v Vision
La vision de Kin Marché est de devenir le leader le
plus fiable sur le continent africain en tant qu'entreprise durable dans le
secteur des biens de consommation.
cette ambition repose sur plusieurs piliers
stratégiques :
a) Proximité et statisfaction client :
l'entreprise place le client au centre de ses priorités, avec une
écoute active via des canaux dédiés pour les suggestions
et préoccupations ;
b) Expansion nationale : Devenue un acteur
majeur de la distribution alimentaire en RDC, la chaîne s'est
étendue de Kinshasa vers d'autres provinces et compte des centaines de
magasins ;
c) Accessibilité : la marque s'efforce de
proposer des produits de qualité au « prix du grand
marché » pour rester accessible au plus grand nombre ;
d) fidélisation : Un programme de points
récompense les achats réguliers, permettant aux clients de
bénéficier d'avantages concrets en caisse ;
e) Engagement durable : Kin Marché
intègre des actions de responsabilité sociétale, comme le
soutien aux fournisseurs locaux et des initiatives communautaires, etc.
v Objectif
L'objectif principal du supermarché Kin Marché
est de servir la communauté congolaise en devenant une
référence incontournable de la grande distribution en
République Démocratique du Congo. Pour atteindre cet objectif,
l'enseigne se concentre sur les stratégies suivantes :
a) amélioration de la qualité de
vie : offrir des produits variés (vivres frais,
épicérie, boissons, hygiène) qui répondent aux
besoins quotidiens des familles ;
b) prix : Défendre le pouvoir d'achat en
proposant des produits de qualité au « prix du grand
marché »
v Valeurs
Les valeurs de Kin Marché sont ancrées dans la
volonté d'offrir unr expérience de consommattion moderne tout en
restant accessible.
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