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Contribution to the facilitation of business process specification with a scenario-oriented approach


par Franck Bruno TONLE NOUMBO
University of Dschang - Master 2021
  

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I.2.2. Les concepts de base du BPM

Une vue de haut niveau du BPM révèle que son cycle de vie se compose de trois phases sur lesquelles il est possible d'itérer indéfiniment : les phases de (re)conception, d'implémentation/configuration, et d'exécution & ajustement [1] (voir fig. 1). Au cours de ce cycle de vie, quatre activités clés, à savoir la modélisation (model), la mise en oeuvre (enact), l'analyse (analyse) et la gestion (manage) (voir fig. 2), sont réalisées [1]. Dans cette section portant sur les concepts de bases du BPM, nous commencons par une revue de la litterature sur la classification des workflows et nous terminons par une présentation du cycle de vie BPM selon Van der Aalst.

I.2.2.1. Les classes de workflows

Les auteurs de [13] mènent une étude sur la classification des workflows. Dans celle-ci, ils signalent l'absence d'une approche communément acceptée pour catégoriser les workflows. Il existe donc plusieurs approches lorsqu'on souhaite les classifier.

La classification des workflows en fonction de la nature et du comportement des processus automatisés est l'une des plus courantes dans la littérature. Selon elle, les workflows sont divisés en trois groupes : les workflows de production, les workflows administratifs et les workflows ad-hoc [27, 2]. Les workflows de production sont ceux qui automatisent des processus structurés qui ne subissent que très peu (voire pas du tout) de modifications dans le temps : tous les scénarios sont connus à l'avance et la plupart des tâches sont exécutées par des systèmes. Les workflows administratifs s'appliquent aux processus variables pour lesquels tous les cas sont connus, c'est-à-dire les processus dont les tâches sont prévisibles et dont les règles d'ordonnancement sont simples et clairement définies. Dans ces workflows, les changements sont plus fréquents que dans ceux de production et les acteurs humains sont plus impliqués dans l'exécution des tâches. Notons que ce type de workflow apporte une plus-value considérable aux organisations de l'administration publique [28]. Notre exemple courant, le processus de pré-soutenance d'une thèse de doctorat, est un processus administratif. Les workflows administratifs sont à l'opposé des workflows ad-hoc, qui automatisent des processus pour lesquels il n'est pas toujours possible de définir l'ensemble des règles d'ordonnancement à l'avance. Ces processus ne sont donc que partiellement spécifiés et peuvent subir de nombreuses mises à jour au cours du temps.

Il existe de nombreux autres types de workflows dans la littérature. Nous pouvons les workflows scientifiques [29], les workflows orientés services [30] et

I.2. LES PRINCIPES CLÉS DU BUSINESS PROCESS MANAGEMENT 11

MÉMOIRE - TONLE NOUMBO FRANCK BRUNO URIFIA

les workflows structurés [31, 32, 33]. Ces derniers joueront un rôle particulier dans le cadre de notre travail, raison pour laquelle ils seront présentés plus en détail dans la dernière partie de ce chapitre. Les workflows restants ne seront pas présentés, car ils ne sont pas d'un grand intérêt pour le travail que nous effectuons.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway