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Contribution to the facilitation of business process specification with a scenario-oriented approach


par Franck Bruno TONLE NOUMBO
University of Dschang - Master 2021
  

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I.2.2.2. Le cycle de vie du BPM

FIGURE 1 - Les trois phases du cycle de vie BPM (source [1]).

L'automatisation d'un processus donné à l'aide du BPM commence par sa modélisation à l'aide d'un ou plusieurs langages de workflow [18]. Cette "modélisation" est initiée pendant la phase de "(re)conception" du cycle de vie du BPM. Les modèles de workflows obtenus au cours de cette activité peuvent être analysés (activité "analyse") par des simulations, ou des algorithmes de model checking2 (pour vérifier si les modèles sont corrects). La figure 1 nous montre que la phase de (re)conception est suivie de celle d' "implémentation/configuration". Dans cette phase, les modèles de workflows obtenus précédemment sont convertis, si nécessaire, en modèles de workflow exécutables; puis utilisés pour configurer le SGWf : ceci conclut l'activité de modélisation. Après la phase "implémentation/configuration" vient la phase "d'exécution & ajustement". Au cours de cette dernière phase, le workflow est instancié, exécuté et géré en fonction des scénarios prévus lors de la modélisation du processus (activités "mise en oeuvre" et "gestion"). De plus, lorsqu'une instance de workflow est en cours d'exécution, les données produites et enregistrées peuvent être analysées (pour découvrir les éventuels goulots d'étranglement, pertes et déviations) en vue d'une

2. Le model checking est une technique automatisée qui, étant donné un modèle à états finis d'un système et une propriété formelle, vérifie systématiquement si cette propriété est valable pour (un état donné dans) ce modèle [34].

I.3. GÉNÉRALITÉS SUR LA MODÉLISATION DES PROCESSUS OPÉRATIONNELS 12

MÉMOIRE - TONLE NOUMBO FRANCK BRUNO URIFIA

éventuelle amélioration. Si suffisamment d'améliorations possibles sur le modèle de workflow sont détectées, le cycle peut être relancé pour les appliquer.

I.3. Généralités sur la modélisation des processus opérationnels

Les processus opérationnels sont au coeur du fonctionnement de toute organisation. Il est donc crucial pour ces organisations de les affiner afin d'être aussi efficace que possible. La compréhension des processus opérationnels est un facteur clé lorsque l'objectif d'une organisation est de disposer d'un BPM efficace. Afin de se concentrer sur ses points forts, de gérer les ressources et d'éliminer les faiblesses d'une entreprise, les organisations doivent modéliser et documenter leurs processus. Dans le contexte du BPM, les modèles de processus jouent un rôle primordial. La modélisation des processus, partie indissociable du BPM, vise à décrire, normaliser et réorganiser les processus opérationnels. Elle aide les organisations à mieux comprendre leurs processus opérationnels et à distinguer les processus à valeur ajoutée de ceux qui ne le sont pas. De plus, elle révèle les processus opérationnels peu clairs ou compliqués, les résultats défectueux ou les efforts inutiles [35]. Cette section portera sur les concepts de base de la modélisation des processus opérationnels, et la présentation de quelques langages de modélisation de ces processus.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway