Chapitre 2 : les généralités sur
la Téléphonie sur IP
La Tarification dans la Téléphonie sur
IP
2.3 La tarification dans la VOIP
2.3.1 Les fichiers spéciaux
La tarification VoIP se sert de deux types de rapports qui
donnent l'historique des appels et le diagnostic des appels.
> Call Detail Records (CDR) ou rapport
détaillé des appels : les enregistrements de données qui
contiennent des informations sur chaque appel qui a été
traitée par le serveur VOIP
> Call Management Records (CMR) ou rapport
détaillé du management : les enregistrements de données
qui contiennent les paramètres de QOS ou le diagnostic des informations
de contrôle.
2.3.2 Les techniques de récolte d'information de
tarification
Il en existe plusieurs
> Via requêtes SQL: Dans les
versions 3 et 4 du Call Manager la récupération des tickets
appelés (CDR) est réalisée à partir d'une connexion
à une base de donnés via ODBC et par l'intermédiaire de
requêtes SQL générées à des intervalles
réguliers définis en nombre de minutes.
> Via la communication par le protocole
FTP : Dans les versions récentes du Call Manager (6 et 7) le
principe de récupération des CDR est basé sur le Protocol
FTP ou le CCM doit être configuré en tant que client FTP
communiquant avec un serveur (appelé aussi serveur de billing) qui
récupère cycliquement les tickets envoyés par le Call
Manager à des intervalles réguliers paramétrables en
nombre de minutes. L'un des inconvénients majeurs dans cette
architecture de communication est l'absence du fil de l'eau dans le sens
rigoureux du terme, du fait que la transaction téléphonique
(appel entrant, sortant, perdu etc..) ne peut être reçue
qu'après au moins une minute. Ceci peut être contraignant surtout
dans un environnement d'exploitation hôtelier ou centre d'appel. La
communication FTP nécessite une version CISCO CME IOS supérieure
ou égale à 12.4(15) XY
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