II.4 Présentation de la pharmacie de
l'hôpital
II.4.1 La Mission
La mission principale est d'assurer :
L'approvisionnement adéquat en produits médico
-pharmaceutiques, un stockage et une gestion correcte de ces produits ;
L'utilisation rationnelle au niveau des différentes
unités de soins, des services d'aide au diagnostique ou au niveau du
dépôt IB ;
La préparation de certains médicaments ;
La vigilance et assurance qualité ;
La formation et information.
II.4.2 Les locaux
La pharmacie est logée dans un bâtiment construit
sur un niveau d'étage dont le rez-de-chaussée fait office de
magasin de stockage alors que le premier niveau abrite les bureaux des
personnels administratifs, des pharmaciens, la comptabilité
matière et de la surveillante de service. Un local annexé
à ce bâtiment fait office de salle de préparation pour la
pharmacie galénique.
II.4.2.1 Le personnel
Il est composé de:
- Deux pharmaciennes
- Une technicienne biologique
- Quatre comptables qui dépendent administrativement du
service administratif et financier (SAF).
- Une secrétaire médicale
- Une secrétaire bureautique
- Une préparatrice en pharmacie
- Quatre dépositaires dont un flottant prêt à
prendre le relai en cas besoin. - Trois manoeuvres.
II.4.2.2 Organisation et
fonctionnement
La pharmacie est ouverte tous les jours ouvrables de 8h00mn
à 13h00mn et de 14h30mn à 17h00mn
Les actions de la pharmacie concourent à approvisionner
d'une part les unités de soins, le laboratoire et la radio en produits
médico pharmaceutiques nécessaires à leur fonctionnement,
et d'autre part la pharmacie IB en médicaments essentiels de
qualité à moindre coût.
A cet effet, elle travaille en étroite collaboration
avec l'unité de comptabilité matière, la CME, le SAF,
l'ACP, les responsables des unités de soins ainsi que les fournisseurs
agréés par la structure.
Le cabinet FICADEX AFRIQUE dans son rapport définitif de
contrôle interne de l'HOGGY (2007 et 2008) déclare :
« Les normes de fonctionnement et l'organisation ne sont pas
formalisés. L'organisation nous a été expliquée par
le chef de service comme décrit ci-dessous :
> Au sommet se trouve le chef de service qui s'occupe de la
gestion administrative et technique du service et exécute les taches
suivantes : réception des expressions des services médicaux et
médico-techniques ; préparation des cahiers des charges pour
lancement appel d'offre ; lancement des commandes (engagement) ;
réception des produits ; liquidations des factures.
> Au second niveau, nous retrouvons deux sous chefs dont, le
premier, une
pharmacienne gère les stocks de la pharmacie centrale et
le second une comptable qui est responsable des ventes de la pharmacie IB
(vente des médicaments essentiels)
> Au troisième niveau, se trouve le surveillant du
service ou major : il s'occupe
de la gestion du laboratoire, des fils du bloc et du
matériel de l'exploration fonctionnelle et participe aux distributions
hebdomadaires des médicaments.
> Au quatrième niveau, se trouvent deux comptables
matières : l'un pour le
compte de la pharmacie centrale et l'autre pour la pharmacie
IB.
Ils gèrent le mouvement des stocks (entrées et
sorties de stocks) ; tiennent le grand livre des achats ; liquide les factures
; font des engagements et le suivi budgétaire. Le comptable
matière est membre de la commission de réception des produits
pharmaceutiques.
> Vient ensuite le préparateur en pharmacie, qui en
plus de son rôle de préparateur de médicament au
laboratoire, participe à la gestion et à la distribution des
médicaments.
> Au sixième niveau de l'organigramme, on retrouve les
secrétaires et les
dépositaires. Le dépôt étant ouvert 24
H / 24 H, les dépositaires effectuent des gardes.
> Au septième niveau, on trouve les deux manoeuvres qui
aident à la livraison et
à la distribution hebdomadaire des
médicaments. »
Pour notre part nous avons constaté que jusqu'à ce
jour rien n'a changé dans l'organisation et fonctionnement du service de
la pharmacie.
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Malades hospitalisés
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Malades ambulatoires
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Unités de soins
Pharmacie pour les services
Radiologie
Laboratoire d'analyses
Pharmacie IB
Dépôts vente de médicament
Figure 3 : Le circuit des produits médico
pharmaceutiques à HOGGY
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Grand magasin de la pharmacie
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Fournisseurs
Établissement des bons de commandes
Expression des besoins
I. DE LA COLLECTE DE DONNEES A LA PRESENTATION DES
RESULTAT
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