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Les nouvelles organisations et transformations du travail: Les metiers face aux nouvelles technologies de l'information et de la communication


par Michel Matthieu SUNGU MUANDA NTELA
Université Protestante au Congo - Licence 2007
  

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Section 2 Le travail à distance

L'essor des nouvelles technologies de l'information et de la communication, l'accès à Internet à haut débit, la pression de l'emploi et de la compétitivité dans les entreprises ont fait émerger un nouveau mode de gestion du travail : le télétravail. Fin 2005, près de 6 millions de personnes en France étaient connectées au haut débit et 95% des entreprises étaient reliées à Internet20(*). Dans ces conditions, le télétravail ne peut que se développer.

Ainsi, il est devenu possible de travailler en dehors des locaux de son entreprise tout en restant en contact avec ses collègues et son employeur. Le télétravail est exclusivement un mode d'exécution du travail.

Selon le Forum des Droits sur l'Internet ( FDI ), il y aurait environ 2,2 millions de télétravailleurs, soit près de 7,4% de la population active dont 5,4% en nomade et 2% à domicile, pour une moyenne européenne de 13% et de 25% aux Etats-Unis.

Cette forme d'organisation du travail s'est développée en France dans un cadre informel jusqu'à la signature, le 19 juillet 2005, par les organisations patronales et syndicales d'un accord interprofessionnel donnant un statut juridique aux télétravailleurs. Ce texte est la déclinaison de l'accord européen sur le télétravail du 16 juillet 2002 devant être transposé dans chaque Etat membre dans les 3 ans suivant la date de sa signature.
Toutefois, en raison des spécificités de cette organisation du travail, il convient, avant d'avoir recours au télétravail dans son entreprise, de bien appréhender la définition du télétravail et son cadre juridique et de bien mesurer les avantages et les inconvénients de ce type d'emploi.

§1 Quels sont les avantages et les inconvénients du télétravail?

 

Avantages

Inconvénients

Individu

· moins de distractions venant des collègues

· plus de souplesse dans l'organisation des tâches quotidiennes (meilleure gestion de son temps)

· économie de temps et de frais de transport

· satisfaction professionnelle accrue

· isolement

· manque de distinction entre la maison et le travail

· plus de distractions venant de la famille

· risque de travailler un nombre d'heures excessif

· moins conscient des changements dans l'entreprise

· crainte de ne pas être suffisamment encadré ou d'être oublié

Entreprise

· maintien de l'effectif facilité

· productivité souvent accrue

· moins d'heures perdues en raison de la circulation routière

· diminution du taux d'absentéisme

· économie d'énergie, d'espace de bureaux et de frais d'entretien ménager

· augmentation du nombre de candidats éventuels pour un emploi

· communications avec l'employé

· maintien de communications appropriées avec les autres employés ou les clients

· retard possible dans le service à la clientèle

* 20 http://www.netpme.fr/dossiers-drh/915-teletravail-organisation-innovante-travail.html

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