I.1.2.8 Pratiques de dispensation
La dispensation d'un médicament se déroule en 5
étapes :
Interpréter la prescription
Trouver le médicament
Le préparer L'étiqueter Le délivrer
a) Interprétation de la
demande
Avant de délivrer un médicament au malade, il
faut s'assurer d'avoir compris la prescription. Le gérant doit bien lire
l'ordonnance et demander des précisions au médecin prescripteur
s'il éprouve une quelconque difficulté.
b) Localisation du médicament
Le gérant va chercher ses produits sur les
étagères de délivrance. Un bon rangement facilitera son
travail au moment de la préparation de l'ordonnance. Le dispensateur
doit lire soigneusement l'étiquette qui est sur le flacon ou la
boîte. Cette étiquette donne le nom du produit, sa forme, son
dosage, la date de péremption et le nombre d'unités.
c) Préparation et
étiquetage
Pour chaque produit le gérant délivre le nombre
exact d'unités de médicament qui est prescrit au malade dans un
sachet. Il inscrit sur le sachet : le nom générique, le dosage,
la forme galénique, le nombre de comprimés et la date de
péremption du médicament.
Le comptage doit être exact. Bien que cela prenne du
temps, il présente un intérêt thérapeutique et
financier pour le malade et un intérêt comptable pour le
gestionnaire de la pharmacie.
d) Délivrance
Le gérant donne au patient son traitement. La posologie
a déjà été expliquée au malade par le
prescripteur mais le dispensateur précise à nouveau, pour chaque
molécule, la façon de les prendre. Il en profite pour lui donner
quelques conseils en matière d'hygiène et de soins de
santé primaires. Cependant, il est conseillé que le patient
retourne en salle de consultation pour que le médecin lui
réexplique la prise des médicaments.
I.1.3 Le contrôle de gestion
I.1.3.1 Concepts fondamentaux de la gestion des
stocks
Le stock de médicament doit pouvoir fournir aux
patients qui utilisent la formation sanitaire tous les médicaments qui
sont nécessaires. Les médicaments doivent être
présents au bon moment et à toute heure. La somme totale des
stocks d'un système d'approvisionnement peut être importante et
son entretien coüteux. C'est pourquoi une gestion efficace et rigoureuse
des stocks est indispensable. Le défi principal de la gestion des stocks
de médicaments est d'arriver à équilibrer les avantages
d'avoir des quantités suffisantes en stock et les coûts
qu'implique la tenue de ces stocks :
Les avantages : un stock protège contre les
incertitudes de l'approvisionnement, permet des achats en grosses
quantités, améliore l'efficacité de la distribution et
peut être utilisé pour prévoir les variations
saisonnières de la consommation.
Les coüts : incluent les coüts du capital
médicament engagé (un stock est comme l'argent à la
banque) et ceux du stockage (frais de stockage, péremption,
détériorations, casses...).
Les stocks comportent des stocks de roulement et des stocks de
sécurité. Le stock de roulement est celui avec lequel on
travaille. Le stock de sécurité est conçu pour
éviter les ruptures mais s'il est trop important, il coüte cher et
peut amener certains produits à se périmer. Les enregistrements
de ces stocks sur fiches ou registres sont importants et permettent le
contrôle.
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