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E-business : existe-t-il une stratégie gagnante?

( Télécharger le fichier original )
par Isabelle CAMBUSIER
Ecole de Management de Normandie - Master 2 2011
  

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E-business : existe-t-il une stratégie gagnante ?

(annuellement, en fonction d'une campagne promotionnelle...), il varie également selon le nombre de clics réalisés sur le lien (Cout par clic ou cout par mille).

Un référencement payant peut varier de quelques centimes à plusieurs milliers d'euros.

3.1.3 Le référencement dans les annuaires 3.1.3.1 Les Pages jaunes sur Internet

Le référencement se fait automatiquement dès lors que l'entreprise ouvre une ligne téléphonique. Il sera possible par la suite de payer pour un encart publicitaire sur ces pages.

3.1.3.2 Les annuaires professionnels

Concerne les entreprises spécialisées dans un domaine particulier. Ces annuaires recensent les entreprises d'e-commerce à condition qu'elles ne le demandent, la plupart se fait gratuitement, seuls l'achat d'espace publicitaire est payant mais augmente la visibilité. (ex : un magasin de produits bio pourra être recensé parmi les annuaires de la santé ou de l'alimentation).

3.2 L'e-mailing

3.2.1 Pour créer du trafic sur un site internet

L'e-mailing est un « envoi groupé d'un courrier électronique vers plusieurs contacts »23

L'email peut servir à conquérir une nouvelle clientèle, via des campagnes de promotion très intéressantes pour le consommateur (couponning, offres d'essais...). Mais ces campagnes sont souvent considérées comme intrusives et comportent un risque, celui d'atterrir directement dans la boite des « spams » autrement dit en courriers indésirables. Ce phénomène de spamming rend donc une campagne couteuse, au vue des retours insuffisants par rapport au cout qu'engendre une campagne d'e-mailing en achat ou location des bases de données. En effet, il est possible d'acheter ou louer des bases de données par l'intermédiaire des agences de lead. Plus le fichier

23 Droit pour non juriste - Gauthier Michelle - chapitre e-mailing

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Services annexes inspirant la confiance

3.2.2 La conception d'un mail de recrutement de prospects

Un « objet » accrocheur

Présentation directe de l'entreprise

Une offre

promotionnelle

Un lien pour etre dirigé directement sur le site

Arguments promotionnels supplémentaires

Possibilité de se désinscrire

contiendra des adresses mails de prospects plus elle sera chère, de plus, le cout augmentera s'il d'agit d'un fichier de clients qualifiés.

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3.3 Le buzz-marketing

Quitte à créer une entreprise sur Internet, autant profiter de ses avantages. Le moyen le plus efficace faire du buzz-marketing sur Internet consiste à créer des vidéos de courtes durées de 30 secondes à 2 minutes et de les déposer sur un média social souvent You Tube ou Facebook même si ceux ne sont pas les seuls. Il faut noter que la diffusion d'un buzz marketing n'est pas nécessairement la vidéo. Mais le format vidéo/son est également en croissance. Ce type de message augmente de 7 à 8 fois le trafic vers le site

Ces petites vidéos contiennent humour, originalité ou message choc qui pousse l'internaute à se rendre sur le site. Cependant il est possible de créer un buzz via l'email ou via Facebook en utilisant sa plus simple des fonctions « le statut ».

Quand PriceMinister (site de place de marché) a choisi de rajeunir sa cible, il a utilisé le buzz-marketing. Sa campagne consistait en 3 « spots publicitaires ». PriceMinister a choisi pour acteur Max Boubille, une personnalité très appréciée chez les jeunes de 15-25 ans, et donc en adéquation avec l'objectif de cette campagne. La recette du succès de cette campagne, l'humour. Dans l'une des vidéos Max Boubille demande des conseils aux internautes pour trouver super cadeau à offrir... pour gâcher le mariage de son ex. Un lien était proposé pour accueillir les idées des internautes. Une identification sur la page était nécessaire dans le but de mesurer l'impact de cette campagne. Des réductions étaient offertes aux meilleures idées. Le retour de cette campagne ont été très positifs et PriceMinister compte bien réitérer l'expérience.

C'est un moyen bien plus économique qu'une campagne publicitaire à la télévision ou une campagne d'affichage, pour faire parler de sa marque. De plus, c'est peu couteux à produire, à moins de passer par des entreprises spécialisées pour le créer.

L'objectif du buzz-marketing est d'incrémenter sa notoriété.

Attention tout de même un buzz ou teasing se pense afin éviter des retombées négatives qui pourraient nuire à l'image de l'entreprise. Le buzz marketing peut être relayer peut aussi se faire via l'utilisation de l'e-mailing.

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984