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L'impact de la crise économique sur la relation fournisseur-acheteur


par Ilyass Mohammed Smimid
Kedge Business School - Management des Achats internationaux et innovation 2021
  

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21. Thème : La fonction Achat face à la crise

Dans cette partie on va présenter les résultats du deuxième thème de notre guide d'entretien.Ce thème aborde le coeur de notre problématique à savoir la fonction Achat face à la crise ainsi que l'impact de la crise sur la relation fournisseur- acheteur.

17-1 Sous thème : Le début de la crise

Cette partie répond principalement à la question trois :

Comment classifiez-vous aujourd'hui cette crise par rapport aux précédentes ?

Nos experts sont tous unanimeset s'accordent que la crise sanitaire Covid19 est inédite comparée à celles d'avant. Même les acheteurs les plus pessimistes n'auraient pas pu prévoir un tel impact sur la fonction Achat.

Sila dernière crise des subprimesa touché que la santé financière des entreprises, celle du covid19 est allée beaucoup plus loin, en bloquantdes chaines d'approvisionnementsuite à la fermeture des frontières, engendrant une récession économique aigue et sans précédent, entrainant des difficultés financièresaux fournisseurs, arrêt de production,pénurie de matière première, baisse de qualité, absence des collaborateurs à cause du confinement ou par le manque de masques et du gel hydro- alcoolique au début de la crise.

« La crise sanitaire que nous connaissons actuellement a, et aura des conséquences que personne n'est en mesure d'évaluer à ce stade »

«Dans un contexte sanitaire et économique incertain, les Achats se trouvent en première ligne en matière de gestion. Sécuriser la chaîne d'approvisionnent, réduire les coûts et améliorer les délais de paiements sans pour autant aggraver la santé financière de nos fournisseurs».

«Nos outils de gestion de risques fournisseurs, ne permettent pas d'anticiper la crise ».

17-2 Sous thème : L'impact de la crise sur les fournisseurs

Cette rubrique aborde la réponseaux questions quatre, sept et onze :

Quelle est la catégorie de fournisseurs la plus touchée par la crise économique ?

Avez-vous eu des fournisseurs en difficulté, comment cela s'est traduit et comment avez-vous géré la relation avec vos fournisseurs en difficulté ?

Avez-vous rencontré des ruptures de la chaine d'approvisionnement à cause d'un fournisseur ? Si oui, comment avez-vous géré ce problème ?

« Tous les fournisseurs ont été impactés par la crise sanitaire, mais pas de la même manière ni au même niveau ».

« Cela varie en fonction de la taille, de la position concurrentielle et de la santé financière, il y a eu des fournisseurs qui ont pu résister à la crise actuelle, d'autres non. Mais cela ne suffit pas. Les fournisseurs qui ont fait preuve d'une capacité d'adaptation et d'agilité sont ceux qui ont purésister le mieux voire même tirer profit de cette crise».

70% des experts confirment avoir eu au moins un fournisseur, soit en difficulté financière, ou en incapacité de livraison.

« On a eu des fournisseurs en difficultés financières, notre engagement vis-à-vis d'eux nous a poussé à réduire nos délais de paiement pour les aider à avoir de la trésorerie et un fond de roulement immédiat, on a même prévu à titre exceptionnel, le paiement à l'avance de certainesfactures ».

«Nous avons eu des difficultés financières, ce qui nous a empêché d'aider nos fournisseurs, au contraire, notre fournisseur historiquea maintenu la livraison mêmeà défaut de paiement »

90% des experts ont eu une rupture de leurs chaines d'approvisionnement, ou un retardement de livraison d'une façon inédite et exceptionnelle qui pousse toute la chaine logistique à s'innover et à se réinventer. Ceci est dû principalement à la fermeture brutale des frontières aériennes, maritimes et terrestres.

La logistique mondiale a été fortement fragilisée, tous nos experts s'approvisionnent d'une manière directe ou indirecte depuis la Chinequi est devenue un carrefour stratégique de la chaine d'approvisionnement.

Ceci les a poussés à repenser leurs orientations stratégiques sur la sécurisation des sources d'approvisionnement.

«On a souvent évitéles ruptures d'approvisionnement depuis l'Asie grâce à la duplication des sources, toutefois, même dans les pires scénarii, jamais on n'aurait pensé à une fermeture complète des frontières, la relocalisation pourrait être une solution envisageable. »

«Certaines entreprises étaient plus préparées que d'autres pour faire face à une telle éventualité, eIles ont développé des relations solides avec des fournisseurs clés. Ceci leur a permis de gagner en visibilité sur toute la chaine d'approvisionnement.De façon à anticiper les risques et prendre des mesures nécessaires en fonction de leurs priorités. Elles ont fait preuved'agilité face à leurs réseaux de production et de distribution.»

«Certaines entreprises dépendent principalement d'une région ou d'un seul fournisseur pour obtenir des produits clés. Elles ne disposent pas d'une bonne maitrise ni de visibilité suffisante pour percevoir les risques.»

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo