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Contribution to the facilitation of business process specification with a scenario-oriented approach


par Franck Bruno TONLE NOUMBO
University of Dschang - Master 2021
  

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I.3.1.2. Procédure de modélisation d'un processus opérationnel

La modélisation des processus opérationnels (Business Process Modeling) est la représentation analytique ou, plus simplement, l'illustration des processus opérationnels d'une organisation [40]. Comme dit ultérieurement, c'est au cours de la phase "conception" du cycle de vie du BPM, que les processus opérationnels du monde réel sont mis en correspondance avec les modèles. La modélisation des processus opérationnels est un concept clé du BPM, qui constitue un moyen de communication entre les parties prenantes des processus et crée également une compréhension commune et claire des processus modélisés [41].

En général, les modèles de processus sont caractérisés par trois propriétés de base, à savoir le mapping, l'abstraction et enfin l'adéquation à l'objectif (finalité) [18]. Le mapping des processus fait référence au transfert des processus du

I.3. GÉNÉRALITÉS SUR LA MODÉLISATION DES PROCESSUS OPÉRATIONNELS 15

MÉMOIRE - TONLE NOUMBO FRANCK BRUNO URIFIA

monde réel dans des modèles. En outre, un processus opérationnel a un niveau d'abstraction qui est choisi par le modélisateur afin de cacher les détails non pertinents pour le modèle résultant. Enfin, la finalité d'un modèle est essentielle pour illustrer l'objectif de ce dernier. Dans le but de modéliser les processus opérationnels, la procédure de modélisation doit être prise en considération, ce qui inclut les étapes à suivre pour modéliser ceux-ci. Frederiks et Van der Weide [3] présentent une approche en quatre étapes (voir fig. 4) pour la procédure de modélisation des processus:

1. L'élicitation : Dès la première étape, les informations qui doivent être capturées dans les modèles de processus doivent être collectées à partir de ce que l'on appelle l'univers du discours. L'objectif de la phase d'élicitation est d'identifier les exigences des parties prenantes du processus. Ensuite, les informations qui sont explicitement disponibles doivent être transférées dans un format convenu. Les rôles des parties prenantes des processus sont complémentaires pour cette phase, car ils élicitent et capturent les exigences de modélisation et leur contexte. Ces informations peuvent être capturées par le biais d'entretiens ou de brainstorming, qui sont des techniques d'élicitation couramment utilisées.

FIGURE 4 - Procédure de modélisation (source [3]).

2.

I.3. GÉNÉRALITÉS SUR LA MODÉLISATION DES PROCESSUS OPÉRATIONNELS 16

MÉMOIRE - TONLE NOUMBO FRANCK BRUNO URIFIA

La modélisation : Pendant cette phase, les spécifications informelles sont transformées en spécifications formelles. La découverte des concepts de modélisation significatifs et de leurs relations aura lieu dans cette phase de la procédure de modélisation. Compte tenu du format unifié et du langage de modélisation sélectionné, les instances et les activités du processus doivent être identifiées et couvertes par les modèles.

3. La vérification : Dans cette phase, des contrôles de vérification sont effectués afin de s'assurer que le modèle est syntaxiquement correct. Les spécifications formelles sont vérifiées en matière de cohérence, et d'exactitude.

4. La validation: Cette phase contrôle les modèles de processus sur la base de l'exactitude sémantique des spécifications.

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