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Florence Kopp
Mémoire de certification Formation Coach Consultant
Promotion 2021 Nancy
Cheminer vers Soi au travers du coaching
Expériences de coachs et de
coachés
Mémoire sous la direction de Vera Ivanaj
Attestation d'authenticité
« J'atteste que ce travail est personnel, cite en
référence toutes les sources utilisées et ne comporte
aucun plagiat. »
Florence Kopp
2
De l'introduction à la conclusion :
Nombre de pages : 39
Nombre de caractères : 68 326 (sans les blancs)
3
Formulaire de Consentement
Je soussigné(e) : Florence KOPP
Formation suivie : Coach Consultant
Session suivie : 2020/2021 à ICN Business School Nancy
Auteur et signataire du mémoire ayant pour titre :
Cheminer vers Soi au travers du coaching. Expériences de coachs et de
coachés
Dirigé par : Vera Ivanaj
? Autorise ICN Business School à diffuser mon
mémoire sur le site ICN, sur Knowledge Hub et à disposer d'une
version papier et pdf disponible à l'emprunt ceci sur une durée
limitée fixée à 20 ans.
? N'autorise pas ICN Business School à diffuser mon
mémoire sur le site ICN, sur Knowledge Hub et à disposer d'une
version papier et pdf disponible à l'emprunt ceci sur une durée
limitée fixée à 20 ans.
? Autre (précisez) : /
Je note qu'en cas de diffusion de mémoire, ICN Business
School se réserve le droit de retirer à tout moment mon
mémoire sans avertissement préalable et prends note
également que je pourrais à tout moment en demander le retrait en
contactant ICN Business School.
Fait à Longeville-lès-Metz, le 07/05/2021
Signature du candidat précédée de la mention
« bon pour accord » Bon pour accord
4
Remerciements
Cette année de formation, tant attendue,
s'achève bientôt... J'avais depuis plusieurs années une
intime conviction que cette formation de coaching serait une étape
fondamentale sur mon chemin personnel. Je ne me suis pas trompée, tant
cette année fût enrichissante, pleine de découvertes sur
moi, les autres, la vie. Au-delà des apprentissages et de l'ouverture
d'esprit apportés par cette formation, celle-ci s'inscrit pour moi dans
un véritable projet de vie et a été, dès que
l'idée à germer d'y postuler, un véritable «
accompagnateur » dans ma reconstruction personnelle. Je tiens à
remercier toutes les personnes rencontrées sur le chemin cette
année et celles déjà présentes dans ma vie, qui
m'ont permis de vivre cette magnifique expérience :
- Laurent Goldstein pour m'avoir permis de participer à
ce cursus, pour sa passion, sa bienveillance et son engagement ;
- Les différents intervenants, pour nous avoir fait
partager leur univers, leur vision du coaching, leurs connaissances, suscitant
intérêt et questionnements pour certains, étant sources
d'inspirations pour d'autres ;
- Cette promotion, aujourd'hui 100% féminine, avec
toutes ces femmes riches de leur parcours de vie, passionnantes, ayant
laissé au fil de l'année exprimer leur « Vrai Moi », et
avec lesquelles je me suis laissée « infusée » durant
chaque échange et partage ;
- Vera Ivanaj, pour les entretiens passionnants et la
confiance accordée dans la rédaction de mon mémoire, ayant
directement cernée ma personnalité et mes besoins ;
- Les coachs et les coachés qui m'ont soutenue dans ce
projet en me livrant une part de leur intimité et qui m'ont
profondément touchée dans le partage de leur expérience
;
- Ma fille Inès, pour tout l'amour qu'une petite fille
de presque 4 ans peut apporter à sa maman, pour tout ce qu'elle est et
qui me donne tant envie de contribuer à un monde meilleur ;
- Mon conjoint Mickaël pour son amour inconditionnel, son
soutien, le temps accordé et son acceptation de ce changement de vie
;
- Mes amies de coeur, Astrid, Alexia, Aurélie et Joanne
pour leur confiance, leurs encouragements et leur compréhension de mon
« être profond » ;
- Mon amie et thérapeute Evelyne, pour sa
bienveillance, nos échanges éclairants et les soins
apportés ;
- La vie, de m'avoir permis, du fait de cette épreuve
de vie en 2020, de réaliser une de mes envies profondes en participant
à cette formation.
Résumé
Ce mémoire s'intéresse à mieux comprendre
comment il peut être possible de « cheminer vers Soi » au
travers du coaching, en se basant sur l'expérience à la fois du
coaché mais également du coach ; cette étude se limitant
au coaching individuel.
Dans une première partie, les concepts-clés ont
été définis tels que le « Soi », le «
cheminement », le « coaching » et la « relation
interpersonnelle » qui lie coach et coaché. Dans un deuxième
temps, un certain nombre de réponses ont été
apportées par la revue littéraire en considérant notamment
la relation interpersonnelle entre le coach et le coaché, la posture
spécifique du coach à la fois instrument et accoucheur et les
outils et approches pouvant être mobilisés afin de faciliter le
chemin vers Soi. Certains obstacles internes et externes rencontrés sur
ce chemin personnel pour les coachs et les coachés ont également
été pris en considération dans cette recherche. Enfin, une
enquête a été effectuée en recueillant le
témoignage de coachs et de coachés lors d'entretiens
semi-directifs afin de valider les différentes hypothèses
déterminées grâce à la revue littéraire et y
apporter de nouveaux éléments.
5
Mots clés : Soi - Cheminement - Coaching
- Relation Interpersonnelle - Outils - Obstacles
6
Table des matières
ATTESTATION D'AUTHENTICITE 2
RESUME 5
TABLE DES MATIERES 6
CITATIONS INSPIRANTES 9
INTRODUCTION 10
I.1. LE SOI 12
I.1.1. Définitions traditionnelles du Soi 12
I.1.2. Revue contemporaine du Soi 13
I.2. LA REVELATION DE SOI ET LA REALISATION DE SOI 14
I.2.1. La révélation de Soi 14
I.2.2 La réalisation de Soi 14
I.3. LE CHEMINEMENT VERS SOI 15
I.3.1. « Connais-toi toi-même ! (...) »
15
I.3.2. Le processus d'individuation de C.G. Jung 15
I.3.3. Le VITRIOL alchimique 16
I.4. LE COACHING 17
I.4.1. Coaching et accompagnement 17
I.4.2. Définition officielle du coaching par
l'International Coach Federation (ICF) 17
I.4.3. Définitions du coaching au travers de la
littérature 17
I.4.4. Le coaching, dans quel contexte sociétal ?
18
I.5. LA RELATION INTERPERSONNELLE 18
I.5.1. La personne 18
I.5.2. La relation interpersonnelle 19
PARTIE II : REPONSES APPORTEES PAR LA REVUE LITTERAIRE 20
II.1. LE ROLE DE LA RELATION INTERPERSONNELLE 20
II.1.1. « C'est la relation qui guérit »
20
II.1.2. L'alliance coach-coaché 21
II.1.3. La magie de l'interaction 21
7
II.1.4. Processus de transfert et contre-transfert 22
II.2. LE COACH EN TANT QU'ACCOUCHEUR ET INSTRUMENT 22
II.2.1. Le coach, un accoucheur 22
II.2.2. Le coach, un instrument 23
II.2.3. Une question de posture ? 24
II.3. LE CHEMINEMENT VERS SOI, UNE QUESTION D'OUTILS ET
D'APPROCHES ? 24
II.3.1. Quels outils pour quels besoins ? 24
II.3.2. Types d'approches de coaching pouvant favoriser ce
cheminement vers Soi 27
II. 4. LE COACHING, UN APPEL ? 28
II.4.1. Devenir coach 28
II.4.2. Place de la formation 28
II.4.3. Un travail permanent sur Soi 29
II.4.4. Pourquoi débute-t-on un coaching ? 30
II. 5. LES OBSTACLES AU CHEMINEMENT VERS SOI 30
II.5.1. Les obstacles pour le coach 30
II.5.2. Les obstacles pour le coaché 31
PARTIE III APPROCHE EMPIRIQUE 32
III.1. METHODOLOGIE EMPLOYEE 32
III.1.1. L'approche qualitative 32
III.1.2. Entretiens semi-directifs 33
III.1.3. Conduite des entretiens 33
III.1.4. Echantillon des coachs 34
III.1.5. Echantillon des coachés 35
III.2. RESULTATS DES ENQUETES 35
III.2.1. Résultats de l'enquête portant sur les
coachs 35
III.2.1.1 Hypothèse C1 : Le coaching, pour poursuivre son
chemin vers Soi 35
III.2.1.2. Hypothèse : Impact de la formation 36
III.2.1.3. Hypothèse C3 : Rôle joué par la
relation coach/coaché 37
III.2.1.4. Hypothèse C4 : Le coaching, une discipline
exigeante 38
III.2.1.5. Hypothèse C5 : Obstacles rencontrés sur
le chemin 39
III.2.2 Résultats de l'enquête portant sur les
coachés 40
III.2.2.1. Hypothèse H1 : Le coaching, utile pour chacun
40
8
III.2.2.2. Hypothèse H2 : Manifestation du Cheminement
vers Soi et rôle de la relation
interpersonnelle coach/coaché 40
III.2.2.3. Hypothèse H3 : La posture et le
savoir-être du coach 41
III.2.2.4. Hypothèse H4 : Outils et Approches
mobilisés par le coach 41
III.2.2.5. Hypothèse H5 : Obstacles rencontrés
pendant le coaching 42
III.3. DISCUSSION, CONCLUSIONS ET LIMITES DE L'ETUDE 43
III.3.1. Discussion des résultats 43
III.3.2. Nouveaux éléments apportés
43
III.3.2.1. Impact des outils sur le cheminement du coach 43
III.3.2.2. L'ikigaï, découverte de sa « raison
d'être professionnelle » 44
III.3.3. Interprétations/Conclusions 44
III.3.3.1. Pour le coach 44
III.3.3.2. Pour le coaché 45
III.3.4. Limites de l'étude 46
CONCLUSION 47
BIBLIOGRAPHIE 49
TABLE DES ANNEXES : 54
ANNEXE 1 : PYRAMIDE DES BESOINS DE A. MASLOW 55
ANNEXE 2 : PROCESSUS D'INDIVIDUATION DE C.G. JUNG 56
ANNEXE 3 : GUIDE D'ENTRETIENS SEMI-DIRECTIFS A L'ATTENTION DES
COACHS 59
ANNEXE 4 : GUIDE D'ENTRETIENS SEMI-DIRECTIFS A L'ATTENTION DES
COACHES 60
ANNEXE 5 : ECHANTILLON DES COACHS 61
ANNEXE 6 : ECHANTILLON DES COACHES 62
ANNEXE 7 : REPRESENTATION DE L'OUTIL IKIGAÏ 63
9
Citations inspirantes
Herman Hesse « La vie de
chaque homme est un chemin vers soi-même, l'essai d'un chemin, l'esquisse
d'un sentier. Personne n'est jamais parvenu à être
entièrement lui-même ; chacun, cependant, tend à le
devenir, l'un dans l'obscurité, l'autre dans la lumière, chacun
comme il le peut. »
Jacques Salomé « Et
quand nous entrons sur ce chemin, nous ne savons pas au départ
jusqu'où il nous conduira. Car en matière de changement personnel
ce n'est pas l'objectif (ni les buts que l'on se fixe) qui est le plus
important, c'est ce que l'on va découvrir tout au long du chemin.
»
Carl Gustav Jung « Ce qu'on
ne veut pas savoir de soi-même finit par arriver de l'extérieur
comme un destin. »
Pema Chödrön « La
compassion est une relation entre égaux. C'est seulement en étant
en conscience de notre obscurité que nous pouvons être
présents à l'obscurité des autres. La compassion devient
réelle dans la reconnaissance de notre humanité partagée.
»
Thierry Janssen « Il faudrait
toujours aborder autrui par la porte qui est ouverte chez lui. »
Marianne Williamson « Quand
nous laissons briller notre lumière, les autres ressentent
inconsciemment la permission de faire de même. Quand nous nous
libérons de notre peur, notre présence libère
automatiquement les autres. »
Johanne Landry « Danser
avec un coaché c'est apprendre de nouveaux pas pour sa propre danse.
»
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