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Problèmes majeurs de gestion des ressources humaines dans une entreprise publique. cas de l'office national des transports de 2001 à 2009

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par Chiron MAMBUNGU NGEMI
Université protestante au Congo - Licencié en Administration des Affaires 2010
  

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CONCLUSION DU CHAPITRE

A la fin de ce chapitre, retenons que l'Office National des Transports est une entreprise commerciale et industrielle de droit public, sous tutelle des ministères de transport et voies de communication, et Portefeuille. Elle a héritée l'essentiel de son exploitation de l'Office d'Exploitation des Transports coloniaux, ancien Office colonial, fusionné à partir de plusieurs entreprises privées de l'époque, face à la grande crise économique qui aurait suivi la période de l'après première guerre mondiale.

L'Office a une autonomie de gestion tant sur le plan matériel et technique, que sur le plan financier. Il est piloté par un conseil d'Administration. Sa gestion quotidienne est assurée par un comité de gestion en synergie avec certains cadres dirigeants. Outre le collège des commissaires aux comptes qui assure la suivie et le contrôle des opérations financières et comptables de l'Office, l'essentiel de son administration se réalise autour de onze départements, dont cinq opérationnel et six fonctionnels, autrement dit département d'appuie logistique. Chaque département se subdivise en directions, sous-directions, inspections, services, divisions, bureaux, etc.

CHAPITRE DEUXIEME. LE DEPARTEMENT DES RESSOURCES HUMAINES DE L'ONATRA (DRH)

INTRODUCTION

Avant de passer en revue la pratique de gestion des ressources humaines à l'Office National des Transports, nous avons voulu consacrer ce chapitre à l'étude de l'organisation structurelle et fonctionnelle du département qui en assure la gestion. Nous allons dans un premier temps nous intéresser aux missions qui sont assignées au DRH (1), pour en suite nous appesantir sur la Direction Planification et Développement des Ressources Humaines (2), et enfin atterrir sur la Direction du Personnel (3).

SECTION 1. MISSIONS ET ORGANISATIONS DU DRH

Le Département des Ressources Humaines a, dans ses attributions, deux missions essentielles à savoir :

o Mettre au point les règles de gestion et d'Administration du Personnel, et contrôle leur application ;

o Assister la Direction Générale dans l'élaboration et la mise en oeuvre de la politique de gestion des ressources humaines notamment la rémunération et la politique sociale ;

o Assurer la représentation de l'Office vis-à-vis des syndicats et des autorités administratives en matière de gestion du personnel, et assumer les relations de l'Office avec l'Institut National de Sécurité Sociale (INSS), et le service de l'emploi ;

o Se tenir informé des évolutions nationales concernant le marché de travail, la réglementation sociale, les rémunérations et en informer la Direction Générale ;

o Gérer les cadres dirigeants et les pensionnés. Cette dernière fonction lui est attribuée pour des raisons précises :

Ø Les cadres dirigeants sont susceptibles de mobilité professionnelle plus que les autres catégories du personnel, à passer d'un département à un autre au cours de leur carrière ;

Ø Les cadres dirigeants sont le moteur de l'Office, et de ce fait, leur gestion présente une importance capitale ;

Ø Les pensionnés qui, avant leur versement à l'INSS, n'ont plus de relation professionnelle avec les départements dans lesquels ils ont exercé pendant leur vie active.

o Gérer les litiges nés du conflit du travail entre les agents et l'employeur ainsi que ceux du syndicat et l'employeur.

En somme, les missions dévolues à la Fonction Personnel peuvent être regroupées en cinq tâches essentielles suivantes :

o Sélection et recrutement ;

o Administration du personnel ;

o Rémunération ;

o Formation ;

o Gestion prévisionnelle.

Il y a lieu d'exclure en ce qui concerne l'ONATRA, les fonctions sociales liées au personnel telles que les soins de santé, le logement des agents ou le transport, etc. (confiées au Département des Services Généraux après dissolution du Holding ONATRA).

Ces différentes tâches de la Fonction Personnel sont exercées à travers les Directions, sous-directions Administratives des départements décentralisés et deux inspections en staff comme repris ci-après :

o Direction Planification et développement des Ressources Humaines ;

o Direction du Personnel ;

o Sous Directions Administratives des départements (décentralisés) opérationnels ;

o Inspection administrative ;

o Inspection Relations Professionnelles.

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery