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L'avenir du commerce électronique en Jordanie


par Layal Abu-Khadra
Centre Culturel Français d'Amman - Jordanie - Diplôme Approfondi de Français des Affaires (DAFA) 2006
  

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Centre Culturel Français d'Amman - Jordanie.

Diplôme Approfondi de Français des Affaires (DAFA)

Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris - C.C.I.P.

L'avenir du Commerce Électronique en Jordanie

Rédigé par Layal Abu-Khadra

Sous la direction de Monsieur Guillaume Silvestri B.

Amman, mai 2006

Remerciements

Je tiens à remercier toute l'équipe du Centre Culturel et de Coopération Linguistique d'Amman, et en particulier Monsieur Guillaume Silvestri B., pour avoir pris le temps de suivre mon travail, de me conseiller et de bien me guider dans mon étude.

Ensuite je remercie tous mes collègues à « United Pharmaceuticals » qui m'ont beaucoup aidée par les interviews et le questionnaire « Individus », et en particulier mon mari Omar Khalaf du département d'informatique qui m'a facilité la création des pages de sites et les analyses grâce à des logiciels spécialisés. De plus, mes remerciements vont aux sociétés qui m'ont servie dans les analyses de l'étude de marché.

Enfin, je tiens à remercier mes parents, qui m'encouragent toujours à continuer mes études en français et à chercher et rechercher sans cesse...

Je vous remercie, tous.

L'avenir du Commerce Électronique en Jordanie

Table des matières

Remerciements..........................................................................................p 1

Tables des matières....................................................................................p 2

Introduction.............................................................................................p 5

Première partie

Les affaires (le business- le commerce)

A. Les affaires traditionnelles...............................................................p 8

1. Histoire et définitions.................................................................p 8

2. Origine et rôle du commerce......................................................p 11 

3. Arrivée d'Internet.....................................................................p 15

B. Les affaires électroniques (e-business)...................................................p 16

1. Définition...............................................................................p 16

2. Les différents types du business électronique......................................p 18

3. E-business et création de valeur................................................p 20

Deuxième partie

Le B2C (Business to Consumer)

A. Définition....................................................................................p 22

1. La définition du B2C...............................................................p 22

2. Le e-commerce ; qu'est ce que le commerce électronique?.....................p 22

3. L'histoire révolutionnaire du commerce électronique...........................p 28

B. Les acteurs du B2C.........................................................................p 29

1. Les entreprises...........................................................................p 29

2. Le cyber consommateur ; qu'est ce qu'un cyber-consommateur?.............p 29

3. L'Internet et le e-commerce......................................................p 29

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