Rapport du projet de fin d'etudes ( transport etudiant )

Section 2 : notre stratégie

La stratégie commerciale est la clef de voûte de toute entreprise. C'est à partir d'elle que se crée, évolue, progresse, se développe toute entreprise quelles que soient sa taille, sa structure ou son domaine d'activité, qu'il s'agisse d'un groupe, d'une PME, d'une société artisanale ou d'un commerce.

Construire l'offre en fonction des :

· Caractéristiques de la demande (clientèle, localisation, composition)

· Caractéristiques de l'offre

· Politique de produit

· Politique de prix : pour se positionner et rechercher un certain niveau de CA.

· Politique de distributions

· Politique de communication : cible, message, image, période, rythme, budget, effets et impacts (se différencier).

Section 3 : Nos actions commerciales :

1)

Politique de produit :

Dans ce sens, notre préoccupation est de s'intéresser aux étudiants de l'université Hassan II Ain Chock.tel qu'on vise à leurs offrir un service très performant qui répond à ses besoins.

Pour réaliser cet enjeu, notre service nécessite :

~ L'achat de 5 minibus auprès de Renault

~ La location avec option d'achat de 10 minibus de la part de la société Renault, ~ Et la location de 5 minibus auprès de la société STCR. (un prix de 6,5 dh/ KM)

2) Politique de distribution :

Dans cette étape on va présenter le circuit de distribution, c'est-à-dire le processus par le quel le service se mis à la disposition des étudiants.

Les étudiants se situent évidemment à Casablanca, tel qu'ils sont dispersés d'une part, et concentrés dans des préfectures de la grande wilaya.

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Alors pour qu'on puisse recouvrir tout ces régions d'une manière régulière et avec les moindres coûts, nous sommes forcés de biens partager les étudiants non plus selon leurs établissements mais selon leurs préfectures d'habitation. Chaque étudiant bénéficiera de deux voyages par jour.

Nos horaires sont les suivants :

La matinée

V' A 7h30 : les autocars prennent leurs départs vers les établissements des étudiants.

L'après midi

V' 12h00 : les autocars se déplacent vers les établissements.

V' 13h30 : les autocars se déplacent vers les points de départs de chaque préfecture.

La soirée

V' 17h30 : les autocars seront à l'attente des étudiants devant ses établissements

3) Politique de communication :

La communication, est l'une des fonctions les plus importantes au sein de l'entreprise, puisqu'il constitue l'un des moyens pour faire connaître le produit ainsi que pour véhiculer l'image et les valeurs de l'entreprise.

Pour le cas de notre entreprise, nous avons décidé les moyens suivants pour faire connaître notre produit :

Les catalogues :

Sous formes des dépliants, qui contiennent des différentes informations En ce qui concerne notre service, prix, trajet,...etc. qu'on va distribuer dans les établissements de notre cible.

Les panneaux d'affichage :

Les panneaux vont constituer des moyens de publicité les plus efficaces puisqu'ils vont cibler un grand nombre des étudiants dans des lieux universitaires et qui véhiculent de grandes quantités d'information sur le service et sur l'entreprise.

La création d'un site web dynamique : « www.city-entertainement.ma »

Ce site web contient les différentes informations sur notre entreprise et qui vise plutôt les utilisateurs de l'Internet suite au développement du commerce électronique dans notre pays ainsi que la forte utilisation de l'Internet par les étudiants.

Ce site contient :

La présentation de notre entreprise

Les différentes caractéristiques de notre service Les prix

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Les autres actions de communication qui seront faîtes sont les suivantes :

Des T-shirts qui contiennent des logos de notre entreprise. Les casquettes. Les sacs en plastiques qui contiennent aussi les logos de notre entreprise. Les calendriers. Les cartes de visite.

Les objectifs visés par les actions de communication menées par notre entreprise sont les suivants :

Faire connaître notre entreprise.

Chercher la notoriété du service de notre entreprise. Convaincre les clients pour essayer notre service.

4) Politique de prix :

En se basant sur les attentes de la clientèle potentielle, et les prix moyens du marché, nous avons déduit ce qui suit :

Le prix que nous allons utiliser :

Carte D'abonnement

250

Estimation du C.A. prévisionnel :

((Prix unitaire*volume prévu*nombre des autocars*Nombre de mois)

250*50*20*11= 2 750 000

~L'étude de marché est très importante dans n'importe quel projet parce qu'elle nous a permis de

déterminer les spécificités de notre marché, ainsi que de connaître nos besoins en matériels, local, capital humain à mobiliser....

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