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évaluation de la qualité des services de réadaptation médicale offerts aux personnes handicapées motrices dans la commune de Lokossa en 2016, au Bénin


par Palakiyém ABALO
Université d'Abomey Calavi - Master en santé publique 2016
  

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4.4. Comparaison des niveaux de qualité des services de réadaptation médicale dans les deux centres 

L'objectif de cette comparaison était de vérifier si les services de réadaptation médicaleofferts au CHD-MC sont de bonne qualité par rapport à ceux au centre Bethesdaen 2016. Pour cela, nous avons comparé les niveaux de qualité de la structure, du processus et des résultats obtenus au niveau des deux types de centre de santé ainsi que leurs niveaux de qualité globale. La figure ci-dessous illustre cette comparaison (tableau en Annexe 4).

Figure 2 : Appréciation générale de la qualité des services de réadaptation médicale offerts aux PHM selon la structure, le processus et les résultats au niveau de la commune de Lokossa en 2016

Le score global obtenu pour les trois composantes de la principale dans les deux centres est de 64%, correspondant à la cote C. L'appréciation globale faite de la qualité des services de réadaptation médicale offerts aux personnes handicapées motrices est"acceptable, donc invité à s'améliorer".

En prenant le niveau de qualité de chaque composante ainsi que le niveau de la qualité globale, il se dégage que les scores obtenus au niveau des deux centres sont au même niveau de classification selonla Haute Autorité de la Santé (HAS).

Le processus et les résultats ont eu une mention acceptable ; alors que la structure a eu une mention insuffisante au niveau des deux centres ; alors les deux centres doivent s'améliorer.

La qualité des services de réadaptation médicale offerts aux personnes handicapées motricesà l'unité de rééducation fonctionnelle du CHD-MC n'est pas très différente de ceux offertsau centre Bethesda.

V. DISCUSSION

La discussion des résultats s'articule autour des points suivants :

- l'atteinte des objectifs de l'étude ;

- la qualité et la validité des résultats de l'étude ;

- la comparaison de nos principaux résultats à d'autres études.

5.1. Atteinte des objectifs

L'objectif général de notre étude était d'évaluer la qualité des services de réadaptation médicale offerts aux personnes handicapées motrices dans la commune de Lokossa en 2016.

A l'aide des techniques et outils de collecte retenus, les données qui ont été recueillies auprès de toutes nos cibles et sources d'information ont été traitées et analysées. Elles nous ont permis d'obtenir les informations sur les différents aspects de notre étude.Les niveaux de qualité pour chacune des composantes à savoir la structure, le processus et les résultats ainsi que le niveau de qualité globale ont été appréciés au niveau de l'unité de rééducation fonctionnelle du CHD-MC et au Centre Bethesda. La comparaison des niveaux de qualité des deux centres a été faite pour la qualité globale que pour chacune de ses composantes. Toutes les cibles prévues ont été atteintes.

Nous pouvons affirmer que les objectifs que nous nous sommes fixés ont été atteints.

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