Analyse critique des outils de l'audit interne dans la performance d'une entreprise publique, cas de l'OCC Mwene-Ditu

1.2. Objectifs et finalité de l'entreprise

a) Finalité

Pour toute entreprise, la finalité est entendue comme « ce pourquoi l'organisation existe, elle reflète les aspirations de la communauté humaine qui constitue l'entreprise et se décline également en termes de biens et services offerts à la clientèle »^29(*)

Elle est influencée par les valeurs personnelles et les aspirations des dirigeants et des associés, les statuts et l'histoire de l'entreprise, les attentes du personnel, les contraintes imposées par l'environnement.

Tenant compte de la définition ci-dessus de la finalité, nous avons déduit que celle d'une entreprise ne peut se réduire à la maximisation du profit ou à la rentabilisation des capitaux investis.

Elle se définit également en termes de services rendus à la clientèle, à l'ensemble des valeurs justifiant son existence. C'est donc l'ensemble des raisons d'être de l'entreprise, implicites ou explicites, vis-à-vis des partenaires internes (salariés, investisseurs propriétaires) ou externes (ménages et Etat) comme vis-à-vis de la société (environnement et développement durable).

L'objet de notre étude fait partie des organisations publiques ayant pour finalité la satisfaction de l'intérêt général (éducation, santé, sécurité et justice), c'est-à-dire de l'ensemble des besoins sociaux que l'initiative privée ne peut satisfaire.

L'OCC vise l'intérêt général sur les plans de la santé et de la sécurité de celle-ci.

Néanmoins, l'atteinte d'une finalité passe par certains préalables qui sont des objectifs.

b) Objectifs

Ils sont de deux ordres : quantitatifs et qualitatifs

· Quantitatifs : taux de croissance du chiffre d'affaire, part du marché, volume de la production ;

· Taux de satisfaction du client, tests de qualité, obtention de label, alignement sur des normes non obligatoires telles que les normes ISO 9000 ou 14000 par exemple.

Ainsi, voilà comment on définit les objectifs : « des résultats que l'entreprise se propose d'atteindre à une date donnée, des états désirés de l'organisation pour un moment déterminé du futur »^30(*) Ils sont des états futurs à atteindre et doivent être mesurés.

En plus d'être quantitatifs et qualitatifs, les objectifs peuvent aussi être groupés en :

· Objectifs fondamentaux : de nouveaux produits, des marchés nouveaux ou sur marchés habituels (actuels) ;

· Objectifs opérationnels : de marketing, d'innovation, de ressources (ressources humaines, ressources en capital et ressources physiques), de profit et sociaux.

Les buts étant « les intentions qui sous-tendent l'action, les aspirations fondamentales sur un horizon temporel généralement non borné précisément. Comme tels, ils ne sont jamais véritablement atteints mais toujours à poursuivre »^31(*)

La formulation de ces buts est une traduction des finalités de l'entreprise. Et, c'est l'affirmation des finalités de l'entreprise qui propose des buts, formulés sous formes d'objectifs susmentionnés qui sont de nature diverse.

A présent, nous avons cherché à classifier le but, la finalité explicite ou générale, la mission et l'objectif de notre cadre de dissertation, qu'est l'OCC.

Tableau n° 1 : Présentation des orientations de l'OCC

BUT	: LUCRATIF
FINALITE	: Réalisation du profit pour assurer sa pérennité
MISSION	: Sécurité alimentaire et autres de la population en RDC, servir de cadre de bonnes statistiques sur les exportations et importations en RDC, favoriser le développement du pays, partenaire impartial des fournisseurs extérieurs
OBJECTIFS	: Accroitre durablement la valeur de l'entreprise par une rentabilité, la performance des activités et des investissements par exemple...

Source : Tableau fait par nous-mêmes sur base de notre rapport de stage passé à l'OCC.

* ²⁹ http://www.deltabut.com/documents/distinction-entre-les-finalités.pdf (consulté le 24 avril 2013)

* ³⁰ http://www.deltabut.com, Op Cit (consulté ce 24 avril 2013)

* ³¹ Idem