La problématique de la mise en place d'une politique de gestion de la qualité et de certification au sein des entreprises gabonaises : étude pratique de la société SOGEC Gabon.

Bibliographie

Cours

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BELINGA Vianney, Management de la Qualité et de la Production. Institut Supérieur de Technologie, Licence Gestion Logistique et Transport, février 2009

Livres

DURET Daniel, PILLET Maurice, Qualité en Production. Eyrolles. Editions d'Organisation FROMAN Bernard, GOURDON Christophe, Dictionnaire de la qualité. 2^e édition AFNOR

Articles de presse et dossiers thématiques

SAWADOGO Ismaël, Mémoire de fin d'études : Le Management de la qualité, une nécessite pour les entreprises burkinabé.

Tapis Rouge, Certification ISO 9001/2000 de SOGEC, TENDANCES & Infos Mag du mois de Mars 2005, page 21.

VERBOOM David, ISO Management Systems : La norme ISO 9001 :2000 peut-elle aider le secteur de l'aide humanitaire ?

http://www.afnor.fr

Ce site est le portail francophone de la qualité.

http : www.mémoireonline.com

Ce site expose tous les mémoires d'étudiants du monde entier.

http : www.qualiteonline.com

Ce site présente des dossiers thématiques sur la démarche, la certification, l'approche processus.

http : www.iso.org

Ce site est le site officiel de l'organisation internationale de standardisation.

Confirmation de la qualité des services, Vie des entreprises/BGFIBANK/Troisième certification ISO 9001/2000, l'UNION du 20/04/2009, page 5.

Sites Internet consultés

http : www.gaboneco.com

Ce site a publié le 26 février 2009, un article intitulé « Gabon : Lima Consulting jette les bases de la certification ISO 9001 ».

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