L'informatique durable au service des entreprises

2.2 - État des lieux - Interview

Cette seconde partie fera un état de l'infrastructure actuel et de la maturité écologique de l'entreprise. Pour cela, une interview ³⁴avec Mr. DAVEZAC Fabrice a été réaliser. Le choix de la personne interviewer devait être pertinent. Au vu de l'ancienneté de Mr. DAVEZAC et de sa connaissance sur l'infrastructure de SPI, le choix a été naturel. Pour aider à la réalisation de cette interview, celle-ci reprend les grandes lignes du « baromètre des pratiques Green IT des entreprises en France » de Alliance Green IT (2017).

Ce baromètre existant depuis 2015 à pour but de diffuser les connaissances en matière d'informatique durable. Elle permet aussi aux entreprises de faire un compte rendu de leurs pratiques et de ce qu'elles doivent mettre en place pour améliorer leurs empreintes carbones. L'édition de 2019 n'étant pas encore disponible sur leur site, cette interview se basera sur le baromètre de 2017 en le suivant comme fil rouge tout au long de la discussion.

Ce rapport est basé sur 8 grandes thématiques, on y retrouve la gestion des DEEE, l'économie d'Energie ainsi que l'écoconception numérique, un terme que nous n'avons pas encore eu le plaisir de rencontrer. L'écoconception est le fait de concevoir des produits respectant les principes du développement durable et de l'environnement. Dans le numérique, un terme qui se rapproche serait la sobriété numérique. On parle ici de démarche ou de bonne pratique qui consistent à concevoir des services numériques plus sobres et à modérer des usages numériques quotidiens.

Début de l'interview

Le début de l'interview à commencer par une présentation rapide des deux parties. D'un côté l'interviewer, FENOUL Alexandre, étudiant en alternance chez SPI en tant que développeur web. De l'autre côté, DAVEZAC Fabrice, responsable infrastructure et réseau chez SPI.

Mr. DAVEZAC est chez SPI, anciennement chez LOGIN avant rachat, depuis 10 ans. Il a commencé en tant que responsable technique puis a obtenu de plus en plus de responsabilité les années passant jusqu'à obtenir ce poste de responsable infrastructure et réseau. Aujourd'hui, Mr. DAVEZAC ne fait plus du tout de technique, Il s'occupe de la mise en place de serveur physique/cloud, de l'infrastructure physique du site (Appareils électroniques) et travail de plus en plus avec les équipes de développement sur des projets internes sur toute la partie réseau.

³⁴ Le 20/08/2021 - Conférence Teams

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Thème numéro un : L'infrastructure informatique³⁵

L'infrastructure se traduit par l'ensemble des éléments de type matériel et les logiciels composant le système informatique d'une organisation.

Question - Connaissez-vous la proportion de vos serveurs physiques et de vos serveurs virtuels ?

Réponse - Oui, il existe aujourd'hui 2 serveur physique à Toulouse et 1 à Pau. Un total de 15 VM sont présente sur ces serveurs. Les autres serveurs sont virtuels. Ce fut une bataille de ma part il y a trois ans de virtualiser le maximum de serveur. Nous avions 10 serveurs physique à Toulouse et 6 à Pau, nous sommes presque au zéro serveur physique et c'est ce que je souhaite mettre en place. Il y a trois raisons pour cela, pour homogénéiser le parc, pour éviter les pannes régulières que nous connaissions et dans un troisième temps pour une consommation électrique moindre.

Question - Désinstallez-vous les infrastructures inutiles ?

Réponse - Oui, on essaye de le faire le plus rapidement possible.

Question - Mutualisez-vous les équipements physiques ?

Réponse - Oui, les serveurs, les imprimantes sont mutualisées

Question - Connaissez-vous l'espace de stockage de données dont vous disposez ?

Réponse - Oui, on utilise aujourd'hui 3To de stockage

Question - Effectuez-vous une traçabilité des éléments matériels (CMDB³⁶) ?

Réponse - Oui, mais nous n'avons pas une CMDB. On utilise un outil interne pour la supervision qui se nomme RG. Nous souhaitons bientôt migrer vers Zabbix.

Question - Réalisez-vous une analyse du cycle de vie de vos infrastructures ? Réponse - Non

SPI prouve par ces réponses qu'il s'intéresse à son parc informatique. De nombreuses entreprises serait incapable de répondre positivement à la majorité de ces questions. En effet, seulement 35% des entreprises désinstalle les machines inutiles de leur parc, et seulement 29% mutualise les équipements physiques. Dans un second temps, SPI ne va pas jusqu'au bout de son

³⁵ Voir l'annexe : Baromètre Alliance Green IT - Infrastructure Informatique

³⁶ Base de données de gestion de configuration

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analyse en ne réalisant pas une analyse du cycle de vie de leur infrastructure. En faisant cela, SPI pourrait connaître les points à améliorer dans leur parc.

Thème numéro deux : L'impression³⁷

Question - Paramétrez-vous vos équipements par défaut pour éviter le gaspillage ?

Réponse - Oui

Question - Consolidez-vous les imprimantes individuelles vers des imprimantes départementales ?

Réponse - Oui, nous avons actuellement 2 imprimantes sur tout le site de Toulouse. Une pour tous les employés et une pour le directeur par souci de sécurité, confidentialité.

Questions - Organisez-vous la collecte des consommables d'impression, Recyclez-vous les cartouches ?

Réponse - Oui, nous avons un contrat avec notre fournisseur d'encres. Celui-ci vient récupérer les cartouches pour les emmener dans un centre de recyclage.

Questions - Recyclez-vous le papier ?

Réponse - Non, mais nous utilisons du papier recycler.

Questions - Connaissez-vous la durée de vie moyenne de vos copieurs professionnels et de vos imprimantes multifonction ?

Réponse - Oui.

Ce nouveau thème offre une nouvelle perception sur la maturation écologique de SPI. Les écogeste sont presque tous maitrisé comme le souligne les réponses de cette partie.

Thème numéro trois : Fin de vie³⁸

La fin de vie d'un appareil électrique ou électronique tel qu'un téléphone, un ordinateur est la dernière phase d'existence de cet appareil. Il est considéré comme en fin de vie lorsque l'entreprise abandonne l'usage de cet équipement.

³⁷ Voir annexe : Baromètre Alliance Green IT - Impression

³⁸ Voir annexe : Baromètre Alliance Green IT - Fin de vie

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Questions - Quelle gestion des DEEE appliquez-vous pour vos équipements ?

Réponse - Tout appareils électroniques autre que les serveurs sont tout d'abord proposé aux employés. SI les employés n'en veulent pas, on essaye de leur donner une seconde vie comme ordinateur de secours, de réunion. Si ces deux options sont épuisées, nous les emmenons à la déchèterie pour DEEE. Les serveurs eux, vont directement à la déchèterie.

Questions - profitez-vous de la réglementation sur les DEEE qui implique une solution gratuite de collecte et de traitement pour les entreprises ?

Réponse - Non

Un bilan qui se retrouve partagé sur ce thème. L'entreprise essaye de donner une seconde vie à ses appareils électroniques/électriques mais à recours, dans le pire des cas à la déchèterie. De plus, elle ne profite pas de la réglementation sur les DEEE qui permet de bénéficier d'une reprise gratuite du matériel électrique et électronique obsolète

Quatrième thème - Achats

Ce quatrième thème est important, pourtant SPI n'a pas la main sur l'achat de son matériel du fait que c'est Septeo qui gère tous les achats. SPI ne fait que communiquer ses besoins à Septeo.

De ce fait, il est impossible de savoir sans leur demander (Septeo) s'ils font attention à l'écolabel lors d'un achat ou bien s'il achète des produits reconditionner ou d'occasion.

Cependant, Mr. DAVEZAC a pu nous communiquer la durée de vie d'un appareil avant que celui-ci ne soit changer. Cette durée est de 4 ans avant tout renouvellement.

Cinquième point - Postes de travail³⁹

Questions - Connaissez-vous la répartition des postes de travail entre ordinateur portable et fixe ?

Réponse - Oui, il y a 132 ordinateurs à Toulouse, 70 d'entre eux sont des ordinateur fixe et 62 sont portables. Aujourd'hui, nous privilégions l'achat d'ordinateur portable pour les employés.

Questions - Connaissez-vous la consommation de votre parc de postes de travail en kWh par an ? Réponse - Non

³⁹ Voir annexe : Baromètre Alliance Green IT - Postes de travail

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Questions - Connaissez-vous la part des équipements informatiques et IT dans la consommation énergétique totale de votre entreprise ?

Réponse - Non

Au bout de ce questions/réponses avec Mr. DAVEZAC, nous avons pu échanger sur les prochains objectifs de SPI ainsi que son avis sur l'informatique durable. Mr. DAVEZAC, même s'il est pour ces changements, admet que ces réflexions ne sont pas de sa génération. De plus, il se pose des questions sur l'utilité de la déportation des données chez des hébergeurs dans le cloud tels que AWS, Azure, Google Cloud ou IBM Cloud, si les grands acteurs n'agissent pas assez pour réduire leurs empreintes carbones.

Fin de l'interview

Certaines thématiques du baromètre Alliance Green IT n'ont pas été aborder dans cette interview puisqu'elles n'avaient pas lieu d'être posé à Mr. DAVEZAC. Par exemple, l'écoconception des logicielles n'est pas un sujet qui est traité par Mr. DAVEZAC. Par ailleurs, les connaissances nécessaires pour effectuer une analyse sur ce sujet ont déjà été acquise lors de l'expérience professionnelle.

Avec ce dernier point du baromètre Alliance Green IT abordé dans ce mémoire, il est clair que l'empreinte carbone généré durant les différentes phases de vie des appareils électronique présent à SPI n'est pas leur considération première. Les entreprises cherchent à allonger la durée de vie de leurs équipements, mais l'empreinte carbone n'est qu'un enjeu de second plan de cette volonté. Les véritables raisons sont la productivité, la sécurité et la maintenabilité de leurs équipements informatiques.

Pourtant, il est facile d'adopter des écogestes ainsi que d'optimiser ou de valoriser les éléments présents dans une entreprise. On notera tout de même le fait que l'informatique durable, même s'il n'est pas volontaire de la part des entreprises, est présent.

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