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Analyse et détection de l'attrition dans une entreprise de télécommunication

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par Séraphin LOHAMBA OMATOKO
Université Notre Dame du Kasayi - Licencié en sciences informatique/Génie Logiciel 2011
  

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I.8 LE DATA MART

Un Data Mart est un entrepôt qui stock des données provenant de systèmes opérationnels ou d'autre sources, conçu pour répondre aux besoins spécifiques d'un département ou d'un groupe d'utilisateurs en termes d'analyse, de contenu, de présentation et de facilité d'emploi. Les informations y sont stockées dans un format qui est familier aux utilisateurs. Un Data Mart ressemble en fait à un Data Warehouse sauf qu'il est moins générique. Une approche courante consiste à maintenir des informations détaillées au niveau du Data warehouse et à les synthétiser dans un Data mart pour chaque groupe ou département fonctionnel. Un autre choix de conception consiste à créer des Data marts pour chaque département puis à fusionner ultérieurement ces données dans l'entrepôt global. Chacune de ces méthodes présente l'avantage de centraliser les informations pour les utilisateurs finaux.

Les caractéristiques propres aux Data Mart sont :

Ø Les données sont spécialisées pour un groupe ou département particulier ;

Ø Ils sont conçus pour un accès facile ;

Ø Le temps de réponse est optimal pour un volume de requêtes moindre ;

Ø Les différents Data Marts indépendants peuvent être dynamiquement couplé pour se métamorphoser en Data Warehouse ;

Ø Les Data Marts sont plus flexibles que les Data Warehouse.

En raison de la nature simplifiée et spécialisée des Data Marts, les entreprises choisissent ces magasins de données comme solution rapide à leurs besoins en matière d'aide à la décision.

Data Warehouse versus Data Mart

Data Warehouse

Data Mart

Utilisation globale de l'entreprise

Utilisé par un département ou une unité fonctionnelle

Difficile et plus long à implémenter

Plus facile et rapide à implémenter

Volume de données plus important

Volume de données plus petit et spécialisé

Développé sur la base de données actuelle

Développé sur les bases des besoins utilisateurs

Les Data Marts représentent de toute évidence une réponse rapide aux besoins des différents départements de l'entreprise. Leur coût moindre et leur facilité d'emploi permettent une implémentation rapide et un retour à l'investissement presque immédiat. Il faut toute fois être prudent lorsque des Data marts sont ainsi crées pour plusieurs divisions. Ces dernières utilisent souvent des représentations différentes de certains concepts de gestion. Par exemple, les départements finances et marketing peuvent tous deux effectué un suivi des ventes réalisées par l'entreprise, mais défini différemment ce concept. Plus tard, si un employé du marketing a besoin de recueillir certaines informations à partir du Data Marts des finances, l'entreprise sera confrontée à un problème. Par conséquent, une vision unifiée est nécessaire même pour concevoir des Data marts par département.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius