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L'impact de la crise économique sur la relation fournisseur-acheteur


par Ilyass Mohammed Smimid
Kedge Business School - Management des Achats internationaux et innovation 2021
  

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13-2 Mode d'administration du guided'entretien

Mener un entretien, c'est adopter une position d'humilité et de fausse naïveté (sans pour autant faire l'ignorant). Le but étant de laisser parler au maximum l'interviewé pour approfondir le thème de recherche (Lefèvre, 2013).

Nous avons adopté une position d'écoute attentive, d'ouverture en essayant de ne pas influencer l'interviewé par nos regards, gestes et attitudes. Le mode semi-directif a été utilisé en ce sens qu'il n'est ni entièrement ouvert, ni entièrementfermé.

Dès le départ, nous savions que le mode d'administration du guide d'entretien se ferait autant que possible en visioconférence. Cela nous a semblé plus pertinent pour obtenir une interactivité et une souplesse appréciable dans le recueil des données puisque le face à face n'était pas possible. Les entretiens ont eu lieu en fonction des possibilités de chacun des experts.

Chaque expert a été contacté au début de la démarche d'entretien afin de s'assurer dans une première étape de son accord à y participer.

Lors des entretiens, après une présentation de l'objet de notre mémoire, nous demandons à l'interviewé si nous pouvons enregistrer à l'aide d'un dictaphone.

Cela pour deux raisons :

- la première est que l'enregistrement de l'entretien permet au chercheur de se focaliser sur le discours de l'interviewé (en prenant quelques notes) et permet de surmonter la difficulté de noter l'intégralité du contenu des réponses,

- la seconde parce que l'interviewés'assure que le chercheur est à l'écoute, cela le poussedonc à fournir l'effort de soigner donc la richesse de ses propos. C'est aussi, un gage de sérieux.

Toutefois, l'interviewé doit s'assurer à quel point l'anonymat et la confidentialité seront respectés. En même temps, il doit savoir qu'il a le droitd'avoir accès à tout moment à l'intégralité de son enregistrement.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery