groupe Eurodime. J'ai pu lors de cette période de travail effectuer diverses missions me permettant de me familiariser le plus possible au monde de la communication que j'affectionne très particulièrement.

J'ai donc pu donner de ma personne lors de l'élaboration de la politique de communication (en interne et en externe), organiser ainsi que mettre en place certaines actions de communication. J'ai de plus réaliser des supports de communication très variés : affiches, roll-up, brochures, calendrier et logos pour les projets confidentiels. J'ai, enfin aidé à la construction des différents sites internet en rédigeant des textes décrivants les sociétés du groupe.

Pour arriver à mes fins, j'ai la fervente intention de me diriger vers un Master Communication des Organisations (Nancy ou ailleurs en France). Évidemment, seul l'avenir me le dira. Cette expérience enrichissante a permis de forger mon caractère, ma patience ainsi que ma prise de confiance. En effet, j'ai eu la chance de travailler sur des projets dits « confidentiels ».

Dans 15 ans, j'aimerai travailler et vivre au Quebec (Montréal ou Quebec), un pays qui me fascine tant par sa richesse culturelle, que par son froid polaire en hiver, et son accent que je trouve charmant. Et dans l'idéal, devenir chargé de communication pour une grande marque ou une entreprise reconnue dans le monde entier (exemple : Versace, Apple ou Space X). J'espère que mon enthousiasme me permettra d'y parvenir.

Je suis quelqu'un de très ambitieux, les épreuves que j'ai subi tout au long de ma vie m'ont fait prendre conscience qu'un petit échec n'allait en aucun cas détruire toute une vie.

II. Présentation de la problématique

2.1. L'impact de l'information et de la communication dans notre société actuelle.

Dans notre société actuelle, la communication est un enjeu marqué. Il existe quatre types

d'enjeux dans la communication :

- L'enjeu informatif : permettant de transmettre l'information

- L'enjeu identitaire : qui lui permet d'identifier l'identité

- L'enjeu d'influence : qui agis sur l'individu afin de changer son opinion

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- L'enjeu relationnel : permettant la création ou la consolidation d'une relation.

Notre société doit donc mettre en pratique ces différents types d'enjeux afin de ne pas transmettre une information trompeuse au public.

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon