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La gestion de mouvement des abonnées au sein d'une station-service cas de la station koweit service


par Michel PALUKU WAKITIKIRA
Institut supérieur d'informatique et de gestion - Graduat 2012
  

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III.4. MODELE ORGANISATIONEL DE TRAITEMENT

A. Processus d'abonnement

Station ouverte

Arrivé client

ENCHAINEMENT

 

NATURE

POST DE TRAVAIL

 

Début

Durée

06h<=t>=20h

PF 1

Toujours

Réception client

Client reçu

ET

Pompiste présent (réceptionniste)

 

M

S.k.S

Réception

Pompiste

 

06h<=t>=20h

Demande renseignement

Toujours

A

Renseignement prix produit

Client renseigné

ET

PF 2

 

M

S.K.S

Réception

Commute de gestion

 

06h<=t>=20h

Gérant présent

Demande d'abonnement

A

PF 3

Toujours

Demande reçu

Réception demande

ET

 

M

Gérance

Gérant

Gérant

 

06h<=t>=20h

PF 4

Demande non admis

Demande admis

Non

Oui

Analyse demande

ET

 

M

S.K.S

Gérant

Gérant

 

06h<=t>=20h

Coordonné saisie

B

Gérant présent

PF 5

Toujours

Saisie coordonné client

ET

 

AC

S.K.S

Gérant

Commute de gestion

 

06h<=t>=20h

B

PF 6

Contrta signé

Toujours

Signature contrat

ET

Client présent

 

AC

S.K.S

Gérant

Commute de gestion

 

B. Processus livraison produit

DEROULEMENT

ENCHAINEMENT

NATURE

POST DE TRAVAIL

Début

Durée

06h<=t>=20h

Bureau ouverte

PF 8

Toujours

Réception bon de commande

Bon de commande reçus

ET

Réception pompiste

 

M

Gérance

Gérant

Gérant

 

Commande enregistrer

06h<=t>=20h

06h<=t>=20h

PF 10

D

Non

Vérification disponibilité produit

TOUJOURS

ET

Enregistrement commande

PF 9

Produit non disponible

Oui

Produit disponible saisie

Pompiste présent

ET

APPROVISIONNEMENT

AC

AB

Gérance

Gérant

Gérant

 
 
 
 

06h<=t>=20h

b

Clients non abonnée

Non abonnée

PF 11

Abonnée

Clients abonnée

D

Catégorisation clients

Paiement

 
 
 
 

06h<=t>=20h

Bon de livraison

(aouc)etb

c

a

Comptable

Gérant présent

PF 12

Bon livré

Toujours

Gérant, Comptable present

 

AC

Gérance

Gérant

Gérant

 

06h<=t>=20h

PF 13

Bon édité

Toujours

Editation bon de livraison

ET

 

AB

Gérance

Gérant

Gérant

 

06h<=t>=20h

Remise bon de livraison

Client abonne présent

PF14

E

Produit approbé

Toujours

ET

 

M

Gérance

Gérant

Gérant

 

E

Toujours

Livraison produit

Pompiste présent

Produit livré

M

S.K.S

Pompiste

Pompiste

PF 15

06h<=t>=20h

ET

F

Toujours

Rapport classé

PF 16

Toujours

Editation rapport

PF 17

Rapport édité

06h<=t>=20h

Elaboration rapport

AC

S.K.S

Gérant

Commute de gestion

06h<=t>=20h

S.K.S

Gérant

Commute de gestion

AB

PF 18

Rapport classé

S.K.S

Gérant

Commute de gestion

06h<=t>=20h

M

Classement rapport

Toujours

 
 
 
 

Toujours

D. Processus de paiement

DEROULEMENT

ENCHAINEMENT

NATURE

POST DE TRAVAIL

Début

Durée

Comptable présent

ET

Transmission facture

Facture transmis

Fin du mois

Comptable présent

ET

Facture élaborée

ET

Comptable présent

Facture édité

Edition facture

Elaboration facture

Toujours

PF 18

Toujours

Toujours

PF 19

PF 20

G

Comptabilté

Comptable

Comptable

M

06h<=t>=20h

>

06h<=t>=20h

 

AC

Comptabilité

Comptable

Comptable

06h<=t>=20h

 

AB

Comptabilité

Comptable

Comptable

 
 
 
 

G

PF 21

Paiement enregistré

Toujours

Paiement

ET

Facture honoreux

 

M

Caisse

Caissier

Caissier

 

PF 22

Reçus élaboré

Toujours

Enregistrement paiement

 

AC

S.K.S

Comptable

Comptable

 

Abonné présent

H

PF 23

ET

Rapport élaboré

PF 24

Remise reçu

Toujours

Remise efféctuée

Toujours

Elaboration reçus

ET

Abonné présent

Comptable

Comptable

M

AC

S .K.S

Comptable

 
 
 
 

06h<=t>=20h

 
 
 

ET

PF 25

Elaboration rapport

Toujours

Elaboration

Effectuer

AC

S.K.S

Comptable

Caisse

Comptable Comptable

H

ET

Transmission rapport

Toujours

Rapport transmis

Classement rapport

Toujours

Rapport classer

PF 27

PF 26

S.K.S

Comptable

Caisse

Comptable Comptable

S.K.S

Comptable

Caisse

Comptable Comptable

06h<=t>=20h

Comptable

06h<=t>=20h

Comptable

06h<=t>=20h

Comptable

Caissier present

Caissier present

 
 
 
 

III.4. GRAFE DE CIRCULATION DES INFORMATIONS

A. Processus d'abonnement

Temps

Gérant

Réception

Extérieur

Nature

Comptable

PF1

Réception Client

Note de réception

PF2

Renseignement prix produit

PF4

Analyse demande

PF3

Réception demande

Demande reçu

Admission demande

Renseignement fournie

OK

NON

Non admis

Contrat signé

M

M

M

M

M

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

PF5

Signature contrat

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

A

Temps

Gérant

Réception

Extérieur

Nature

Comptable

AC

M

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

PF6

Elaboration rapport et enregistrement Abonne.

A

Liste Inscrits

PF7

Classement rapport

B

Rapport elaboré et saisi coordonne abonne

Non admis

B. Processus de la livraison produit

Temps

Gérant

Réception

Nature

Comptable

PF8

Réception bon de commande

Reçu

Cmd disponible

PF10

Enregistrement commande

M

AB

AC

M

M

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

PF9

Vérification disponibilité produit

Client Abonne

C

B

OK

NON

NAbon

Abonne

Commande enregistrée

PF11

Catégorisation clients

PF12

Elaboration effectuée

Accord élaboré

Extérieur

Cmd non disponible

Paiement

Extérieur

Temps

Gérant

Réception

Nature

Comptable

PF17

Classement rapport

Produit approber

M

M

M

M

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

Livraison effectué

C

Effectuer

PF13

Remise accord

PF14

Approbation livraison

PF15

Livraison produit

8h<=t>=20h

M

Rapport classé

C

PF16

Elaboration accord

Elaboration effectuée

C. Processus paiement

Temps

Gérant

Caisse

Extérieur

Nature

Comptable

PF21

Paiement Facture

PF20

Transmission Facture

Facture payee

Facture transmise

PF22

Enregistrement paiement

AC

AB

M

M

AC

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

C

Effectuer

PF18

Elaboration Facture

Facture élaborée

PF19

Edition Facture

ENREGISTREMENT EFFECTUER

D

Temps

Gérant

Caisse

Extérieur

Nature

Comptable

PF26

Transmission rapport

Effectuer

RAPPORT CLASSER

AC

M

AC

M

M

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

8h<=t>=20h

PF23

Elaboration reçus

Reçu élaborée

PF25

Elaboration rapport

D

PF24

Remise reçu

Remise Effectuer

Elaboration effectuer

PF27

Classement rapport

Symboles utilisés

: Hommes

: Support papier

: PF manuel

: PF automatisée

: Disque magnétique

: Chemin parcouru par l'information

III.5. FICHE DE CIRCULATION DES PROCEDURES FONCTIONNELLES

A. PROCEDURE ABONNE

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF1

Nature : Manuel

Objet : Réception Client

Evénements utilisées : Station ouverte et arriver client

Evénements résultats : Note de réception, Client reçu

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF2

Nature : Manuel

Objet : Renseignement prix produit

Evénements utilisées : Note de réception

Evénements résultats : Renseignement fournie

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF3

Nature : Manuel

Objet : Réception demande

Evénements utilisées : Renseignement fournie

Evénements résultats : Demande reçu

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF4

Nature : Manuel

Objet : Analyse demande

Evénements utilisées : Demande reçu

Evénements résultats : Admission demande

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF5

Nature : Manuel

Objet : Signature contrat

Evénements utilisées : Admission demande

Evénements résultats : Contrat signe

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF6

Nature : AC

Objet : Elaboration rapport et enregistrement Abonne.

Evénements utilisées : Contrat signe

Evénements résultats : Saisie coordonne et rapport élaboré

Données sorties : Id_Abonne,Nom_Abonne,Adress_Abonne,Tel_Abonne,Email_Abonne

Plaque_vehicule_Abonne

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Ajout coordonnées dans la table TClient

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF7

Nature : Manuel

Objet : Classement rapport

Evénements utilisées : Rapport élaboré

Evénements résultats : Rapport Classer

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

B.PROCEDURE DE LA LIVRAISON PRODUIT

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF8

Nature : Manuel

Objet : Réception de bon de commande

Evénements utilisées : Rapport Classer

Evénements résultats : Reçu

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF10

Nature : AC

Objet : Enregistrement Commande

Evénements utilisées : Commande disponible

Evénements résultats : Enregistrement effectué

Données sorties : Id_Produit,Designation_Produit,Unite_Produit

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Ajout coordonnées dans la table TProduit

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF9

Nature : AB

Objet : Vérification disponibilité produit

Evénements utilisées : Réception reçu

Evénements résultats : Commande disponible

Données sorties : Id_Produit, Designation_Produit,Unite_Produit

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Ajout coordonnées dans la table TProduit

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF11

Nature : AB

Objet : Catégorisation Clients

Evénements utilisées : Enregistrement effectue

Evénements résultats : Client Abonne

Données sorties : a.Id_Abonne

b.Id_non_Abonne

Actions sur la base :

- Consultation : Menu Client ou Menu Non Abonne

- MAJ :Ajout coordonnées dans la table TClient et TNon_Abonne

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF12

Nature : M

Objet : Elaboration Accord

Evénements utilisées : Identification Clients (Client Abonne)

Evénements résultats : Accord élaborée

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF14

Nature : M

Objet : Approbation Livraison

Evénements utilisées : Remise effectuer

Evénements résultats : Produit Approber

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF15

Nature : M

Objet : Livraison produit

Evénements utilisées : Produit Approber

Evénements résultats : Livraison effectué

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF13

Nature : M

Objet : Remise Accord

Evénements utilisées : Accord élaborée

Evénements résultats : Remise effectuer

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF16

Nature : M

Objet : Elaboration accord

Evénements utilisées : Livraison effectuée

Evénements résultats : Accord effectué

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF17

Nature : M

Objet : Classement rapport

Evénements utilisées : Accord effectuée

Evénements résultats : Rapport classe

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF18

Nature : AC

Objet : Elaboration Facture

Evénements utilisées : Rapport Classe

Evénements résultats : Facture Elabore

Données sorties : Néant

Actions sur la base :Id_vente,Date_vente,Id_Abonne,Nom_Abonne

- Consultation : Néant

- MAJ : Ajout coordonnées dans la requête FACTURE

- FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF19

Nature : AB

Objet : Edition facture

Evénements utilisées : Facture élaborée

Evénements résultats : Edition effectuée

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

C. PROCEDURE PAIEMENT

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF23

Nature : AC

Objet : Elaboration reçu

Evénements utilisées : Enregistrement effectuer

Evénements résultats : Reçu élaborée

Données sorties : Id_Paiement ,Id_Abonne,Nom_Abonne

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ Ajout coordonnées dans la table TPaiement

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF22

Nature : AC

Objet : Enregistrement paiement

Evénements utilisées : Paiement effectuée

Evénements résultats : Enregistrement effectuer

Données sorties : Id_Paiement ,Id_Abonne,Nom_Abonne

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Ajout coordonnes dans la table TPaiement

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF21

Nature : M

Objet : Paiement Facture

Evénements utilisées : Facture transmise

Evénements résultats : Paiement effectuée

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF20

Nature : M

Objet : Transmission facture

Evénements utilisées : Facture élaborée

Evénements résultats : Transmission effectuée

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF27

Nature : M

Objet : Classement rapport

Evénements utilisées : Rapport transmis

Evénements résultats : Rapport classé

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF26

Nature : M

Objet : Transmission rapport

Evénements utilisées : Elaboration effectué

Evénements résultats : Rapport transmis

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF25

Nature : AC

Objet : Elaboration rapport

Evénements utilisées : Remise effectué

Evénements résultats : Elaboration effectué

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

FICHE DE DESCRIPTION DE LA PF24

Nature : AC

Objet : Remise reçu

Evénements utilisées : Reçu élaborée

Evénements résultats : Remise effectué

Données sorties : Néant

Actions sur la base :

- Consultation : Néant

- MAJ : Néant

CHAPITRE IV : CONCEPTION DU SYSTEME D'INFORMATION INFORMATISE (SII)

III.6.1. MODELE LOGIQUE DES DONNES

Le MLD est une représentation du modèle conceptuel des données en fonction des possibilités techniques du moment, autrement dit de l'état de l'art technologique des matériels et logiciels présent sur le marché.

De notre MCD nous déduisons le MLD suivant :

· TApprovisionnement (Id_approv,Designation_Appro)

· TClient(Id_Abonne, Nom_Abonne, Adresse_Abonne, Telephone_Abonne, Email_Abonne, Plaque_Vehicule_Abonne)

· TCredit(Id_Enregistrer,Designation_Produit,Quantite_maximum,Quantite_commander,Quantite_consommer,Quantite_restant,Prix_unitaire,Paiement_cash,Avance,Reste, Id_Abonne, Id_vente)

· TFournisseur(Id_Fsseur, Nom_Fsseur, Adress_Fsseur, Telephone_Fsseur, Email_Fsseur, Id_Approv)

· TLogin(user, passwrd,nusre)

· Tmvt_Approv(Id_mvtapprovisionnement,Id_Approv,Id_Produit, Quanite_Approvisionnee, Prix_unitaire, Date_dapprovisionnement)

· TNon_Abonne(Id_Nonabonne, Nom,Post_nom)

· TPaiement(Id_Paiement,Montant_Paiement,Date_Paiement,Id_Abonne, Nom_Abonne)

· TProduit(Id_Produit, Designation_Produit, Unite_Produit)

· Tvente(Id_vente, Date_Vente, Produit_vendu, Quantite_vendu, Prix_unitaire, Id_Produit, Id_Abonne)

III.6.2. MODELE PHYSIQUE DES DONNES

Le MPD de son coté, est obtenu à partir du MLD et permet de matérialiser la structure : les tables et les types de relations définies entre elles y sont représentés.

Pour le progiciel STATION-SERVICE PRO, il est représenté comme suit :

III.6.3. MODELE LOGIQUE DES TRAITEMENTS

Le MLT décrit le fonctionnement du SII en réponse aux stimuli des événements associés aux différentes tâches informatisées et précisées dans le MOT c'est-à-dire les PF, AB et AC.

Néanmoins, sa spécificité est fortement liée à l'architecture adoptée et aux outils logiciels retenus pour la réalisation du SII. Pour le développement du progiciel (c'est un produit conçu en fonction d'un logiciel et qui ne fonctionne que sous l'environnement de ce dernier) STATION-SERVICE PRO, nous nous sommes servies du logiciel Microsoft Access 2003, qui est un SGBR.

Par ailleurs, son architecture est la suivante :

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984