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Stratégie de communication de l'émission "carnet de santé"

( Télécharger le fichier original )
par Alain Nyembwe Kabala
Université catholique du congo - Gradué en communications sociales 2009
  

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3.3.2. Présentation et analyse des résultats

Les résultats de nos entretiens peuvent se résumer à travers les points ci-après :

Ø L'audience (suivi) de l'émission « carnet de santé » ;

Ø L'appréciation de l'émission (intérêt et rapport) ;

Ø L'appréciation de la méthodologie d'approche d'animation de l'émission ;

Ø L'apport dans le changement de comportement des enquêtes ;

Ø Les raisons de changement de comportement ;

Ø Les raisons de non changement de comportement ;

Ø Proposition de renforcement des capacités de changement de comportement à travers cette émission, de santé publique.

a) L'audience (ou le suivi) de l'émission « carnet de santé »

Tous nos enquêtés affirment suivre régulièrement l'émission « carnet de santé » et surtout les deux émissions que nous avons ciblées dans le cadre de cette étude, à savoir « Sida : chauffeur et commerçantes de la commune de Ndjili «et» Sida et jeune ».

b) L'appréciation de l'émission

De prime abord, tous nos enquêtés connaissent les objectifs poursuivis par l'émission, à savoir contribuer à la compréhension et à la prévention des malades ; partager avec les téléspectateurs les émotions, les témoignages, croyances et points de vue sur un sujet médical, contribuer à lever ou bannir certains tabous ce empêchent l'épanouissement de l'état physique et moral de la population.

A ce sujet, tous estiment de l'apport de cette émission est indispensable, car elle leur apporte des connaissances nécessaires en termes d'éducation, d'instruction, de formation et d'information par rapport et en rapport avec la propagation, la prévention et la lutte contre les pandémies en général, et la pandémie de SIDA en particulier.

c) L'appréciation de sujets traités

L'ensemble d'enquêtes reconnaître que l'émission a eu à traiter différents thèmes de santé publique en mettant plus l'accent sur l'appel au changement de comportement. Parmi les thèmes de carnet de santé qu'ils sont déjà suivi, ils ont cité, entre autres, les thèmes de la femme (hygiène et grossesse par exemple), les enfants (la fièvre, le paludisme, l'internet de la vitamine A, la poliomyélite, etc.), l'homme (les malades de prostate, l'hernie, le régime alimentaire, les maladies cardiaques, etc.), la société (le bon usage des médicaments, l'anesthésie, le piège des diagnostics traditionnels, les inconvénients, de l'automédication, etc.) les professionnels de santé (le respect de la déontologie médicale).

Aussi, les enquêtés reconnaissent avoir suivi et apprécié plus de vingt émission sur le VIH/SIDA qui leur ont apporté non seulement des élément des éléments de connaissance sur la programmation, la protection et la lutte contre cette pandémie, mais aussi et surtout l'apprentissage d'un certain nombre des conduites à observer en rapport avec l'hygiène sanitaire.

Grâce à ces émissions, nos enquêtes disent avoir adopté des comportements positifs et favorables vis-à-vis non pas seulement de la pandémie mais aussi des personnes vivant avec le VIH/SIDA (PVV) en éliminant la discrimination et al stigmatisation.

Enfin, ces émissions leur ont fourni des éléments d'information et de connaissance qui leur permettent de contribuer activement à la prévention par l'information grâce aux connaissances et compétences acquises à travers l'émission « carnet de santé ».

d) L'appréciation de la méthodologie d'approche de l'émission

Les enquêtes apprécient à juste valeur la méthodologie d'approche de l'animation de cette émission dans la mesure où elle recourt à la communication participative à travers les interventions du public ou par des propos libres, par téléphone ouvert ou par courriers des lecteurs.

A côté de cette participation active du public, il y a aussi, la présence ou le recours à des personnes ressources et des témoignages qui apportent des réponses à des questions spécifiques du public nécessitant de la compétence de la part des médecins permanents qu'interviennent dans cette émission.

Aussi, faudra-t-il souligné le recours à des sujets ou des thèmes ayant trait directement à l'environnement sanitaire des Kinois, ou encore fustigeant certains tabous, coutumes et moeurs qui ont conduit la population à des comportements et des attitudes néfastes à la santé. Cette émission, à donc l'avantage d'aborder des sujets, des thèmes ainsi que des exemples et des témoignages tirés du milieu de vie ambiant de la cible à laquelle elle s'adresse.

Enfin, les enquêtés ont relevé le langage clair et simple que les animateurs et les intervenant dans cette émission utilisent pour faire passer des faits et des habitudes quotidiens, des images d'illustrations qui facilitent sans doute la compréhension de certaines situations auprès de la population Kinois.

Ce langage accessible accélère sans doute le sentiment d'identification à l'émission et d'appropriation de l'émission de la part du public Kinois.

e) L'apport dans le changement de comportement dans le chef du public.

Il y a lieu de faire observer ici que l'ensemble de nos enquêtes ont révélé l'importance et l'apport combien considérable de cette émission dans leurs habitudes, attitudes et comportements. En effet, longtemps habitués à suivre régulièrement les émissions de musique, le théâtre, le cinéma (films), cette émission est venue éveiller leur attention, susciter leur intérêt sur des questions vitales de santé et les mobiliser autour de son programme afin d'obtenir une libération sociale.

Ensuite, cette émission a réussi à les détourner des vielles habitudes qui consistaient à douter de la réalité du VIH/SIDA, à en avoir peu, etc. jusqu'à en avoir des informations sûres sur le mode de transmission, de programmation ainsi que sur les mécanismes de prévention, de protections de santé publique que l'émission « carnet de santé » a suscité auprès du public, elle a en outre réussi à transformer, former, persuader et développer une habilité sur ce que le public doit savoir en matière de santé (connaissances), ce qu'il doit croire (croyances), ce qu'il doit penser (attitudes) et ce qu'il doit faire (la pratique)

f) Les raisons de changement de comportement du public

Parmi les nombreuses raisons qui peuvent avoir amené les enquêtes à adopter des nouveaux comportements positifs et favorables en matière de l'attention et de l'intérêt pour des informations en rapport avec la santé publique (bonne conduite, sexualité responsable, fidélité, abstinence, usage du préservatif, etc.), il y a lieu de signaler :

Ø La dimension participative de l'émission ;

Ø Le langage adopté (simple et claire) ;

Ø La qualité de sujet traités qui puissent dans le vécu quotidien de la population (faits images illustrations, etc.).

L'ensemble de ces raisons ont amené nos enquêtés à se reconnaître à travers l'émission, à l'aimer et à réagir dans le sens des changements souhaités.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry