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Etude et mise en place d'un serveur pbx permettant la communication dans une entreprise, à  partir d'un réseau local. Cas de la RVA/Bukavu


par Stéphane ILUNGA
Institut Supérieur Technique d'Etude en Gestion et en Informatique/ Bukavu  - Licence 2019
  

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CHAPITRE I. GENERALITES

I.1 DENOMINATION

L'institution dans laquelle nous avons effectués notre stage est nommée la régie des voies aériennes (R V A) en sigle.

I.2 LA CREATION DE LA R V A

Depuis la colonie Belge, la société qui était chargée de l'exploitation de la gestion de l'espace aérien congolais, dans le cadre de l'aviation civile et militaire, s'appelait Aéronautique Civile.

L'ordonnance loi n 72-o13 du 21 février avait abrogé la SAC et crée la Régie des voies Aériennes (R V A), cette ordonnance a fait la R V A une entreprise publique. L'ordonnance loi n° 078-002 du 05,1972 donne lieu au statut juridique de la R V A.

Les domaines techniques de la R V A sont :

> ATC (Contrôleur du trafic Aérien) : chargé de contrôler, gérer, coordonner les avions en Lair et au sol ;

> RTC : Technicien de contrôle Radio

> METEO : Elle est chargée de prélever toutes les 45 à 60 minutes la situation prévisionnelle des changements atmosphériques observées et les transmettre a la tour de contrôle ;

> Anti-incendie : qui s'occupe d'intervention rapide en cas d'un incendie au niveau de l'aéroport ;

> ROP (Operateur Radio): chargé de revoir et de trasmettre le message aéronautique des différentes stations aéroportuaire à travers la RD Congo.

I.3 LA MISSION DE LA RVA

> Gérer rationnellement l'exploitation de la navigation aérienne en RDC par les aéroports, les personnels compétents et qualifies, par les installations techniques de télécommunication et d'aide a la navigation ;

> Mettre en application les lois et règlements de l'aviation en RDC, ainsi que toute la règlementation de l'organisation de l'aviation Civile Internationale (OACI) basée au Canada;

> Eviter les accidents des aviations en l'air et des collusions au sol.

Son siège administratifs, au niveau de Bukavu se trouve au NO 09 à la Botte, Quartier Ndendere, dans le bâtiment qui abrite le Divisions provinciales de sport et loisirs, Transport et

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I.4 LES OBJECTIFS DE LA RVA Ces objectifs sont :

Gérer tous les aéroports et aérodromes qui sont aux nombres 54 sous sa dépendance dont 5 sont internationaux ;

> Construire, aménager ainsi que réhabiliter tous ces Aéroports ;

> Assurer la sécurité et la sureté de la navigation aérienne en RDC dans toutes les entités aéroportuaires ;

Fournir aux compagnies aériennes un travail de qualité dans tous les domaines (anti-incendie, tour de contrôle, météo sureté et sécurité) pour que les clients soient satisfait du service ;

Faire payer aux compagnies aériennes les redevances suivantes :

? Les redevances aéronautiques qui dépendent des mouvements des avions

(atterrissages, stationnement passagers formulaire de trafic, frais, marchandises,

cargos, route, balisage lumineux, sureté, sécurité).

? Les redevances extra-aéronautiques qui ne sont pas liées aux mouvements des avions

elles sont dominables :

> Location de terrain nu a usage commerciale, technique, industriel ;

> Location d'un hangar, d'un dépôt ou d'un container de la RVA ;

> Panneaux publicitaires a l'aéroport installe par les tiers ;

> Les publicités et enseignements murales ;

> Les accès des personnes et de leurs véhicules dont le paiement peut être

ponctuel ou abonnement annuel.

- Les redevances commerciales : Elles sont facturées par la RVA aux compagnies pétrolières qui vendent du carburant aux compagnies aériennes à l'aéroport.

I.5 LES SIEGES SOCIAL DE LA RVA

Son siège social en RDC est situé à Kinshasa/Ndolo, Commune de Barumbu, au n° 548 AV de l l'aérodrome, quartier Bon Marche. C'est une adresse de la direction Générale de la RVA ou sont transmis tous les rapports administratifs des entités aéroportuaires.

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voie des communications Energie et Hydrocarbure, Anciens combattants ainsi que le ministère provincial de l'agriculture et Environnement, pèche, Elevage et tourisme.

I.6 LOCALISATION

C'est Aéroport Michel MICHOMBERO devenu plus tard l'aéroport Nationale de Kavumu/Bukavu en 1971 est implanté a lest de la RDC, province du Sud-Kivu, Territoire de Kabare, a la longitude de 28°49'49» et a une latitude de 2018'OO»S et 1725 m d'attitude. Il fait partie des Aéroport Nationaux sous le code FZKA avec longueur de la piste 2OOOm et sa largeur de 45m Cet aéroport dispose 2 tarmacs (Nord, sud), de 6 bretelles, 2 bandes de sécurité en herbes de la station météorologique et de manches a l'air.

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I.7. ORGANIGRAMME

COMMANDANT D'AEROPORT

SERV. STAFF COORDINATION

SECRETARIAT

SERV. CIRCULATION AERIENNE

SERV. TECHNIQUE

BUREAU ENTRETIEN
PISTE ET BATIMENT

BUREAU TELECOM

SERV. ADMIN, FINANCE
ET COMM.

BUREAU CHARROI

SERV. MOYENS GENERAUX

BUREAU ENERGIE

BUREAU TELECOM.

BUREAU TELECOM

BUREAU TELECOM

BUREAU POLICE

BUREAU NAVIGATION
AERIENNE

BUREAU ANT-INCENDIE

BUREAU DE TOUR DE CONTROLE

BUREAU TELECOM. AERONAUTE

BUREAU FACILITATION

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I.8 LES RESSOURCES

La RVA dispose des ressources suivantes :

? Ressources humaines :

Ils sont composés de 92 agents dont 66 actifs et 26 passifs (14 retraités et 12 décédés) tous les 92 agents bénéficient des leurs rémunération mensuelles et sont pris en charges sur les soins médicaux par la RVA, ceux retraites et décédés bénéficient d'un salaire d'attente.

? Les ressources matérielles : qui comprend les domaines Aéroportuaires avec une piste d'atterrissage, le tarmac, les installations techniques, les installations lumineuses, les immobiliers et les charrois automobiles.

? Les ressources financières: qui proviennent de trois redevances : Aéronautique, Extra-aéronautique et commerciales.

I.9 PRESENTATION DU PROJET

Le projet consiste à l'étude et mise en place d'un serveur Free PBX permettant la communication dans une entreprise à partir d'un réseau local intégré avec l'infrastructure existante. Cette plateforme sera exploitée pour gérer les différentes communications téléphoniques dans l'entreprise.

I.9.1 ÉTUDE DE L'EXISTANT

Dans le but d'assurer la communication téléphonique entre tous ses agents à l'intérieur de l'entreprise, la RVA a mis en place une plateforme téléphonique classique (RTC).

Ce réseau est exploité entre les différents départements, nous allons présenter une étude de la Solution existante et dégager ses limites, on va proposer ainsi des solutions pour ces problèmes. A. L'infrastructure existante

Le parc informatique de la société est constitué d'un routeur connecté via un fournisseur de service internet, d'un Firewall, des switches et des postes de travail interconnectés au sein de réseaux locaux LAN et WAN comme le montre la figure ci-dessous.

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Figure 1.1 : Architecture du réseau informatique existant à la RVA

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo