Chapitre III :
ORGANISATION DE L'ENQUETE SUR LA FORMATION
PROFESSIONNELLE DANS LA VILLE DE DOUALA.
En science de gestion, la méthodologie universelle
reconnue préconise l'utilisation de l'une des deux approches
ci-dessous :
- L'approche quantitative
- L'approche qualitative
L'utilisation de l'une de ces approches n'implique pas
nécessairement l'exclusion de l'autre, bien au contraire, elles
participent toutes à la simplification et à l'enrichissement de
nombreux travaux.
Dans le cadre de notre étude, nous avons opté
pour l'utilisation de l'approche qualitative. Cependant avant de
présenter la méthode et les objectifs poursuivis par notre
recherche, présentons les éléments de collecte des
données.
Section 1 : Les instruments de collecte des
données.
Le choix d'une technique de collecte des données
conduit à sélectionner les matériaux que cette technique
recueillera (GRAWITZ, 1996). Les questionnaires se distinguent des entretiens
par le type d'informations qu'ils permettent de recueillir. Pour mener à
bien une recherche, il faut collecter des informations, les traiter pour en
tirer des conclusions. Nous optons dans cette recherche pour le questionnaire.
Nous présenterons donc son contenu, le mode d'administration et sa
structure analytique.
1.1- Le questionnaire
Le questionnaire est une liste de questions auxquelles doivent
répondre les individus sur lesquels portera l'enquête. Les
personnes questionnées s'expliquent avec plus de liberté. Il est
d'utilisation facile. Nous l'avons adressé à une quarantaine
d'EMF de la ville de Douala. Il comporte trois types de questions :
- Les questions fermées à choix unique
auxquelles l'interrogé doit répondre par
« oui » ou « non » ;
- Les questions à choix multiples où le
répondant peut choisir entre plusieurs
éventualités ;
- Les questions ouvertes qui donnent la latitude d'orienter la
réponse dans le sens voulu en se justifiant.
1.2- Administration du questionnaire
L'administration passe par l'élaboration, la structure
générale. Le questionnaire a l'avantage de permettre un meilleur
contrôle de la confidentialité des données et
également d'obtenir les informations sur les questions portant sur les
variables statistiques observées sur les unités faisant partie de
l'échantillon. Parmi les méthodes d'administration nous pouvons
citer :
- L'enquête en face à face
- L'enquête par téléphone
- L'enquête par la poste
Dans cette recherche nous avons opté pour
l'enquête en face à face, car elle permet à
l'enquêteur de détailler les points d'ombre du répondant et
de compléter son enquête par des observations et remarques de
celui-ci (répondant).
Cependant dans la plupart des cas, il nous était
demandé de déposer le questionnaire et de repasser plus tard le
récupérer.
1.3- La structure du questionnaire
Il comprend trois parties réparties comme
suit :
- L'identification, subdivisée en identification de
l'entreprise et identification du répondant (dirigeant). Cette partie
permet d'avoir à la fois le profil de l'entreprise et celui du
répondant ;
- L'importance de la formation ;
- Les types de formation utilisés et leurs
coûts.
Il est composé de vingt- cinq questions tel que dans le
tableau Ci-dessous :
Tableau 5 : Contenu du questionnaire.
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VARIABLES
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N° DE QUESTION
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CONTENU
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I - Identification
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1
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Nature juridique de l'entreprise
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2
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Catégorie
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3
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Services offerts
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4
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Nature indépendante
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5
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Nature en réseau
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6
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Chiffre d'affaires
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7
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Taille de l'entreprise
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8
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Le genre de l'enquêté
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9
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L'âge
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10
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La catégorie socio-profesionnelle
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11
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La qualification académique
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II - L'importance de
la formation
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12
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Les raisons de la formation
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13
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Les partenaires
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14
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La méthode de recensement des besoins en formation
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15
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Les bénéficiaires
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16
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La finalité de la formation
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17
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Les fréquences de formation
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III- les types de formation utilisés.
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18
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Les types des formations
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19
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Les préférences
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20
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Les préférences
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21
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Les raisons de ces préférences
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22
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Justifications
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23
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La budgétisation de la formation
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24
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L'importance du budget
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25
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Les financements externes de la formation.
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Source : Résultats de notre travail.
1.4- Traitement des données.
Après avoir récupéré et
codifié nos questionnaires, nous les avons soumis à un traitement
statistique et informatique. Le mode de dépouillement utilisé est
le logiciel SPSS (Statistical Package for Social Sciences) 10.0.
Celui-ci est un outil d'analyse statistique
particulièrement conçu pour les étudiants en
méthodologie d'enquête.
Le logiciel a fait ressortir le tri à plat des
variables qui seront codifiées en fonction de chaque entreprise.
Après cela nous avons comparé les résultats ainsi
obtenus.
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